Puheliittymät

Miksi ei voida antaa samoja etuja netissä ja puhelimella tilattuihin liittymiin. Jää huojattu olo kun tilaat puhelimen kautta ka sitten huomaat että netissä liittymä on edullisempi/saa esim lahjakortin? 

Elisa taas lähestyi oikein kirjoitetulla kirjeellä, koskien Saunalahti Kotipuhelin-liittymää. Hinnan korotustahan on taas tarjolla, mitäpä muutakaan. Nyt on 9,99 uusi kuukausihinta. Ilmeisesti nämäkin ajetaan suuressa innovatiivisuudessaan alas 5G:n tieltä. Ei siinä mitään, Kotipuhelin liittymä irtisanotaan ja oma mobiililiittymä löytää uuden kodin toisen operaattorin leiristä. Äänestäkäämme jaloilla.

Hei. Minulle tuli viestiä että liittämäni on päivitetty uudestaan. Olen oma elisassa todennäköisesti painanut päivitä liittyä. En missän nimessä halua tätä uutta liittymän vaihdosta.

Hei!Löysin raporttinne, joka koski Elisan hiilijalanjälkeä. En kuitenkaan onnistunut löytämään Elisan sivustoilta raporttia, jossa olisi selvitetty laajakaistojenne ja matkapuhelinverkkojenne sähkönkulutusta. Voisiko em. raportoinnin liittää hiilijalanjäljen raportoinnin yhteyteen?

Hommasin elisa liittymän 200M netillä ja puhelut yms samassa paketissa vajaa 20€..kokemuksena voisin sanoa että on ihan välttävä liittymä palveluineen vaikka ei tuo netti puoli pääse kuin hieman yli 100 megaa ja sekin on vaan tietyillä kellon ajoilla..Joten netin osalta tänne kainuuseen tätä liittymää ei kannata hehkuttaa kovinkaan kun dna:lla 300 megainen laukoo yli 200 megaa...Mutta se on nyt niin että Elisalta saa suht helposti kuka vaan liittymän kun toisilta se ei ole niin yksi selitteinen toimenpide niin puoltaa elisan liittymiä siltä osin..Eli kaikkea ei saa yhdessä paketissa mutta jotain vähän parempaa siltikin mitä muilla on ja etenkin se että saa rajoittamattoman puhe ja tekstari puolen liittymään on iso plussa..

Dear Sir/Madam, I am writing to you regarding the late payment of my January phone bill reference number xxxxxxxxxx.  My wage for this year has been delayed due to problems with cash flow and I will not have the capacity to pay this bill until the end of next week.Kindest regards,Barbara EDIT: Laskun numero poistettu viestistä -Lautturi

Verkkoapuri on tehty auttamaan vian rajaamisessa ja korjaamisessa :? Apurista löytyy ohjeita ja neuvoja, joilla suurin osa ongelmista ratkeaa ja jos näin ei käykkään, niin apurimme kertoo mistä todennäköisimmin saat avun 😳 Apua voit ehdotetun paikan ohella pyytää myös täällä Palstan puolella, häiriötilanteissa toki kannattaa ennemmin olla asiakaspalveluun yhteydessä nopeimman tiedonkulun vuoksi. Verkkoapuri löytyy osoitteesta: https://elisa.fi/verkkoapuri/ Kehitämme apurin toimintaa jatkuvasti ja mikäli huomaat sivustolla virheen tai sinulla on kehitysidea, kommentoi alle rohkeasti 🙂

Добрый день.Номер клиента xxxxxxxxxУ меня была скидка.Сейчас счет пришел без скидки.Это хорошо? EDIT: Poistettu asiakasnumero viestistä ja otsikosta -Lautturi

Elisan ”asiakaspalvelua”Sain tekstiviestillä ilmoituksen että 08.12.2021 ilmoituksen että vapauttavat vakuusmaksun koska peruste sille on päättynyt. Olin että Ok hienoa laskuja ei avoinna😊Tilille tulossa rahaa 😊09.12.2021 tuli tekstiviesti että palauttavat kymmenesosan vakuusmaksusta? No soitinpa asiakaspalveluun ja kysyin mitä ihmettä ?? Vastaus oli että kuitattu avoimesta laskusta . No minähän vastasin että eihän minulla mitään avoimia laskuja ole??Johon asiakaspalvelu että on sinne juurimuodostunut lasku. Joo oli päivätty 10.12.2021eli seuraavalle päivälle ja eräpäivä 27.12.2021että sillä lailla.

Liitetty toinen tilaus.Miten poistaa?

Latasin paketin latausliittymälleni ja liittymän voimassaoloaika siirtyi eteenpäin 2v lataushetkestä. Vastaavasti prepaidilla voimassaolo siirtyy vuoden eteenpäin.Latausliittymäni aiempi vanhenemispäivämäärä oli 12.12,2022 ja nyt se on 13.11.2023 eli todellisuudessa voimassaolo ei siirtynyt kahta vuotta ja hävisin yli vuoden. Oikeudenmukaisempaa olisi , että voimassaoloa jatkettaisiin 2v aikaisemmasta vanhenemispäivätä eteenpäin eikä jonkun paketin tai saldon latauspäivästä. Se aikaisempi voimassaolohan on jo kertaalleen maksettu aiemmissa latauksissa.Mitä aiotte tehdä asialle Elisa????

Ei varmaankaan ole mitään keinoa saaja suljettua prebaid liittymää auki, en pääse verkkopankkiin ku lähettää varmenteen suljettuun prebaid numeroon, ja pankissakaan ei voi asioida ku ei oo henkkareita, ja ajokortti ei kelpaa mihinkään(henkkareita ei edes saa jos ei ole ennestään henkkariy tai passi millä todistaa henkilöllisyys) 

Miten saan häirinnänestokoodin pois ? Samsung A51

Olenko siis ymmärtänyt asian oikein, että jos tilaan uuden Elisa Saunalahden latausliittymän Elisan sivuilta, niin sen liittymän ei ole mahdollista muutta ns tavalliseksi, eli kk-hintaiseksi sopimukseksi (Tarkka, Huoleton jne)?Mutta voin kuitenkin myöhemmin siirtää sen saavani numeron toiselle operaattorille ja siellä tilata mitä tahansa liittymä? Entäs jos siirrään toisen operaatorin numeron nyt Elisan Saunalahden latausliittymäksi, voinko sen sitten myöhemmin vielä muuttaa tavalliseksi sopimukseksi (Tarkka,Huoleton jne)?

Moi,Olen käyttänyt prepaidia vuosia ja aina saanut neljännellä kerralla ylimääräisen 10€ latausaktiivisuudesta. Onkohan tähän tullut jokin muutos, kun en tänään saanut.

Moikka. tarvitsisin laittaa numeroni parkkiin ulkomaan matkani ajaksi.kuinka tämä onnistuu?En ole soittamassa mihinkään palvelunumeroonne. Rouhitte kuukaudessa jo ihan liikaa muutenkin… 

Pitäisikö varhaisen elämän ja sinä aikana tehtyjen virheiden takia rangaista. Virheistä joista on vuosia aikaa. Virheet joista on kärsitty ja jotka ovat maksettua aikoja sitten. Nimittäin eilen eräs herra phonumista sai pihutttus minut ottamaan uuden Elisa Huoleton 300M ja vain 29,90€/kk 24 ajan. Noh seuraavana aamuaa eli nyt, minä saan elisalta sähköpostia jossa on vakuusmaksupyyntö liittymästä. ja arvatkaa tämä. vakusmaksu oli 300€. tilasin vain puhelinliittymän. en mitään laitetta. Eihän minulla ole tällaisia rahoja maksaa puhelinliittymästä... Nytkin käytän kallista dna prepaidia ja olin onnellinen kun "kohta saan normaalin liittymän käyttöön. myönnetään minulla on vielä muutamia maksuhäiriöitä nimissäni, mutta olen käynyt velkajärjestelyn. maksanut sen onnistuneesti. Olen saanut asiat jo pikku hiljaa kuntoon. Onko nämä kohtuuttoman kokoiset vakuusmaksut mielestänne oikein? jos esim. kävisikin niin etten jostain syystä maksakaan 30e kuukausimakua. no seuraavaksi teidän toiminta

On nykyaikaa omistaa e-sim, se on turvallinen vaihtoehto jos esim puhelin hajoaa / katoaa.MUTTA… elisa ihan oikeasti… ostin uuden puhelimen ja siirsin esimmin painamalla yhtä nappia niin te veloitatte siittä 7 EUROA. Nyt ymmärrän mistä nämä halpojen liittymien katteet revitään.Taitaapa lähtä ihan periaatteesta liittymä vaihtoon tämmösen takia.. ja sitten ihan tiedoksi, kun sen aktivoinnin tilaa niin tuota ei edes mainita.

Ostin eilen netistä liittymän (Huoleton 200M) ja haluaisn perua tilauksen. Helpoin se olisi tehdä omaelisassa, koska chat ja puhelinpalvelu ovat ruuhkautuneet. Liittymä näkyy vasta tilauksissa käsiteltävänä niin onko sitä mahdollista perua tässä vaiheessa nimenomaan omaelisassa? 

Tulipa tehtyä virhe kun oma sivulla oli että päivitä liittymä niin menin päivittämään sen ja kas kummaa sitten Elisa olikin päättänyt perua minun 50e lahja kortin ja kaiketi sen syystä kun päivitin liittymää...Missään minua ei tästä asiasta ei edes varoitettuna että näin käy jos vaihtaa liittymä juttuja...Todellakin typerää tälläinen ja suoraan sanottuna hieman tässä kyllä suuttunut olen asian tiimoilta.!!  Joten oikeasti kannattaa varoa näitä tarjouksia mitä oma sivulla tarjotaan kenties ettei käy niinkuin minulle että 50€ ostos juttu otetaan sitten pois.!!!! 

Avasin Kaaren myymälässä heinäkuussa 2 liittymää ja luvattiin 2kk kuluttua 2x30€ lahjakortit S-ryhmälle.Marras-joulukuussa Myyrmannin myymälässä sanottiin, että olen saanut S-lahjakortit, no en todellakaan ollut! Mies sanoi, että yhteys asiakaspalveluun.Postissa ehti tulla 60€ lahjakortti Elisa myymälään. Soitin viikon päästä. Ensimmäinen henkilö sanoi, että "Olisi pitänyt 2 S-lahjakorttia tulla, kysyn vielä toiselta henkilöltä." Puhelimeen tuli eri henkilö ja sanoi, "Olette ottaneet liittymät ja kampanja on ollut juurikin Elisan lahjakorttiin."Sanoin, että en tee sillä mitään ja yritti myydä kaikkea mahdollista teidän tuotteita.Tiedän tasan tarkkaan, että kyse oli S-ryhmän lahjakortista ja tämä on nyt ihan puijjausta! Ilmeisesti montaa muutakin puijjattu.Haluan selityksen asialle, enkä todellakaan hyväksy enää mitään 60€ hyvitystä, vaan olemassa olevan lisäksi myös ne luvatut S-RYHMÄN LAHJAKORTIT.En todella

Mulle soitettiin tänään ja päivitettiin uus liittymätarjous. Nyt laskussa on joku kertamaksu 6,90e,miksi?

Siirsin kaksi Elisa/Saunalahden kännykkäliittymää toiselle operaattorille 23.11.2021 kuuluvuusongelmien takia. Marraskuun lasku tuli marraskuun puolessa välissä ja siinä on luonnollisesti laskutettu näiltä liittymiltä “kausimaksu 01.11.2021 - 30.11.2021”  Onko Elisalla tapana palauttaa nämä päivät joilloin liittymät ei ole enää ollut Elisalla vaan toisella operaattorilla kytkettynä ?Omalla kohdallani siis aikaväli 24.11.-30.11.2021 mikä tekee näiltä kahdelta liittymältä yhteensä 10,22e.Tuleeko näista automaattisesti hyvitys vai laskuttaako Elisa aina vain täysiä kuukausia vai odottaako Elisa asiakkaan yhteydenottoa ? Ei tuo nyt suuri summa ole, mutta jos olisin vaihtanut liittymän jo kuun alkupuolella, niin tästä tulisi huomattavasti suurempi summa.

Hei!Sain sähköpostiini laskun.  Mitä ovat 3 riviä Securecast oy –laskut, kukin rivi 0,8XX euroa? Sopimuksessani ei ole mainintaa tällaisesta velotuksesta enkä ole tehnyt mitään uutta sopimusta tälle palvelulle.Numerot ovat palvelunumeroita, ja tiedän kenelle, mutta mikä on tämä veloitus niistä, koska sellaisesta en ole sopinut.Odotan välitöntä vastausta.

Hei! Irtisanoin yhden liittymistäni ja haluaisin sittenkin pitää se käytössä. Onnistuuko asia?