Ratkaisut

Hello. My subscription has been terminated due to technical problems with the payment.I solve the problem with the payment, and tried to purchase new subscription for this number, but it gives me an error on the payment stage. I would like to know, if It’s possible to restore my phone number?

Minulla on ollut pidemmän aikaa ongelmia tekstiviestillä saapuvien kertakäyttöisten varmenteiden kanssa. Ne eivät saavu perille ajallaan ja vaikeuttavat elämääni.Onko puhelimeni (OnePlus Nord 100) liian vanha jo tähän toimintoon? 

Moi,Auttaisiko joku löytämään Android tabletin ikäihmiselle, jolla voi soittaa/vastaanottaa normi puheluita? Ei siis mitään WhatsApp tms. vaan ihan puhelimen korvikkeeksi toimiva tabletti. Henkilöllä heikko näkö, joten tabletti olisi helpompi käyttää.Kiitokset jo etukäteen.

Onko Sonos:in äänentoistotuotteita mahdollisesti tulossa Elisan valikoimaan tulevaisuudessa? 

Jos ostaa Xgo3 kellon Elisalta niin onko vaihtoa käyttää Xplore liittymää vai onko mukana tuleva Elisan liittymä otettava käyttöön?

Äidilläni on turha elisan liittymä. Asuu elisan myymälän lähellä, joten meni luonnollisesti sinne. Olisi pitänyt lukea qr-koodi saadakseen jonotusnumero(asiakkaita oli paljon), eli kun ei omista älypuhelinta, ei ole toivottu elisan myymälän asiakkaaksi Soitti palvelunumeroon ja jätti soittopyynnön ja sieltä soittivat joten asia saatiin hoidettua. Tai niin hän luuli, kunnes tuli tekstiviesti jossa oli varmennuslinkki jota klikkaamalla asian saa päätökseen. Eli kun ei omista älypuhelinta, ei ole toivottu elisan asiakkaaksiKirjotin linkin selaimeen ja sillä ei päässyt mihinkään Kirjauduin omaelisaan kysyäkseni neuvoa, mutta en löytänyt kuin kaksi tapaa ottaa yhteyttä. Se palvelunumero ja chatti. Chatti ei toimi koneellani olevilla selaimilla, eli jos et käytä windowsia ja suosituinta selainta, et ole toivottu asiakas elisalleEn todellakaan hanki älypuhelinta tai vaihda tietokoneen käyttöjärjestelmää siksi että pääsen elisasta eroonOlen senverran ärsyyntynyt tähän asiaan, että kun saan sel

Vuosi sitten minulle myytiin ”etuhintaan” vähän nopeampi kuituliittymä. Nyt tuo etuhinta on päättymässä ja haluan toki vaihtaa hitaampaan. Mikä yllätys kun tämä ei olekaan mahdollista, kaikki sivut tarjoavat ainoastaan nopeampia (kalliimpia) vaihtoehtoja… Ja kun ajattelin kysyä tästä ihan Elisalta niin tämä reitti oli kutakuinkin ainut mahdollinen, kaikki muu kiinni tai tehty muuten liki sietämättömäksi. Alkaa ottaa nämä Elisan kikkailut sen verran kovasti päähän että irtisanon koko kuidun ja testaan kilpailijan 5G:tä seuraavaksi. Luojan kiitos alueellemme ollaan juuri vetämässä myös toista kuituverkkoa, niin ehkä loppuu tämä pelleily.

Tämä asia askarruttaa,että pitäisikö,onko tarpeellista ottaa elisan  Tietosuoja käyttöön,kun Window-Tietokoneessahan on jo itsessään Windows suojaus.ja puhelimessa on Avast Mobile Security.Nyt jos elisan tietosuojan aktivoi,silloin on kaksi suojausta pällekkäin.Onko sekään hyvä asia.

Toimiiko muilla Kotiakun käyttöhistoriadatan lataus apin Asetukset → Datan lataus osiossa? Saan ladattua Excelin, mutta siitä vain spot-hinta on oikein, loppudata nollaa. 

Miksi monet ohjelmat näkyy tuplana? Error? Esim Yle Tv kanavat, MTV, TLC… EDIT: 16.5.2025 // Muokattu kuvakaappaus pois aloituksesta aloittajan pyynnöstä. - Ilponen 

Ohjelmaoppaassa tietokoneella valtaosa ohjelmista näkyy kahteen kertaan, miksi näin?

Mistähän johtuu, että joskus puheluiden aikana Elisa-liittymien välisissä puheluissa ääni muuttuu "robottimaiseksi", epäselväksi? Äitini vaihtoi liittymänsä jo toiselle operaattorille, kun meidän välisissä puheluissa (molemmilla oli Elisa) äitini ääni muuttui vähän väliä epäselväksi. Nyt puhelut kuuluvat hyvin, kun hänellä on dna.Samaa tapahtuu myös joskus ajoittain (mutta harvemmin) puheluissa siskoni kanssa, ja hänellä on myös Elisa. Tänään hän kuuli minun ääneni tuollaisena robottimaisena. Asumme taajamassa, melkein asuinkuntamme keskustassa. Itsekin harkitsen nyt liitymien siirtoa toiselle operaattorille, koska on aika ärsyttävää, kun puhelut eivät kuulu hyvin.

Hei, minulla on tämmönen muutaman vuoden vanha modeemi:ZYXEL VMG3925-B10Bvieläkö tämä malli on hyvä vai pitääkö vaihtaa uudempaan?  Olen nyt ottanut sen yöksi pois päältä ja nyt sitten kun aamulla laittaa sen päälle niinhetken toimii ja sitten netti menee poikki ja käynnistelee ittensä uudelleen. mikähän mahtaa olla syy? 

Ongelma? elisa digiboksissa, kun katsoo tallenteita, niin tallenne hidastelee, ääni häviää, ja kuva lopuksi häviää. tekee sitä satunnaisesti.

Elisa viihde sovellus lakkasi toimimasta viime keskiviikkona yllättäen, sovellus jää jumiin siniseen ruutuun jossa lukee Elisa viihde eikä jatka tästä vaikka odottaisi tunteja.Mitään päivityksiä eikä laitteisto muutoksia ei ole tehty ennen kuin ongelma ilmeni.Olen kokeillut poistaa sovelluksen ja poistaa sen, kokeillut palauttaa TV:n alkuasetuksiin ja asentaa sovelluksen uudelleen. Kumpikaan toimenpide ei vaikuttanut mitenkään.Soitin oma gurulle joka lähinnä jaaritteli ohjelmistoversioista vaikka kerroin useaan kertaan että muutoksia ei ole tehty, vaikutta lähinnä tahalliselta viivyttelyltä. Onko nyt siis ainoa keino vaihtaa palvelun tarjoajaa, vai löytyykö tähän korjausta?

Ai hitto että taas astuin miinaan.Sain niin sanotusti hyvä tarjous hintaan eli 25€/kk rajattomat puhelut ja tekstarit + netti 200 megainen..No niin no netti nopeus jää alle 30 megaiseksi perus hitaaksi yhteydeksi vaikka oon ZTE ulko modeemilla + toisella modeemilla testannut yhteyden + puhelimella niin olisi ollut sama pitää tuo 20 megainen paketti kun ei tämä heidän niin sanottu tarjous liittymä pääse edes 100 megan nopeuteen..Taitaa olla niin että Elisan verkko on niin ruuhkautunut että kaikkia liittymiä hidastetaan ja rajoitetaan mutta kyllä mielellään myydään annetaan asiakkalale se kuva että tämä liittymä toimii erinomaisesti vaikka näin ei ole asian laita ja kaiketi pitää taas tehdä liittymä muutos että hommaan saadaan järkevyyttä ja hommata toisaala sitten netti liittymä joka sentään pitää lupauksensa 100%..Mutta tämähän on toki Elisan perinteitä saunalahden ajalta kun silloin vedätettiin asiakkaita katteettomilla lupauksilla messiin ja sitten vanhuksia vedätettiin tekemään pitk

https://www.allente.fi/4/asiakaspalvelu-tiedottaa/tietoa_v_kanavista/ Tuon mukaan on mahdollista että ne V-kanavat poistuu Allenten satelliittijakelusta ainakin tilapäisesti, miten käy Elisalla eli vastaanottaako Elisa ne satelliitin vai kuidun kautta? ​@sakarialanne  varmaan tietäisi tarkemmin? Elisalla varmasti on ihan oma sopimus Viaplayn kanssa mutta miten niiden kanavien vastaanotto  headendiin tapahtuu elisalla? Ei liene kuitenkaan ihan liikesalaisuus joten meidän tilaajien onko syytä huolestua katkoksista?

Terve,lyhyt ja ytimekäs ongelma ja kysymys. Minulla meidän TV SDR only -käytössä, koska kirkkaat valot aka HDR iskee migreeniä. Ongelmana nyt se Elisa Viihde Premium boksin kanssa että Netflix app ilmeisesti koittaa syöttää HDR:ää TV:lle kun värit toistuu hailuina Netflixissä mutta ei Elisa viihteen TV puolella. Appia ei saa SDR-only tilaan?

Miksi tietoturva herjaa, että huijausturva ei ole päällä ??? Onko turvallista käydä esim. pankin sivuilla ? Mitä on selainlaajennukset, joita pyydetään tekemään. Kyse on uudesta Acerin koneesta ja Windows 11. Voitteko auttaa !

Minulla on maksusopimuksia muutamaan laskuun jo tehtynä ja vanhin lasku on kokonaisuudessaan maksettu. Mobiilimaksut ovat estetty mutta vaikuttaako tämä myös Elisa viihteen käyttöön? Netti toimii normaalisti mutta televisio herjaa että tarkista nettiyhteys. Kanavat toimivat hitaasti mutta pystyn käyttämään Elisa viihteen suoratoisto palveluja! 

Kerran päivässä puhelimeeni tulee ilmoitus “Tarkista pääsyasetukset, Elisa Tietoturva voi nähdä ja ohjata näyttöäsi. Tarkista napauttamalla”  ja siinä on Tietoturvan logo. Sitten käyn tietoturvassa, suljen ja avaan sen ja taas kaikki on ok.Mutta miksi tällainen ärsyttävä ilmoitus tulee joka päivä? Puhelimeni on Dna-verkossa, tietoturva Elisan.Google Cromesta tulee vastaavanlainen ilmoitus usein, siinä ilmoitetaan suojauksen puuttumisesta. Miten näistä pääsee eroon?

Elisa Viihde sovelluksen live katselu ei onnistu Lenovon tabletilla vaan vaatii ensin ohjelman tallennuksen. Live katselu jumittaa laitteen ihan totaalisesti. Android-puhelimella homma toimii hienosti. Onko tähän parannusta vai meneekö tabletti vaihtoon?

Minulla on kaksi tunnusta elisalle enkä pääse nyt toiseen tunnukseen kun erona yksi merkki. Se vääntää vain väkisellä siihen toiseen. Etukoodin olen saanut etuohjelmassa että voisin vuokrata elokuvan 15.5. mennessä ilmaiseksi. Nyt vain ei onnistu millään. Tunteja mennyt. Aiemmin on onnistunut pienen vääntelyn jälkeen. Epäilen nyt tuota kahden tunnuksen juttua. Eli koodin syöttö on kai toisen tunnuksen alla mutta siihen ei pääse. Miten se onnistuu? Kaikki ohjeet luettu moneen kertaan 

Puhelimestani loppui akku ja uudelleen käynnistyksessä kysyy tietysti PIN-koodia. En saa sitä oikein, lienenkö sitten vaihtanut jossain kohtaa entisen uuteen ja sitten totaalisesti unohtanut. Kaikissa ohjeissa aina sanotaan, että kun olet yrittänut 3 tai 5 kertaa väärin, niin puhelin kysyy PUK-koodia ja sillä asia ratkeaa. No, puhelimeni ei tunnu koskaan pääsevän tähän vaiheeseen vaan aina vain kyselee PIN:ä ja sitten lukitsee puhelimen aina vain pitemmäksi ajaksi ennen kuin voin kokeilla uudestaan… Onkohan toivoa, että se jossain vaiheessa siirtyisi kysymään tuota PUK-koodia…?

Kannettava tietokoneen kautta en saa nettiyhteyttä. Vianetsinnässä saan palautteen: Sovittimen wifi-ohjaimen kanssa saattaa olla ongelmia.Läppärissä on Windows 10 Home. Taloyhtiössä on laajakaista ja minulla Elisan kotiboksi ja reititin sekä langaton kotiverkko. Elisaviihde toimii ja reitittimen valot vilkkuvat kuten ennenkin. Kotiverkossa on myös tulostin.Elisan ohjeet internet-yhteyden korjaamiseen eivät poista ongelmaa. Miten minun pitäisi toimia! EDIT: 5.5.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett