Tietoturva

Sain viestin missä sanottiin että tilaamani Freedome palvelu on nyt käytössä. En ole tilannut Freedome palvelua. Onko se nyt pakotettu Elisan asiakkaille vai mistä on kyse?Koitin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, ja he soittivat minulle kerran, mutta en voinut vastata. He eivät ottaneet yhteyttä tekstimuodossa vaikka viestissä lukikin niin.En voi lopettaa palvelua Elisan sivuilta. Katsoin palvelun hintaa, ja siinä luki 0€ ensimmäinen kuukausi. Ajattelin että minulla on kuukausi aikaa hoitaa asia. Nyt hinta on yhtäkkiä 1€. Miten pääsen tästä palvelusta eroon?

Elisan turvapaketti on päivittynyt. Ajattelin kirjautua Kanta-palveluun (kanta.fi). Olen mennyt Kantaan danskebankin tunnistautumispalvelun kautta. Kun nyt tapahtui siirtyminen danskebankin tunnistautumispalveluun, ei Elisan turvaselain tehnyt ilmoitusta, että olet luotettavalla pankin sivustolla. Myöskään vihreää pientä logoa ei ilmestynyt osoiteriville turvaselaimessa turvallisen pankkisivun merkiksi.  Ennen turvapaketin päivitystä, turvaselain antoi ilmoituksen, että olet luotettavalla pankin sivulla vastaavassa tilanteessa kirjautuessa Kantaan. Kun käytän suoraan danskebankin palveluja, näkyy vihreä pieni logo osoiterivillä pankkiturvan merkkinä, kun olen pankin sivulla tunnistautumisvaiheessa. Käytän iPadia, jossa käyttöjärjestelmä ajatasalla.

Sain sähköpostiini ilmoituksen, että liittymälleni on kytketty Elisan turvapakettipalvelu “Hei xxx,Kiitos, kun valitsit kotimaisen Elisa tietoturvapalvelun. Tilaukseesi kuuluu: Elisa TurvapakettiSuojataksesi laitteesi, asenna palvelu alla olevasta painikkeesta. “. En ole kyseistä paketti tilannut, enkä ole saanut mitään tilausvahvistuksia tietenkään.  Sain tämän maksullisen 1 e / kk palvelun kytkettyä onneksi pois asiakaschatin, mutta miten on mahdollista, että Elisa kytkee maksullisia palveluja liittymään ilman asiakkaan suostumusta? Tilausvahvistusta ei löytynyt.  

Tiedoksi kaikille: vanhempieni sähköpostiin tulee tällaisia kalasteluposteja Elisan nimissä: Hei,Tietokantamme tilien hallintatoimenpiteen aikana huomasimme, ettätiliäsi ei ole vahvistettu. Tekninen valvontamme sulkee kaikkivahvistamattomat tilit, joten estääksesi tilisi sulkeutumisen sinuntäytyy klikata 'vastaa'-painiketta vastataksesi tähän viestiin sekäsyöttää alla olevat puuttuvat tiedot uudistaaksesi tilisi.Sähköposti.......................@jippii.fiSalasana.........................................Syntymäpäivä..............................Maa/alue.......................................Varoitus!!! Mikäli tilinomistaja ei suostu uusimaan tiliään viikonkuluessa tämän varoituksen saamisesta, he menettävät sen lopullisesti.Ystävällisin terveisinElisan ja Saunalahden Webmail-palvelu Viesti on lähetetty satunnaisesta (kaapatusta) sähköpostiosoitteesta.

Laitteeseen Honor10 tulee toistuvasti ilmoitus "Suojaus on poissa käytöstä. Turvapaketti ei voi suojata laitettasi, koska sen suorittaminen taustalla on estetty. Tarkista laitteesi virranhallinta-asetukset, jotta Turvapaketti voi suojata laitettasi.” Asetuksissa Suorituskykytila on käytössä (ei virransäästötila) ja Turvapaketti  käynnistysasetus = Hallitse manuaalisesti. Mitä tälle nyt voi tehdä? 

Hei!Tyttärelläni on Xiaomi Redmi Note 9 ja asensin siihen turvapaketin. Huomasin etteivät perhesäännöt täysin toimineet, mm jotkin aikarajoitusten piirissä olleet sovellukset toimivat niiden ulkopuolellakin. Kävimme jo kerran tämän takia liikkeessä OmaGurulla ja näytti että homma toimii mutta sama ongelma tuli esiin uudelleen. Koitin poistaa asennusta itse mutta ei onnistu. Tein ehkä ensimmäisen virheen siinä että vapautin lapsen puhelimen käyttöoikeuden joten en omalta puhelimeltani pääse siihen enää käsiksi. Koska turvapaketti on järjestelmänvalvoja, se ei anna koskea asetuksiin, toimii siis kuten pitääkin mutta se pitäisi ensin saada pois päältä että poisto onnistuisi. Yritin myös lähettää uutta asennuslinkkiä mutta turvaselain herjasi että se on haitallinen sivusto joten en saanut sitäkään auki. Mitä pitää tehdä että saisin tuon toimimaan uudelleen kunnolla?

En saa haettua iPadiin Elisa turvapaketti Premium appia.Apple Storessa tulee ilmoitus:”Appi ei ole saatavillaTämä appi ei ole tällä hetkellä saatavilla maassasi tai alueellasi.”Olen aiemmin saanut ladattua sen iPhoneen ja iMaciin. 

Tällainen ongelma olisi, että tuo teidän Elisa Turvapaketti välillä onnistuu häiritsemään pelaamista päivittäessään itseään. Se miten tiedän tuon vian olevan juuri päivityksessä, selvisi kun muutaman kerran pelatessani ja häiriöiden tapahtuessa tarkistin milloin turvapaketti on itsensä päivittänyt. Periaattessa tuota ongelmaa ei olisi jos tuossa voisi määrittää ettei noita päivityksiä asenneta kuin luvan kanssa ja/tai kun tiettyjä sovelluksia on käynnissä. Helpompi olisi varmaan tuo jossa vaihtoehtona olisi luvan kysyminen. Mutta koska tämä kyseinen ongelma ei tule poistumaan ihan piakkoin, niin olisiko teillä jonkinlaista ratkaisua asiaan? Kiitos ja hyvää jatkoa.

Otin Elisan Turvapaketin n. viikko sitten. Ei toimi, pankkitoimintojen suojaus ei laske tunnettuun pohjoismaiseen pankkiin asioimaan, ei edes kirjautumaan. Jo kirjautuessa tulee ilmoitus: "Elisa Turvapaketti on suojannut tapahtumasi ja estänyt tämän sivuston pankki-istunnon aikana". Saan hoidettua asiani kun otan pankkisuojauksen pois päältä. Elisalle ilmoitettu, tutkivat (jo useampi päivä mennyt) ja ovat kai Secureen yhteydessä. Koneella on jo Freedome, sen jätän jos toinen pitää poistaa. 

Olen saanut muutaman viikon ajan UDP Port Scan attack ilmoituksia reitittimen järjestelmälokiin, ja internetyhteys on katkeillut. Mitä asialle voisi tehdä?Ilmoituksien mukaan ovat tulleet kahdesta eri IP-osoitteesta:195.74.0.47 ja 195.197.54.100    

Meillä on tietoturvapaketti kolmelle laitteelle.(2 puhelinta ja pc) Nettiyhteys tulee mokkulan kautta. Voiko tietoturvan asentaa mokkulan liittymään jolloin jaettaessa yhteyttä muille pc:lle, olisi tietoturva kunnossa, vai onko se aina kone kohtainen?

Minulla on ollut käytössä Elisan turvapaketti ja salasanapankki jonkin aikaa, ja ne ovat toimineet ongelmitta tähän saakka. Pari päivää sitten salasanapankkiin tuli päivitys ja ongelmat alkoivat - heti tuli ilmoitus, että virusten torjunta ei ole päällä. Sitten huomasinkin, että en saa turvapakettia avattua, vaan aina käynnistyy salasanapankki (tiettyjen ohjelmin käynnistäminen, esim resurssien hallinta, ei myöskään onnistunut, näyttö vain välähti mustana). Poistin ohjelmat ja se onnistui vain F-Securen sivuilta löytyvällä poistotyökalulla. Uudelleenasennus (ensin turvapaketti ja sitten salasanapankki) ei poistanut ongelmaa, vaan kone käyttäytyi edelleen samalla tavalla. Kokeilin asentaa ensin salasanapankin ja sitten turvapaketin ja tuloksena oli se, että kumpikaan ohjelma ei toiminut. Mikä avuksi?

Olen siis vaihtanut varmenteen Elisan sivulla (https://varmenne.elisa.fi/tunnusluvun-vaihto), mutta puhelin herjaa yhä jatkuvasti että varmenne on lukittu. Käynnistin puhelimenkin uudestaan. Missäköhän vika? Uusimisestakin on toista vuorokautta… 

Hei,Asiani koskee Elisan kautta tilattua Freedome VPN palvelua. Se katkaisee aina WLAN yhteyden, kun VPN on päällä. Sitten tietokone aina ilmoittaa että: ei internet yhteyttä suojattu.Sain Elisan Omagurulta neuvon, että VPN ohjelma blokkaa jostain syystä tuon nettiyhteyden. En saanut ratkaistua tätä nettiongelmaa edes Omagurun ohjeistuksella.Nettiyhteys toimii paremmin, kun VPN ei ole päällä. Pitääkö minun nyt luopua kokonaan tuosta VPN:stä?  Entä pystyykö sitä päivittämään? Miten saisin laitettua asetukset? Ei auttanut mitkään Killswitchit, kometokehotteet, päivittämiset, poistamiset laitehallinnasta, windows painike+ r+ suorita services.msc : ei löytynyt WLAn katkaisuun viittavaa sanaa. Laite tiedot: Asus VivoBook A705UA, Windows 10 Home 20H2, mobiilireitin Huawei mallinumero: E5577 4G, Liittymä: Elisa Saunalahti mobiililaajakaista 5G 300M.Yhteydenottoanne odottaen Chiynes

Pankkisuojauksen tunnus ei ilmesty ruudulle. Ohjeena ilmeisesti on että tietoturvan asennus poistetaan ja ladataan uudelleen. Suojaus on käytössä läppärin lisäksi kahdessa puhelimessa, eli maksimimäärässä laitteita. Turvan uusi tilaus ja asennus pyytää ilmeisesti rahaa vaikka olen maksun jo maksanut. Miten tuo uuden asennus nykyiseen, voimassaolevaan ja maksettuun tilaukseen käytännössä hoituu? Haluaisin selvän polun miten edetään. Kiitos!

Mitä voin tehdä, jotta pienet alakoululaiseni eivät pääsisi katselemaan mitä tahansa Youtube-videoita turvapaketin ohi? Turvapaketti rajoituksineen toimii juuri niin kuin pitääkin aina muutoin, paitsi, kun lapset menevät reittiä, jonka 6-vuotiaani löysi (kun oli 2kk omistanut ensimmäisen puhelimensa). Eli avaa puhelimesta Turvapaketin, klikkaa kohdasta “Vaihda käyttäjä”, avautuvasta ruudusta klikkaa “Salasana hukassa” ja avautuvalta ruudulta löytyykin sivun alalaidasta kuvalinkki Elisan Youtubeen, josta voi sitten hakea kaikenlaista, mikä ei ollenkaan sovi vielä 9 vuotiaallekaan. Jos menee suoraan haulla selaimesta, niin ei pääse edes Elisan sivuille ollenkaan, mutta tuolta kautta ei ole mitään estoja ja siellä voi myös olla sitten ihan miten kauan tahansa eikä Turvapaketti rajoita aikaa siellä.

Mites tähän pitäisi suhtautua. Eikö muka konessa oleva F-Secure ehdi reagoimaan tätä.Huijausviesti? 16.1.2021Oletko äskettäin huomannut, että olen lähettänyt sinulle s-postia tilistäsi?Kyllä vain, tämä tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että minulla on täysi pääsyoikeus laitteellesi.Olen viimeisten muutaman kuukauden aikana seurannut sinua.Ihmetteletkö yhä, kuinka tämä on mahdollista? No, koneeseesi on tartutettu vierailemaltasi aikuisten verkkosivustolta peräisin oleva haittaohjelma.Et ehkä tunne tätä asiaa, mutta yritän selittää sen sinulle.Minulla on troijalaisen viruksen avulla täysi pääsy tietokoneelle tai mille tahansa muulle laitteelle.Tämä merkitsee yksinkertaisesti sitä, että voin nähdä sinua aina niin halutessani ruudullasi pelkästään käynnistämällä kamerasi ja mikrofonisi. Et edes huomaa tätä.Lisäksi minulla on myös pääsy yhteystietojesi luetteloon ja kaikkeen kirjeenvaihtoosi.Saatat kysy

Hei,meille tuli vastikään Telian valokuitu. Toimiiko Elisalta hankittu reititin DG8245w2 turvallisesti myös siinä? Tablettini herjaa, että wifimme ei olisi riittävän turvallinen, pitäisi olla wpa2/wpa3, mutta on wpa/wpa2.

Minulla on Elisa Turvapaketti iMacilla, jolla käytän päivittäin esimerkiksi Adoben Creative Suiten ohjelmia. Ongelmaksi on osoittautunut, että turvapaketti käynnistää (mielestäni erikoisen usein) tietokantapäivityksen, joka sitten käytännössä jumittaa esimerkiksi Photoshopin, InDesignin ja Illustratorin kokonaan. Eilisiltana saman asian vuoksi meni n. kaksi tuntia työaikaa hukkaan, ja tilanne toistui taas aamulla. Kävin sitten pikaratkaisuna toisella koneella poistamassa turvapaketin lisenssin iMacilta, ja taas pystyn tekemään töitä normaalisti.Onko siis niin, että Elisa Turvapaketti ei kertakaikkiaan sovi yhteen Adoben ohjelmia käyttävän koneen kanssa? Miten usein turvapaketin oikeasti kuuluu tehdä tuo tietokantapäivitys, ja kuinka kauan sen pitäisi kerrallaan kestää? Ei kai kuitenkaan useita kertoja vuorokauden sisällä ja useita tunteja kestäen?Haluaisin pitää tietoturvan kunnossa, mutta vähän hankalaa se ainakin Elisa Turvapaketin kanssa on, jo

Turvapaketti haluaa, että sitä päivitetään mutta kun ohjelman laittaa sitä tekemään, Turvapaketti väittää, ettei puhelin ole verkossa. Puhelin on Samsung ja siinä on mobiilidata käytössä. Missähän vika?

Hankin asiakaspalvelun suosituksesta puhelimeeni Freedomen. Jos se on päällä, ei Chromecastia voi käyttää. Pitääkö siis VPN aina sulkea, jos aikoo käyttää Chromecastia. Chromecastin asennuksessa ei ole vikaa, sillä ilman Freedomea se toimii kuten pitää.

Hei Minua on alkanut kiusaamaan Elex Hijacker haittaohjelma. Se latautuu kun asennan Chrome selaimen. Kun poistan sen SpyHunter5 haittaohjelmien poistotyökalulla latautuu se uudelleen joka kerta kun käynnistän Cromen. Edes Chromen poisto Revo Unistall ohjelmalla ja uudelleen asennus ei poista ongelmaa. Rekisterissä Elex asentuu Chromen hakemistoon, josta SpyHunter5 sen poistaa.Mielenkiintoiseksi ongelman tekee se, etteivät muut käyttämäni virustutkat, Malware Bytes ja Norton tunnista Elex Hijackeria, ei edes F-Securen nettitutka. 

Otin sim kortin irti ja resetoin laitteen uskaltaako sitä käyttää vielä? uskaltaako vanhaa sim korttia enää käyttää? kyseiset hackkerit pääsivät myös ilmeisesti wlanin kautta puhelimeen ja avopuoliston tablettiinkin. oneplus 6 puhelimen ne veti niin lukkoon et ku yritin tehdasasetuksia palauttaa ni sieltä ei pääse enää eteen päin se on jotenkin lukittu. osaisiko joku neuvoa mitä tehdä puhelin modeemi ja tabletti on kaikki elisalta tilattuja. s5 kulutin akun tyhjäksi enkä ole uskaltanu käynnistää sitä ettei käy samaa ku oneplus 6 kans ettei pysty tehdasasetuksia palauttaan kannattaako käyttää jossai liikkeessä puhelin ja tabletti? 

pdf tiedostot eivät lataudu turvaselaimessa. Eli pankkien viestit ja tiliotteet samoin elisan laskut eivät avaudu. Tulee ilmoitus, että tallenna tiedosto koneelle. Ei voi tallentaa kun ei ole sellaista vaihtoehtoa.Tämä on ollut jo n 5 kk sitten keskustelun alla mutte siihen ei löytynyt ratkaisua. Onko ainoa vaihtoehto vaihtaa liittymää.