Ratkaisut

Tilasin Elisa 5G+ liittymän ja simkortti tuli jo postista, mutta en jotenkin saa nettiä yhdistymään. Mokkulan asetukset pitäisi olla kaikki oikein, että siitä ei pitäisi johtua. Omaelisasta sitten huomasin, että tilaus on “käsittelyssä” tilassa vaikka tosiaan simkortti on jo tullut, voisikohan tuosta johtua ettei netti vielä toimi?

Tilasin 1,5 viikkoa sitten Joy TinyS-kuulokkeet lapselle joululahjaksi, mutta tuotetta ei ole tällä hetkellä varastossa, eikä toimituksesta ole tietoa. Liekkö ehtii jouluksi? Liittyyköhän toimitusvaikeudet siihen, että ainakin Joyn omien sivujen mukaan mallista on tullut päivitetty versio? Saankohan päivitetyn version vai jossain vaiheessa tiedon, että valitettavasti tuotetta ei voida toimittaa (= vanhempaa mallia ei enää saa)?Ikävää, ettei asiakaspalvelua saa chatissa kiinni, eikä myöskään saanut varattua soittoaikaa.

Taloyhtiöllä on käytössä Elisa netti perus 10M. Tarvitsen tähän kaapelimodeemin. Mistä tiedän millaisen? Toimiiko tässä Arris TG2492s -modeemi vai joudunko etsimään jonkun muun? Minkä?

Tosiaan, minulla on Elisan 5G 300M liittymä. Kuitenkin, puhelimessa on näkynyt saunalahti internet APN käytössä, se ei niinkään yllätä, mutta nyt myös vikailmoitusta tehdessä näkyy saunalahti huoleton 150M, joten olisi ihan kiinostava tietää mistä tämä johtuu. Tosiaan vikailmoitus tuli tehtyä sen takia että ei ole juuri toiminut, mutta se on todennäköisesti vanhassa talossa kuuluvuusongelma.

HeiMeillä, minulla ja vaimollani,  on olemassa ikivanhat NIC -sähköpostit. Itse voisin omastani luopuakin, mutta vaimo haluaisi pitää omansa. Ongelma on se, että "sopimus" on minun nimissäni. Kun katson sitä OMAELISASSA, se sanoo että sopimuksen omistajan vaihto ei ole mahdollista. Onko mitään keinoa saada aikaan sitä, että vaimoni saisi pidettyä tuon sähköpostiosoitteensa ja saisi sen omalle sopimukselleen? Esim. Niin että minä lopettaisin oman sopimukseni, hän avaisi oman sopimuksen niin, että tuo NIC -tunnus säilyisi. 

Minulla on 2 Elisan sp-osoitetta. Nyt meilit on alkaneet tulla kahteen kertaan puhelimeen.  Mutta ei pädiin...

Soitin tänään päivällä aspaan, mutta ääni kertoi, että jono on pitkä ja kannattaa soittaa toiste.Nyt 16:45 soitto yhdistyi jonoon ja ääni kehoittaa alusta asti odottamaan ekä sulkemaan puhelinta, koska silloin joutuu viimeiseksi jonoon.. Nyt on kulunut 41:30 minuttiia ja vieläkin Juha Tapio ja kumppanit särisevät jonottajalle.OMG.Kannattaisi ilmoittaa todennäköinen jonotusaika. Nyt pitkä jonotusaika  (ja siitä menevä maksu!) kannustavat ei-luopumaan turhasta jonottamisesta. Vähempikin negatiivinen kokemus voi aiheuttaa luopumisen “täysin kotimaisesta”.No, omayhteisössä joku kertoi 2h 10 minuutinkin jonosta...

Terve. Vaihdoin Telialta Elisalla 18.07.2025 ja sen jälkeen on harmittanut koska netti ei toimi missään lupaamallaan nopeudella ja harvemmin yli 20mbit vaikka liittymä 200mbit. Teen reissu töitä niin luulisi että edes jossakin päin suomea netti toimisi mutta ei ja puhelimen vaihto ei auttanut mitään.  EDIT: 9.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Im currently in Austria and i cannot send and receive sms. Only calling works, what is the problem?

Olen suht uusi Elisan asiakas, liittymä ollut käytössä kolme viikkoa. Eilen huomasin, että tekstiviestit eivät tule perille, Mobiilivarmennetta en pystynyt käyttämään ja tänään en pysty puhelimella edes soittamaan, sillä 5G verkkoa ei näy puhelimessani. En siis voi soittaa vikailmoitusta, kun puhelimella ei voi soittaa enkä jättää soittopyyntöä kun puhelimeeni ei voi soittaa. Olen kaksi kertaa sammuttanut ja käynnistänyt uudelleen ja olen laittaa lentotilan päälle ja poistaa lentotilan ja käynyt ulkona puhelimen kanssa, laskuja ei ole avoinna, mutta puhelin ominaisuutta puhelimeen ei saa päälle. Onko muilla samoja ongelmia ja olisiko tähän joku helppo ratkaisu? Olen myös tarkastanut että asuinalueellani ei ole häiriöilmoituksia.

Moikka,siirryin noin kuukausi sitten Elisan 5G 300M liittymän käyttäjäksi ja modeemina on TP-Link NX220v. Joku asetus on nyt ilmeisesti väärin, kun kaikki toimii normaalisti 15-60min modeemin käynnistyksen jälkeen, mutta sitten tulee ilmeisesti vaikeuksia yhdistää IP-osoitteita nettisivuihin. Esim. IRC toimii taustalla ongelmitta ja modeemin mukaan nettiyhteys on kunnossa. Nettiselain antaa virheilmoa, että sivusto ei vastaa riittävän nopeasti. Jos tiputan 5G:n pois ja siirryn vain 4G:n puolelle, kaikki toimii taas hyvin sen 15-60min. Ja sama juttu, jos vain käynnistän modeemin uudestaan. Muutama kuvakaappaus asetuksista:https://i.imgur.com/0iQJSeu.pnghttps://i.imgur.com/pCZyz8X.pnghttps://i.imgur.com/kFJubSc.png Mistä asetuksien syövereistä tätä ongelmaa kannattaisi lähteä selvittämään?

Irtisanoin Tietoturvan  vuosisopimuksen 14.11 ja tuli irtisanomisvahvistus että loppuu 29.11. Nyt kuitenkin uudessa laskussa laskutettaisiin vuosi. Turvaa ei ole enää näkyvissä omaelisan tiedoissani. En löytänyt kohtaa missä voisin viestiä laittaa kysyäkseni missä nyt mennään.

Hei! Missä voin perua tilaukseni muulla tavalla kuin puhelimitse?

Minulla on Elisan laajakaista päätelaitteena Genexis Fiber Twist. Reitittiminä on kaksi Deco BE65, päälaite Ethernet yhteydellä päätelaitteeseen. Nyt Wifi on alkanut pätkimään 2-5 kerta päivässä MacBookissa, ylösajo kestää minuutin tai pari. VPN:n kanssa joutuu buuttaamaan  MacBookin, jonka jälkeen toimii netti/wifi taas OK. Muut laitteet talossa toimivat ok ilman katkoksia ja ongelmia. Osaisiko joku sanoa onko jossain asetuksissa ongelmia vai mistä on kysymys? 

Moi. Onkohan tietoa että milloin airpods pro 3 tulee lisää varastoon? Ei varmaan pukin konttiin taida keretä saada?

Myymälään meni tilaus ja pitää hakea 8.12 en kerkeä hakemaan. Miten teen?

Ei lähetä videota. Burrel video -liittymä. Näyttää tallentavan, mutta ei lähetä... en vielä ottanut tietokoneelle kuvia, koska kamera on 200km päässä. Kuvia lähettää...

Hieman kummeksun Akun toimintaa  esim tänään lähdetään vajaalla akulla nousevia hintoja vastaan  vaikka taivaalta tulisikin jotain on se nyt niin kallista että voisi myydä ja tämä tieto on jo ollut käytössä eilisestäEDIT: 7.10.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska 

Tänään oli elisan Webmail sähköpostissani ainoastaan saapuvat ja roskapostikansiot jäljellä, mutta kaikki aiemmin luomani kansiot ovat kadonneet, enkä löydä niitä mistään, tai en löydä mitään painiketta millä ne saiai esille, Ovatko kaikki tallentamani viestit hävinneet? vai saako ne jostain palautettua?

Mistä löydän sellaisen liittymän hinnan, jota ei ole julkisesti myynnissä? Sain Elisalta sellaisesta tarjouksen, ja nyt mietityttää mitä se sisältää.

Ottakaapa Elisassa selville mitä mahtaa tapahtua nykyiselle HBO Maxille jota Elisa on kaupannut Eurosport-pakettien kylkeen. Eli tuleeko meistä automaattisesti Netflixin asiakkaita, entä mitä tapahtuu Eurosport-kanaville?https://yle.fi/aihe/tekstitv?P=136https://yle.fi/a/74-20198146 

Ko. liitymän sain juuri, mutta elisan sivuilla lukee,että sisältyy ilmainen mobiilivarmenne, mutta tilausvahvistuksessa sitä ei ole! Onko minun sopimuksesta jätetty se pois vahingossa vai tahallisesti?en saanut chatissä rootilta vastausta,saati asiakaspalvelijalle,enkä saanut varattua puhelinaikaa sitä kysyäkseni! 

Kuuluvuuskartalla on täppä , millä saa näkyviin verkonparannustyöt. No se on ihan hyvä asia , mutta pikaisella selauksella totesin , että suuri enemmistö niistä parannuksen alla olevista tukiasemista on sellaisia , mitkä on jo raportoitu valmistuneen kartankin mukaan viikkoja tai jopa kuukausia sitten.Miksi noita valmistuneita roikotetaan siellä kartalla??  Eikö asiakkaille olisi hyödyllisempää tietää ne parannukset , jotka ovat tulossa lähiaikoina???

Meillä on vasta tilaus tehtynä ja toimitusta odotellaan, mutta jäin ihmettelemään tuota papereissa mainittua eriilistä virtamittaria, miksi sellainen tuonne sähkökaappiin tarvitaan. Ymmärrän toki että Kotiakun pitää kyetä mittaamaan talosta ulos/sisään menevää virtaa, mutta miksi tuohon tarvitaan erillinen virtamittari, kun sen ihan saman vaihekohtaisen tiedon saa ulos myös sähkömittarin omasta P1 HAN -liittimestäkin. Itsellä on tuossa liittimessä nyt P1 Meter lisälaite, jolla voin seurata ihan livenä tuota vaihekohtaista kuormaa, kumpaan suuntaan se virta kulkee ja paljonko.Toinen kysymys tuosta vaiheiden tasauksesta, johon myyjä ei osannut vastata eikä lupauksestaan huolimatta palannut asiaan myöhemminkään. Toki sähköyhtiö nykyisin netottaa nuo vaiheet, mutta olisihan se hienoa varsinkin nirkosten pääsulakkeiden tapauksessa jos imppu osaisi itsekin jakaa sen verkosta otetun kuorman tasaisesti jokaiselle vaiheelle. Vaan onko tämä Kotiakun invertteri kuitenkaan noin fiksu?

Jännä juttu, että kolumbuksen meilit kiertää tällaisissa avoinna. Jakaako Elisa niitä julkisesti huijarien käytettäviksi? Toki ne tossa menee kaikille halukkaille spämmääjille samalla ”uudelleenlähetyksellä”, kun toistaitoiset yrittää kalastella verkkotunnuksia pankkipalveluihin.En ole hankkinut maksullista roskapostisuojaa, koska vähän väliä kantautuu terveisiä, ettei Elisan suodatin tunnu maksusta huolimatta pitävän muiden palveluntarjoajien kanssa yhdenvertaisesti, vaan sontaa tulee maksetusta palvelusta huolimatta. Tietenkin tuo op.fi | OP on alias jollekin tekaistulle mailboxille, josta näitä tulee, mutta aika surullista, ettei yhtään kolumbuksesta poikkeavaa vastaanottajaa näy viestissä.