Apple

Hei, jouduin vaihtamaan iCloudessa viestien  vanhan edelleen lähetysosoitteen uuteen, koska sitä vanhaa osoitetta ei enää ollut. Eli viestit eivät olisi välittyneet minulle.Mutta samalla vaihtui myös pilvi. Voinko saada mistään vanhan iClouden tietoja takaisin?Kyseleepi Liisa

Minulla on elisaviihde myös puhelimeen asennettu mutta kun yritän katsoa TV ohjelmia se ilmoittaa että minulla pitäisi olla esim. mini elisaviihde??

Pidän erinomaisena toimintamallina, että voi saada korvauksen vanhasta laitteesta, jonka taso toki vaihtelee ominaisuuksien, mutta varsinkin laitteen ulkoisen kunnon puitteissa. Olen kuitenkin törmännyt lyhyen ajan sisällä kahteen tapauksen, jossa laite näyttää olevan päälliisin puolin erinomaisessa kunnossa (toisessa tapauksessa iPhone 14). Laitteelle annetaan myymälässä hyvitysarvo. Tässä tapauksessa annettiin 340€. Kun lopullinen arvio tuli se olikin 140€. Perusteluksi oli laittettu, että laitteen lasissa oli naarmuja.Ymmärrän jos tämä olisi ollut totta, mutta laitetta on aina pidetty suojakotelossa ja sen näytön suojana on ollut 100% käyttöajasta erillinen panssarilasi, joten näyttö ei voi olla naarmuuntunut. Emme tietenkään hyväksy vaihtotarjousta vaan laite menee toiseen yritykseen arvioitavaksi. Tässä kuitenkin tulee pahasti huijattu olo, koska tiedän laitteen olevan erinomaisessa kunnossa ulkoisesti. 

Hei,Internet ja mobiiliviestintä eivät ole toimineet viikkoon.Toimii yöllä hyvin, mutta ei päivällä, mikä on vikana?,EDIT 26.5.2025: Muokattu osoitetiedot pois ja otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett 

Tein 17.5.2025 tilauksen verkkokaupassa ja sain sen jälkeen kaksi keskenään ristiriitaista sähköpostiviestiä. Ensimmäisessä viestissä ilmoitettiin, että maksuhäiriömerkinnän vuoksi tilausta ei voida hyväksyä osamaksulla vaikka verkkokauppa vaatii vahvan tunnistautumisen tilausta tehdessä, ja antoi ongelmitta valita maksutavaksi osamaksun. Tämä ensimmäinen viesti saapui pian tilauksen jälkeen. Tämän jälkeen – useita minuutteja myöhemmin – sain kuitenkin varsinaisen tilausvahvistuksen, jossa käytiin läpi tilaamani tuotteet, maksuerät, toimitustapa ja sopimusehdot normaalin toimitusprosessin mukaisesti. Vahvistusviestissä ei ollut mitään mainintaa hylkäyksestä, maksuhäiriöstä tai virheestä, vaan se antaa selkeän vaikutelman, että tilaus on hyväksytty ja sopimus syntynyt. Lisäksi sain tekstiviestitse lähetyksen seurantakoodin jonka mukaan pakettia ollaan kuljettamassa postiin.  Mitähän tässä pitäisi ajatella, onko tilaus tulossa vaiko eikö? 

Hei Elisa, Tilasin Apple MacBook Pro 14 M4 24 Gt/1 Tt Tähtimusta (2024) -mallin, mutta huomasin, että tilasin vahingossa väärän mallin. Tuote on tällä hetkellä matkalla, ja haluaisin tietää, miten voin palauttaa sen ja tilata oikean mallin. Olen valmis maksamaan myös palautuksen toimituskulut. Kiitos avustanne etukäteen! EDIT: 9.5.2025 // Muokattu henkilötiedot pois. - Ilponen 

Olen uusi apple käyttäjä, ja ostin macbook pro tietokoneen. Koneen asennus ja tilien luonti onnistui helposti, kuin apple pay luominen. Kun yritän kirjautuasisään APP STOREEN, niin ei onnistu. Aina kun syöttää nimi ja osoitetiedot, niin vetää punaiseksi. Pyytää aina vaan syöttämään uudestaa nimi ja osoitettietoja, vaikka ne jo syötetty. Maan valinta oikein koneella/app store, ja kello aika oikein, en tiedä mitä seuraavaksi pitäisi yrittää?????????

Olen tilannut Apple Watch 10 kellon jo 2024 marraskuun alussa, eikä kelloa ole saapunut vieläkään! Elisalta tulee ainoastaan geneeriset ”tuotetta ei ole varastossa” -viestit kerran parissa viikossa. Tätä menoa Apple ehtii jo julkaista seuraavan mallin 11. Mikä on kellojen todellinen toimitustilanne ja ketkä ovat saaneet sen jo? Tuntuu kohtuuttomalta, että marraskuun alussa tilattu ja vieläkään ei ole jono liikkunut?

My uncle bought me a phone. I haven't opened it yet but he gave me a black one. Can I change it to white?

Tilasin 12.2. Mac Minin 256G muistilla. Toimitusajan lähestyessä tuli viesti, että toimitus siirtyy. Tätä toistui useamman viikon ajan, jonka jälkeen peruin tilauksen ja vaihdoin 512G malliin kun siinä toimitusajankohdaksi oli annettu 5.3. Mutta eikös vaan, eihän se tietenkään pitänyt paikkaansa ja sama rumba jatkui taas, ensin siirto 12.2. päivälle ja nyt taas jonnekin ensi viikolle.Mteni asiakkaita saatetaan jallittaa tällätavoin jatkuvasti - törkeää - monella on suunnitelmia, jotka perustuvat annettuun toimitusaikaan? Mac Miniä on saatavilla muissa tietokoneliikkeissä, joten yleinen saatavuus ei näyttäisi olevan syynä. Ymmärrän, että hyvät osamaksutarjoukset houkuttavat monia, mutta asiakkaille pitää antaa todenmukainen kuva toimitusajasta. Mikä tökkii Elisa?

Hei, milloin voin ostaa MacBook Air M4:n teiltä? Haluaisin tilata sen ennakkoon.

Rannekkeet sisältävät niin sanottuja PFAS-aineita. Niistä käytetään myös nimeä ”ikuiset kemikaalit”. https://www.iltalehti.fi/digiuutiset/a/069fcd22-94e6-4dc5-bdaa-25c3efa77846“Applen lisäksi myös muut älykellojen valmistajat käyttävät PFAS-aineita.Aineita löytyi myös joistakin Googlen, Samsungin ja Fitbitin rannekkeista.”  

Tilasin Mac Mini M4 Pron 17.11. ja tuolloin nettisivulla luki, että toimitukset tapahtuu 17.12. No, maanantaina 16.12. sain viestin, että paketti lähteekin matkaan 18.12. Ei lähtenyt. Mikä mahtaa olla koneiden tilanne? Saako jouluksi?

Hei!Minulla on vanhaniMacin varmuuskopiointi Expansionin ulkoisella lyvyasemalla. Yritin tyhjentää sitä levytyökalulla, mutta sain seuraavat virheilmoitukset:---Tyhjennetään ”Expansion” (disk4s2) ja luodaan ”Expansion”---Poistetaan levyä käytöstä---Taltiota ”Expansion” levyllä disk4s2 ei voitu poistaa käytöstä, koska prosessi 530 (mds_stores) käyttää sitä---Levyä ei voitu poistaa käytöstä.: (-69888)---Toiminto epäonnistui… Voiko tuota prosessia 530 mistään keskeyttää tai voiko levyä mitenkään saada tyhjäksi niin, että voisi käytää uuden koneen varmuuskopiointiin? 

Tilasin airpodit mutta niitä ei ollut varastossa. Nyt odottelen että niitä tulee taas varastoon jotta ne voi lähettää kuulokkeet mulle. Kuinka kauan joudun valmistautua odottamaan?

Hi! I ordered ipad gen 10 and apple pencil 2 today. I found out that i buy wrong apple pencil. How can i change the order? Can i change apple pencil 2 to apple pencil 1 into my order? 

Hei! Milloin 1.12.2024 tilattu tuote Apple Watch Ultra 2 GPS + Cellular 49 mm musta titaanikuori ja musta Trail-ranneke koko M/L toimitetaan?

Applen puhelimeni asetuksissa on Wi-Fi määrittelyn alapuolella teksti Heikko suojaus. Modeemin kautta ei saa valittua WPA2/WPA3 tason asetusta. Naapuri pystyi OmaElisan Kiinteä laajakaista -->Langaton verkko -->Salausmenetelmä ja valitse  -määrittelyillä muuttamaan modeemin määrittelyjä. Minun OmaElisastani ei se onnistu. Kummallakin on vanhat modeemit eikä hirveästi halua ostaa uutta. Onko niin, että perusmäärittelyistäkin on OmaElisassa eri ohjelmat? Mitä kannattaisi tehdä?  Onko WPA-suojaus  tärkeä? 

I am travelling to India and I am unable to troubleshoot the issue of having no network. I tried manual network selection, it shows a bunch of networks but even selecting any of them, it doesn't connect. There is somehow no option to chat with customer care as well. Can anyone guide or share the idea? PS: I am using iphone 11 pro and my sim type is esim.

Tyttären iPhone 11 lähettää kuva ja ääni viestit mutta ihan perus tekstiviesti ei lähde, kokeiltu myös Android puhelimessa ei lähde tekstiviestit sielläkään?mitä tämän kanssa voi tehdä? EDIT: 26.11.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei, ostin uuden iMacin ja nyt ongelmana on tulostin. Minulla on vanha Samsung Xpress M2026 laasertulostin, jonka haluaisin liittää uuteen Maciin. Ostin USB liittimen ja yhdistin sen tulostimen USB:n ja liittimen toisen pään Maciin. Nyt tulostimen kohdalla näkyy keskeytetty, Oletus. Varpaan pitäisi saada ladattua uusi päivitys? Mistä sen sais? Osaiko joku auttaa?EDIT: 18.11.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. - Ilponen 

Asumme vaimoni kanssa paljon ulkomailla ja halusimme nyt siirtää Elisan liittymämme toimimaan eSimin kanssa, jottei aina Suomessa käydessä ja lähtiessä tarvitse vaihtaa fyysistä sim-korttia toiseen. Molemmat Elisan korttimme ovat tällä hetkellä “parkissa”. Minä tilasin ensin omaan iPhone 11 puhelimeeni eSim kortin Elisalta ja onnistuin lisäämään sen paikallisen fyysisen sim-kortin rinnalle ongelmitta.Tämän jälkeen koetin samaa vaimoni iPhone XS puhelimeen, mutta se ei onnistunutkaan. Puhelin meni sekaisin ja yritti selittää minulle, että se oli juuri tehnyt käyttöjärjestelmä-päivityksen, mitä se ei takuulla ollut tehnyt. Seuraavaksi minun piti aktivoida tämä eSim ja sen tehtyäni sain alla näkyvän virheilmoituksen. Ilmoitus puhuu operaattorin iPhone lukituksesta, mutta sellaista puhelimessa ei ole. Se on täysin vapaa lukituksista. En päässyt tästä etenemään vaan sain aina saman ilmoituksen.Seuraavaksi pakkokäynnistin puhelimen jonka jälkeen eSimin aktivoiminen aiheutti,

Milloin uusi Mac mini M4 (2024) tulee myyntiin kuluttaja-asiakkaille?T uleeko se myös ennakkomyyntiin? 

Moi, Mikäs noiden saatavuudelle on status? En löytänyt vastaavaa ketjua mikä puhelimille on. -Janne

Hei!onkohan Elisan 4g verkossa jotain ”estoja” Applen suojatun lähetyksen käytölle. Nimittäin wifi verkossa netti toimii suojatun lähetyksen kanssa ongelmitta. Kun siirryn 4g verkkoon ei meinaa safarin kautta juuri koskaan toimia netti vaan aina joutuu laittamaan suojatun lähetyksen pois päältä. Eli rajoittaako Elisa tämän applen ominaisuuden käyttöä verkossaan? Ongelma on jatkuva ja tosiaan selkeästi yhteydessä siirryttäessä mobiiliverkkoon. Wifin kanssa toimii aina.   EDIT 23.5.2023 // muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi, ja siirretty Apple-tuotteiden keskustelualueelle -draakki