Muut palvelut ja aiheet

Hei,Voisitteko neuvoa, miten saan OmaElisa-tililtäni poistettua vanhan puhelimen, jonka ostin kertamaksulla noin neljä vuotta sitten? Laite on rikki, takuuaika on umpeutunut eikä sitä enää käytetä. Haluaisin tililleni siistimmän ja selkeämmän näkymän, sillä arvostan visuaalista symmetriaa.Jos laitteen poisto ei ole mahdollista, harkitsen liittymän siirtämistä vaimoni nimiin, sillä hänen tilillään ei ole muita laitteita näkyvissä.Kiitos avustanne!

I have a bill from Elisa company and it is very exaggerated. I should pay approximately 60 or 80 euros, but the bill came for 100 euros. I don’t know why.

Huawein Kotiakku ja invertteri tuli asennettua olemassaolevien aurinkopaneelien kaveriksi noin kuukausi sitten. Pienten alkuhankausten jälkeen homma tuntuu toimivan hyvin. Kotiakku-sovellus tarjoaa kuitenkin sangen rajallisen määrän informaatiota uuden kokonaisuuden toiminnasta verrattuna siihen, millä tarkkuudella aurinkopaneelien tuottoa pystyi alkuperäisen asennuksen myötä seuraamaan, eli käytännössä vain hetkelliset virrat yhdistettynä tuntikohtaiseen pylväskuvioon Onko jotain tapaa päästä käsiksi täydelliseen tuntikohtaiseen dataan Kotiakku-järjestelmään kytkettyjen aurinkopaneelien tuotosta? 

I've call reservation today from 13:30-14 and no body calls me.. Still waiting 

Elisa Etuohjelman jäsenenä nautit kuukausittain vaihtuvista eduista. Etuohjelmaan liittyminen ja jäsenyys on maksutonta, ja se on suunnattu kaikille Elisan henkilöasiakkaille. Löydät etuohjelman edut, arvonnat ja tarjoukset sekä jäsentasosi myös OmaElisa-sovelluksesta. 👉🏻 Lataa OmaElisa-sovellus täältä Etuohjelman arvonnat heinäkuussaVoit osallistua useisiin etuohjelman arvontoihin myös heinäkuussa. Tällä hetkellä arvomme mm. 400 € tapahtumalahjakortteja (viidelle voittajalle Lippu.fi 400 €:n tapahtumalahjakortit, arvonta 31.7. asti) ja lippuja kahdelle hengelle Olavi Uusivirran keikalle Helsinkiin (15 voittajalle, voimassa 30.7. asti).

Huomasin tänään, että maksullisessa Elisa Sähköpostipalvelussa olleet vanhat sähköpostiosoitteet (nic.fi) ovat kadonneet kokonaan. Listaus näyttää, että minulla on 0/5 sähköpostiosoitetta käytössä.Vanha nic.fi-sähköposti kuitenkin toimii, kun siihen lähetin mailia - laatikkoa ei voi vain enää hallita, eikä esimerkiksi vaihtaa salasanaa, koska salasanan vaihto viittaa Sähköpostipalveluun, joka on siis tyhjä. Joku bugi, vai onko hallinta poistettu vai mitä? webmail.elisa.fi kautta yritän kirjautua, mutta herjaa, että salasana on väärä - eikä sitä pysty siis muuttamaankaan.  

Hei, Saisiko täältä tarkempia ohjeita salasanaholvin käyttöön. Nuo Elisan sivujen ohjeet on ylimalkaiset. Esim jos haluan liittää TORI.FI salasanan niin minkä nettiosoitteen annan siihen ? Tori.fi menee aloitussivulle mutta kun valitsen KIRJAUDU niin tuo osoiterivin osoite on kaoottisen pitkä rivi ?Toinen kysymys on, että jos joskus haluan lopettaa salasanaholvin käytön niin palautuuko aiemmat omat salasanani käyttöön ?

Hei,  kuvittelisin, että paneelien se olematon tuotantoylijäämä menisi akkuun eikä verkkoon?Nyt siis verkkoyhtiön mittaustiedoissa näkyy kotiakun ja paneeliston asennuksen jälkeen joka päivälle myytyä energiaa, miksi ihmeessä, eikö juuri tämä ole se asia mitä akulla koitetaan estää tapahtumasta?Toki JOS tilanne on se että sähkön hinnan erotus oston ja myynnin välillä menee yli energia+siirtomaksun sitä kannattaa alkaa palauttamaan verkkoon esim piikkihinnoissa. Mutta tästäkään ei ole ollut kyse kun hinnat ovat pääosin olleet edeltävinä viikkoina hyvin stabiilit ja hintataso on ollut alle siirtohintojen.Akkuhan siis ei ole kertaakaan ollut edes lähellä täyttä koko aikana, joten tämä syy se ei ole. (joka on toinen iso miksi, mutta tämä on toinen asia ja toinen keskustelu).

Taas kerran ollaan siinä tilanteessa että tv-kanavia ”ei voi näyttää”. (Elisa M laajakaista ja Elisa Viihde). Miksi ihmeessä asiakaspalveluun voi olla yhteydessä vain chatillä ja puhelimitse? (molempiin tietenkin perinteisinä toimistojen aukioloaikoina) No, en enää jää ihmettelemään sitä vaan nyt meni nuo palvelut vaihtoon.

Mihinkä ihmeeseen käytetään Allekirjoitus-tunnusta. Kun on  jo aktivoitu Mobiilivarmenne...Näiden tunnusten, kanssa menee sekaisin...tunnusta tunnuksen jälkeen..Onko toi Allekirjoitus-tunnus edes  varma ja turvallinen.

Miten saan häirinnänestokoodin takaisin aktiiviseksi.EDIT: 30.6.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. - Ilponen

Windows 10:lla pyörivä Elisa Tietoturva ohjelma ei onnistu päivittämään virustietokantoja. Tarkista nyt nappi kyllä tekee aloittaa tarkistuksen ja päivittää milloin se on viimeksi tehty, mutta sen alapuolella oleva päivityshistoria kertoo hetken päästä käsittelyn epäonnistuneen. Päivityshistoria tekstin alla lukee: Device Protection 1.0.2503.5246 [8.20.48.76/2025-03-14T09:04:50Z]Vastaanotettu 16.5.2025 22.27 - Epäonnistui Elisa Tietoturva ohjelman toisella sivulla oleva Tukeen ohjaava linkki ei toimi. JotenSuurin epäilys on että voi olla että C-levyllä tila on vähissä, jäljellä noin 1 GT. Luulisi sen riittävän. Mutta vaikka se olisi syy niin kai siitä sitten selkeästi ilmoitettaisiin käyttäjälle? Ei tule mitään muuta viestiä kuin että Epäonnistui. Muilla levyillä on tilaa, pystyykö jossain kertomaan että Elisa Tietoturva käyttäisi muita kuin C-levyä?

Markkinaoikeus on tehnyt seuraavan linjauksen: https://www.kkv.fi/ajankohtaista/tiedotteet/markkinaoikeus-linjasi-soitot-telian-sopimusasiointinumeroon-liian-kalliita/?snb_adname=kuluttaja-asiamiehen-uutiskirje-32025&snb_adtype=email&snb_admedia=K-a_uutiskirje_3_25 Millä tavalla tämä vaikuttaa Elisan hinnoitteluun nykyisten asiakkaiden soittaessa Elisan asiakaspalveluun?”Lainsäädännön tavoitteena on varmistaa, että kuluttajat voivat hoitaa sopimuksiinsa liittyviä asioita sekä reklamoida virheistä, irtisanoa sopimuksen ja käyttää muita lakisääteisiä oikeuksiaan tehokkaasti ja ilman lisäkuluja. Sopimusasiointipuhelusta saa aiheutua korkeintaan tavanomaiset kus

Miksihän laskujen maksu Omaelisan kautta ei onnistu Danskepankista. Ennen olen saanut maksettua yhden laskun, mutta toinen on pitänyt maksaa eri pankista. Nyt kun yritin, tulee heti pankkiin kirjautumisen jälkeen error. En siis saanut maksettua laskua sieltä. Normisti verkkopankista tottakai onnistuu, mutta eikö pitäisi onnistua maksu myös Omaelisasta suoraan. 

Kinkkinen Thunderbird ongelma. Tietokoneeseen asennettu sähköposti on kadottanut kaikki luetut sähköpostit näkyvistä, ainoastaan lukemattomat näkyy. Kaikissa muissa kansoissa näkyy luetut ja lukemattomat. Nettiselainversiossa näkyy kaikki vastaanotetut sähköpostit. Olenko vahingossa tehnyt näppäinkomennon joka piilottaa luetut sähköpostit. Mistään valikosta en löytänyt ratkaisua 

Minulla on kaksi Elisa 5G liittymää Liittymäturvalla. Saan otettua tietoturvan käyttöön vain toisessa laitteessa, koska ohjelmisto ilmoittaa, että minulla on käyttöoikeus vain yhteen laitteeseen. Maksan siis kahdesta ja saan yhden. Miten asia hoidetaan kuntoon?

Hei! Kotiakku-palvelussa ilmeni viime yönä ohjelmistovirhe. Virheen myötä sovelluksen näyttämät lukemat viime yöltä eivät pidä paikkaansa. Virheellä ei ole ollut vaikutusta akkujen lataamiseen tai purkamiseen. Pahoittelemme virhettä!

Haluaisin nostaa luottorajaani

Jätin monta päivää sitten asiakaspalveluun soittopyynnön. Soittoa ei tullut ja asia ratkesi muulla tavoin, mutta nyt tulee puhelimeen toistuvasti viestejä että soitto on muka tulossa. Yhden kerran oli mukana kehotus tehdä uusi soittopyyntö jos asia on vielä ajankohtainen. Sehän ei enää ollut ja ajattelin että hyvä, tällä se peruuntuu, mutta eipä peruuntunut. Miten saan nämä kummitusviestit loppumaan?

Onko keinoja tarkistaa verkkopäätelaitteen tietoturvan "tasoja" luotettavasti, lähinnä ulkoa päin? Elisan asiakaspalvelun mukaan Elisan sivustoillakaan ei sellaista taida olla? Luulin että jokin web pohjainen tarkistelija saattaisi löytyä. Minun tapauksessa kyseessä on Zyxelin VDSL jossa on omia turva-asetuksia, rajattu WLAN ainakin ja omilla vahvoilla salasanoilla. Pitäisi voida luottaa laitteeseen ja asetuksiin. Mutta arveluttaa, kun aika kuluu ja päivityksiä ei taida enää tulla, joten mitä kaikkea olisi mahdollista tarkistaa, tai tehdä jotain lisärajoituksia? Kysynkö liian vaikeita? En epäile laitekaappausta mutta haluaisin välillä varmistella asioita. Valitettavasti tietoturvaa on delegoitu yhä liiaksi meille asiakkaille.. "Helppoahan" se olisi ylläpidon puolella (noh, tositekijäthän tietää, että nämä asiat ei tod ole itsestäänselvyyksiä!) - mutta lähtökohtaisesti asiakkaalla ei ole mitään eväitä. Voisiko joku

Jostain syystä en saa Nat tyyppia vaihdettua pois 3:sesta vaikka olen kaikkeni oikeastaan tehnyt port forwardingista dmz. Mikä auttaisi? Minulla elisan mobiililaajakaista.

En pääse kirjautumaan sähköpostiini. Tulee ilmoitus Liian monta epäonnistunutta kirjautumisyritystä. Kirjautuminen on estetty tunniksi. Yritä uudelleen sen jälkeen.Tunnin päästä tulee taas tämä sama ilmoitus. Missä vika? Ystävällisin terveisinTuomas  EDIT: 5.6.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Elisa Etuohjelman jäsenenä nautit kuukausittain vaihtuvista eduista. Etuohjelmaan liittyminen ja jäsenyys on maksutonta, ja se on suunnattu kaikille Elisan henkilöasiakkaille. Kurkataanpa seuraavaksi, että millaisia etuja meiltä kesäkuussa löytyykään!Löydät kätevästi etuohjelman edut, arvonnat ja tarjoukset sekä jäsentasosi myös OmaElisa-sovelluksesta! Lataa OmaElisa-sovellus täältä Kuukauden maksuton elokuva 1.-15.6.2025Katso koko perheen animaatio "Käpälämäkeen! – Odottamaton seikkailu" Elisa Viihteen Vuokraamossa maksutta. Aloita katselu suoraan Elisa Viihteen digi- tai tv-boksilta, tai kirjautumalla Elisa Viihde -palveluun Elisa Tunnuksellasi.Katso kesä

Mulla on julkinen liittymä mutta mitä vielä pitääkään tehdä että saan Nat3 tyypin muutettua eri muotoon, modeemina ZTE MC888.