Liittymät

SEIKKAILU elisan KANSSA.Äidilläni oli tasan kahden tunnin puhelu 01.01.2025  IRQ:hun hinnaltaan 134e josta seurasi ylimääräinen puhelulasku. Ensimmäinen laskumuistutus puhelusta, ei koskaan saapunut perille.(elisa, postin vika tjm.) toinen sentään tuli kait maaliskuussa. Sen jälkeen otettu yhteyttä elisan asiakaspalveluun ylimääräisen laskun vuoksi ja siellä katsottiin liittymän puhelueritelyä ja sanottiin,,  että näitä sattuu aina välillä ja asiaa tutkitaan ja ilmeisesti tullut virheellinen ylimääräinen puhelu.Puheluerittely päivätty 14.04.2025 kotiin,  siellä se 134e näkyi.  Muutaman kerran  taas olin yhteydessä elisaan ja sanottiin,  että tutkija sairaana, ensiviikolla ollaan yhteydessä, ei oltu. Jossakin vaiheessa, kun laskua ei oltu maksettu (tutkinta kesken, suoraveloitus laskutus sekaisin)  laitettiin liittymään muistaakseni soiton esto. Oli pakko maksaa laskut.Oli tylsää ja nyt muutama päivä sitten kyselin taas itse laskun perään, kun  mitään ei ollut ku

Missä on vika?Elisan liittymä, puhelin iPhone7 ja aina puhelun aikana kuuluvuus minulta linjan toiseen päähän pätkii niin, että toinen ei kuule mitä sanon - tai kuulee tavun sieltä, toisen täältä. 

Vaimon PC:n (WIN 11) wifi-yhteys temppuilee, eikä parhaimmassakaan tapauksessa kytkeydy kuin hetkeksi. Oma PC (WIN 10) ja televisio toimii moitteettomasti. Vaimon PC toimii ns. mokkulayhtedellä. Uusi modeemi ja reititin asennettu toukokuun loppupuolella. WIFI alkoi oikutella viikkoja myöhemmin. Lähes kaikki netistä löytyvät suomen- ja englanninkieliset temput on kokeiltu lukuunottamatta seuraavaa ohjetta: “Tarkista WLAN-sovittimesi ajurit Windowsin laitehallinnasta ja varmista sen jälkeen WLAN-sovittimesi laitevalmistajan sivuilta, että käytössäsi on varmasti uusimmat WLAN-sovittimellesi tarjolla olevat ajurit. Jos ei ole, lataa uudet ajurit laitevalmistajan sivuilta ja asenna ne käyttöösi”.  Tämän ohjeen alussa sanotaan, että Windowsin päivitysten yhtydessä on mahdollista saada vanha ajuri. Onko kellään tietoa siitä voisi ohje toimia kuvaamassani tapauksessa? Muutama hajahuomio, joiden merkityksestä en ole varma. Kun wifi-yhteyttä yritettiin palautella  ensimmäisiä kertoja M

Minulla on Jouluukusta 2024 lähtien ollut Elisa Mobiililaajakaista 5G+ 300M ja reititttimenä Huawei CPE 5 (H155-382) 5G -reititin.Ongelmana on, että internet-yhteys pätkii päivittäin, Internetin saa palautettua ainoastaan käynnistämällä reitittimen uudelleen.  Tämä on huono homma, kun etätyön tekeminen takkuaa , asioiden hoitaminen katkeaa ja TV / Elisa lakkaa toimimasta.Ennen tätä mobiililaajakaistaa minulla oli kiinteä yhteys ja Zyxel VMG3925-B10B reititin , jolloin mitään ongelmaa ei ollut. Näyttää siltä, että siirtyminen tähän uuteen mobiiliyhteyteen oli vikatikki.Tämä pätkiminen pitäisi nyt saada poistettua.En liene ainoa jolla näitä ongelmia on ollut? Onko muilla ollut vastaavia kokemuksia ja löytyisikö neuvoja asian korjaamiseksi? 

Moikka,Sain seuraavan viestin ja aika pitkään kestää asentamisen kanssa?  Onko niin, että ei ole saatu tarpeeksi tilaajia vai mikä tässä mättää? Tilaus tehty 2023 kesällä heti kun tuli saataville. Meillä on kiinteä 100 mb ja 5G kotinetti käytössä. 5G:llä ei vaan saa verkkopelaamisen tarpeellista nopeutta vaikka kuinka olisi Mesh verkkoa rakennettu. Sen takia tilasin valokuidun, kun ei halua maksaa kahdesta nettiliittymästä. Rakennamme Elisa Valokuitua osoitteeseesi.Loppuasennuksen varaamisesta tulet saamaan erillisen yhteydenoton joko suoraan asentajalta tai tekstiviestin ja pääset itse valitsemaan sinulle sopivan asennuspäivän. Tällä hetkellä ensimmäinen mahdollinen asennuspäivä asuntoosi tulevien laitteiden osalta on 01.12.2025

I need support to transfer the ownership of following number to my account:0*********Thanks(Edit: Removed the phone nuber. -Ihaa-na)

Valokuitupääte vilkkuu kuin Tokion yö (on vihreää ja vilkkuvaa punaista), mutta asentajalta ei ole tullut luvattua  tekstaria että kuitu pelittäisi. Yritin tsekata ethernet-kaapelilla ja Huawei päätelaitteella että tuleeko sieltä mitään, mutta en saanut  toimimaan.. 9.7. oli merkitty asennuspäiväksi, mutta Omaelisassa lukee että “valmistellaan asennusta” .  Pitäisikö yhteyden toimia jo, vai odotanko asentajan tekstaria? Minulla on kolmen Huawein  (wA8021..)mesh. 

Terve!Olen jo keväällä sopinut, että myyntinne soittaa minulle Heinäkuun aikana ja valitsen liittymän, jossa kk hinta ei juurikaan muutu nykyisestä. Keväällä sitä ei voinut kuulemma vielä tehdä kun siinä on muutaman viikon aikaraja edellisen liittymän päättymispäivään maksimissaan. Nyt kuitenkin tuli jo taas liittymän päivitysilmoitus, jossa se hinta taas nykyisestä paketista nousee ja jo keväällä sanoin (hinta kylläkin silloin sama kuin nyt) , että vaihdan kaikki puhelinliittymäni jos tuota hintojen nousua ei saada loppumaan. Kerrotte kyllä että etuasiakas sitä ja tätä ja missään muussa se ei sitten näykkään. Kilpailijoiltanne saa liittymiä myös.

Hei,Ostin Suomessa toimivasta verkkokaupasta Sonim XP100 -peruspuhelimen, jossa on valmistajan mukaan täysi 3GPP-standardin mukainen VoLTE-tuki. Toimiiko VoLTE tuolla puhelimella Elisan liittymissä? Onko Elisalla jokin whitelist mikä tuon toiminnan estää?

Moi,apn on vaihdettu internet4:ksi, julkinen ip-tilattu, muttamodeemille tarjotaan 10-alkuista ip:tä. Eikös toi osoite ole NATin takana? 

Tein kanssanne maksusopimuksen. Siihen sisältyi kaksi laskua. Maksoin ensimmäisestä noin 75€ laskusta ensimmäisen erän (22€). Maksoin myös toisesta laskusta erän (15.20€). Tämän jälkeen sivunne näytti ettei tämä toinen lasku olisikaan kuulunut maksusopimuksen piiriin. Se ei mielestäni lyhentynyt lainkaan. 75€ laskusta näyttää olevan jäljellä 59,90 maksettavaa. Mihin mainitsemani summat oikein menivät? 

Mulla on Elisa 5G+ 600M -liittymä, joka tukee myös 5G SA -toiminnallisuutta. Puhelin on Samsung S21 5G, joka ei aluksi ollut SA-yhteensopiva, mutta nyt on.Aikaisemmin puhelin oli useimmiten 5G NSA -verkossa ja datanopeudet olivat luokkaa 600/100 tai 500/50 eli riittävät. Nyt ”huippunopeassa” 5G SA -verkossa datanopeudet ovat usein luokkaa 10/10. Ja tuota SA-ominaisuutta ei saa kytkettyä pois. Pitääkö siis valita hitaampi 5G-liittymä, että saa suuremmat datanopeudet? 

Olen maksanut prepaid puhepaketin 01.07Siitä huolimatta liittymäni suljettiin 13.07.Kukaan ei vastaa,todella vaikeaa saada ketään elisalta kiinni,kun ei kuulemma ole soittoaikojakaan. Eli 29.99e 'pöllittiin' minulta

Sain Elisalta uuden sim-kortin noin kaksi viikkoa sitten. Tämän jälkeen alkanut puheluita menemään suoraan vastaajaan, vaikka puhelimessa on äänet, eikä häiriöttömiä tiloja päällä. Toiset puhelut tulee läpi ja toiset ei. Olen jo ottanut kaikki soitonsiirrot pois päältä, mutta äskenkin meni tärkeä puhelu suoraan vastaajaan.

Olen muuttanut Italiaan ja mobiilidata ei toimi ollenkaan. En aio maksaa puhelinliitymästä mitään jollei sopimuksen mukaan minulle tarjota toimivaa liittymää. Olen muuttanut puhelimen asetukset ja rajat pois ja käynnistänyt uudestaan eikä toimi. Korjatkaa tilanne välittömästi.

Internet yhteys on erittäin huono kotona huoneessa, jossa Elisan liittymää pitäisi käyttää, jopa Telia oli muistaakseni parempi. Alla kuvat kahdesta testikerrasta. Nopeustesti 1Nopeustesti 2Packet lossia on aivan hullu määrä ja ollaan kaukana 200Mbps nopeudesta. Yhteys on käytännössä käyttökelvoton ja tällä pitäisi kitkuttaa vuoden määräaikaisuus hintaan 19,90 €/kk. Kovasti myydään, mutta myyjällä ei ole mitään käytännön tietoa siitä toimiiko hänen myymänsä liittymä oikeasti asiakkaan kotona vai ei. Ihme, että on edes yhteys päällä.

Moi. Liittymä suljettu maksamattoman laskun takia. Yritän maksaa laskua. Pitää vahvistaa tekstiviesillä lähetetyllä koodilla. Mut eihän se koodi tule perille koska liittymän suljettu. Mitä helvettiä. Chat ei toimi tällä hetkellä myöskään.

Avasin uuden liittymän teille ja se avautuu 14.7, milloin minulle tulee ensimmäinen lasku?

Hei, tietääkö joku riittääkö mobiilidatan estäminen (roaming) EU:n ulkopuolella, ettei tule yllätysmaksuja? Omaelisassa tarjotaan myös vaihtoehtoja: estä mobiilidata kaikkialla ja estä kaikki käyttö ulkomailla. Kaiken käytön estäminen kuulostaa siltä, ettei sitten mikään toimi, vaikka olisi wifi käytössä. Vasta kolmantena vaihtoehtona on "estä mobiilidata ulkomailla" ja siihen valitsin EU:n ulkopuolella. Kiitos etukäteen:)

Valokuitu asennettu muutama kuukausi takaperin. Suunnittelija kertoi käydessään, ettei alle vuosi sitten asfaltoitua pihaa tarvitse asfaltin osalta rikkoa. Asennusvaiheesta luvattiin olla yhteydessä hyvissä ajoin ja sopia myös ulkotöiden ajankohdasta. Etukäteen ei kuitenkaan ilmoitettu mitään. Paikalla käytiin kun ketään ei ollut meillä kotona, joka aiheutti meille muutamaan otteeseen hälytykset, matkoilla ollessamme.Etukäteen sovitun vastaisesti, oli myös uusi asfaltti rikottu reunasta todella teräväksi. Olen soittanut tuosta asiakaspalveluun kolme kertaa, mutta mitään ei tapahdu, eikä lupauksista huolimatta kukaan ole yhteydessä. Nyt jo autosta yksi rengas vaurioitunut sivusta, terävästä asfaltinreunasta johtuen. Voisitteko nyt ihan oikeasti olla yhteydessä ja tulla korjaamaan jälkenne!!!Kiitos! Santtu

Keuruulla Valkealahdessa Monttosvuorella olevan maston nopeus tippuu kovin usein alle 2 megan. Valittelin taannoin asiasta ja linkkiä luvattiin parantaa, mutta en ole huomannut muuttosta. Osoittautui samalla, että masto lähettää 4G, mikä sekin hiukan pännii, kun maksaa 5G:stä. Onkohan sitä tarkoitus ajanmukaistaa lähitulevaisuudessa? T: Jaakko Lautaoja

Vaihdoin liittymää toisesta operaattorilta elisaan ja netti yhteys ei ole toiminut yhtään kaikki kestää noin minuutin jotta saa sen ladattua. Paketti oli se 200mbps liittymä ja nopeustesti näyttää 1-2mbps joskus huonompaa. Onko tähän ratkaisu, josta sen sais toimimaan kuten pitääkin?  puhelin on uusi että sekään ei ole omgelma.

Emännällä on ainakin toistaiseksi Elisan puhelinliittymä vanhassa 4G-puhelimessa. Kurkistelimme liittymän tietoja Oma Elisassa ja siellä oli tarjous liittymän päivityksestä. Yleensähän nuo tarjoukset ymmärretään normaalia edullisemmiksi , mutta mitä vielä tässä tapauksessa.Siis Elisa tarjoaa vanhaan 4G-puhelimeen (max 150Mbit/s) 5G 600M liittymää , joka on monta euroa kalliimpi kuin nykyinen liittymä , joka tosin on sekin jo pariin kertaan pakkopäivitetty 5G:ksi , mistä ei ole nykyisellään mitään etua.On tämä Elisalta aika epätoivoista 5G:n tyrkytystä ja nyt pitänee jo ottaa ihan vakavasti siirto toiselle operaattorille , niin saanee ainakin hetken olla turvassa tuollaiselta toiminnalta.

ZTE MC888 toiminut melko moitteetta pidemmän aikaa, mutta viime viikkojen ajan en ole päässyt laitteen hallintaan kiinni lainkaan.Olen yrittänyt yhdistää sen osoitteeseen (192.168.100.1) useilla verkossa olevilla laitteilla, mutta tuloksetta (“This site can’t be reached - 192.168.100.1 refused to connect.”).Olen myös testannut yhteyttä verkkokaapelilla suoraan purkkiin kahdella eri läppärillä ja useilla eri selaimilla, mutta tuloksetta.Kaikissa verkossa olevissa laitteissa kuitenkin toimii internet yhteys sekä langattomasti että langallisesti, mutta itse laitteeseen ei pääse kiinni. Tämän lisäksi Elisa Wifi M mesh-purkit ovat pudottaneet yhteyden kyseiseen reitittimeen, eli osoite ei vastaa niillekään.Olen varmistanut, että 192.168.100.1 on oikea yhdyskäytävä ja se vastaa pingiin, kuten muutkin verkossa olevat laitteet. ZTE MC888 on käytetty virrattomana useita kertoja; internet yhteys palaa kaikille yhdistetyille laitteille, mutta hallintapaneeliin ei ed