Puheliittymät

Samsung Galaxy s23 Ultra ei toimi 5G+ -liittymällä. Puhelut katkeilevat, samoin netti. Nettiyhteys ei toimi. Elisa sanoo, että odotetaan Samsungilta korjaavaa päivitystä. Siihen saakka käytetään 4G:tä. Toinen vaihtoehto olisi siirtyminen 5G-liittymään.Ongelmana tässä on nyt myös se, että miten saadaan tieto siitä että vika on korjattu?Lieneekö tässä taustalla myös sellainen vaihtoehto, että Elisan itsenäinen 5G (SA) ei ole kaikilta osin yhteensopiva Samsungin toiminnallisuuden kanssa? Epäilyksiä tähän suuntaan johtaa myös se tosiasia että itsenäisen 5G:n ilmoitetaan toimivan vain tietyissä puhelimissa, joka korostaa sitä että niistä jokainen pitää erikseen testata toimivaksi ja se mahdollisesti edellyttää 5G-verkon “virittelyä”. Se että maailmanlaajuinen valmistaja alkaisi virittelemään omia puhelimiaan sopiviksi juuri Elisan 5G-verkkoon, ei kuulosta täysin uskottavalta.

Minulla on Xperia 10 IV puhelin ja Elisan huoleton 600M liittymä. Olen Portugalissa ja netti ei toimi. Puhelin löytää vodafonin ja voin soittaa. Internet kohdassa se näyttää vain Elisa EDGE.Data on aktivoitu ulkomailla Elisa sovelluksessa.Roaming, mobolidata on aktivoitu puhelimessa ja datakatto ei ole aktivoitu.Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen.Mitä pitäisi vielä tehdä?

Voiko mobiilipuheluissa käyttää valokaapelin wifiä hyödyksi vaikka se on toisen firman järjestelmä, meillä BLC. Eli puhelimen asetuksissa laitan vain BLC:n wi-fin "päälle" ?Ps. Puhelut katkeavat pahimmillaan 3-5 sekunnin välein nykyisin. Älä vastaa jos et tiedä, pls.6

Kävin Koskikeskuksessa Elisan myyntipisteellä, keskusaukion luona, kysymässä myyjältä mielipidettä siitä, mitä mieltä hän on, kun olen saanut kaksi eri infoa asiasta, eli kuuluuko lankapuhelimeen soitot pakettiliittymiin. Sanoin selvästi, että haluan tietää sen, mitä sillä pisteellä asiakkaille kerrotaan, enkä henkilökohtaista mielipidettä.Sanoin, että he kertovat Elisan työntekijöinä Elisan mielipiteen, mikä onkin oikein. Mutta asia, mistä en tykännyt, oli se, että myyjä sanoi "minä vaan luen näytöltä asiat". Eli mulle jäi epäselväksi, mikä heidän tieto on asiasta.Muutoinkaan ASIAKASTA EI SAA KOHDELLA noin, että "mä luen vaan asiat paperista, mua ei kiinnosta pätkääkään asiakkaan mielipiteet". Tällainen myyjä ei kuulu asiakaspalvelu- tai myyntihommiin.Käytös oli todella huonoa asiakasta kohtaan. Sanoin hänelle, etten osta häneltä yhtään mitään. Kyseessä oli nainen, kello oli noin 12.45 tänään.Mulla ei ole myyjää vastaan mitään henkilökohtaista, mutta lai

Mihin voi käyttää Prepaid puhelinliittymän rahaa. Olisi useampi SIM kortteja joissa mukavasti rahaa, tarve vaan loppui yllättäen. Summa on vain lisääntynyt kun olen uudistanut niitä vuoden välein.

Kuinka kauan liittymä pitää olla muualla, että voi hommata Elisan latausliittymän?Minulla on nyt ollut noin 5 päivää käytössä Moin laitenetti ja vieläkin tulee virhe viesti, että numeroa ei ole siirrettävissä.

Minulle myytiin puhelimessa 5G+ Rajaton 300M -liittymä. Siinä piti olla parempi kattavuus ja nopeus jne. Nyt luin Elisan sivuilta, ettei se edes toimi puhelimessani (iPhone13). Vaikka mainitsin vielä puhelinmyyjälle, että käytän Applen puhelinta. Kyllä tulee taas huijattu ja tyhmä olo tälläisestä. Nytkö siis maksan kalliimpaa hintaa tyhjästä, ja vielä avausmaksu päälle? Normi 5G siis toimii kuten tähänkin asti, mutta nämä 5G+:n hienoudet jäävät nyt tavoittamattomiin, kun on väärä puhelin. Aiempi liittymä oli 5G Rajaton, maksoi 3€ vähemmän/kk, ja siinä olisi ollut tarjoushinta voimassa vielä syksyyn 2026. Kaduttaa että vastasin puhelimeen ja jouduin taas kusetetuksi.

Hei.Eloisan latausliittymän sivulla sanotaan näin.100 Mbit/s nettiyhteys0,99 €/käyttövuorokausi Puhelut kotimaan numeroihin0,077 €/min Tekstiviestit0,077 €/kplPuhe-erittelyssä puhe ja viestit ovat kuitenkin 0,08 (8 sentti min/sms). Ei ihan ole 7,7 snt.Voisiko hinnastoa muuttaa?

Tervehdys! 1.5 viikkoa sitten vaihdoin liittymän 4g-->5g viikko sitten tuli uusi puhelin Nord 2t Viimeviikko menikin selvitellessä miksi 5g yhteys katkeaa satunnaisen toistuvasti. Täysi offline tila. Liikkuminen Seinäjoen ja Tampereen välillä. Molemmissa paikoissa ja välillä sama. Teknisen tuen kautta tehdyt vianetsinnät: - asetusten säätö Elisan päästä - verkkoasetusten nollaus puhelimesta - uuden sim-kortin haku ja vaihto   Ongelma jatkuu.  Kun yhteys sammuu, ei hakeudu automaattisesti 4g verkkoon. Lentokonetila päälle ja pois ja 5g toimii taas. Pakotetussa 4gssä toimii kuin unelma. Wifissä toimii kuin unelma. Elisan tuesta nostettiin kädet pystyyn viallisen laitteen vuoksi. Tätä kyllä epäilen, koska muut yhteydet pelaavat täydellisesti -> ei antennivika. 

Tästlähin myös veikkaus vaatii vahvan tunnistautumisen. heilläkäänei toimi sirukortti. se toimii lähinnä vaan valtion palveluissa.toimiiko tunnistautuminen jos latausliittymän saldo on nolla?tähän kysymykseen ei löydy vastausta.

Tarjoisikohan elisa uutta hyvää sopimusta

Hei! Minä käytän pelkkä netti-pakettia, mutta Joskus minun pitää soittaa eri palveluiden lankapuhelimiin, mutta tämä tarve syntyy erittäin harvoin- muutama kertaa vuodessa, siksi en halua maksaa kuukausittain paketista, joka sisältää kaikki palvelut, koska se maksaisi paljon enemmän. Onko mahdollista täydentää tiliäsi puheluilla lankapuhelimiin tarpeen mukaan, ei osana palvelupakettia?Ystävällisin terveisin,Olga

Vuosia Elisan asiakkaana ja nyt erittäin pettynyt liittymän päivityksen myötä. Soitetaan tarjous liittymän päivityksestä edellisen “kohta” päättyessä. Ei kuitenkaan mainita, että nämä vanhat halvemmat liittymät ovat päättymässä vasta useamman kuukauden kuluttua. Eli liittymät päivitetty kalliimmalle hinnalle monta kuukautta aikaisemmin kun olisi tarve ollut. Mielestäni erittäin huonoa asiakaspalvelua, kun ei tarjota liittymän vaihtoa siihen hetkeen se ajankohtaista olisi. Huijattu olo nääs! Aiemmin en ole operaattorin vaihtoa harkinnut, mutta nyt sekin tuli ajankohtaiseksi!

Olen ollut kauan Elisan asiakas ja kysymykseni olisi että saisinko edun tohon halvimpaan 5G liittymään koska tämä 4G mikä minulla on vähän liian hidas minulle. 

Olen Teneriffalla ja puhelimeni on touhunnut omiaan laukussani ja sulkenut kapulan. Nyt tarvitsen simmin, mutta kun olen vaihtanut uuden liittymän, niin en tässä muista simmiä. Saan omaelisasta toki, mutta mutta kun en sillä puhelimella pääse tekemään vahvaa tunnistusta, joten mitä teen? 

Onko kenelläkään tilannetta, jossa mobiilivarmenne muuten toimii. Ilmoittaa ja pyytää PIN:ä mutta kun sen olet antanut tulee virhe: “40 1B 35”?Mentiin Elisan myymälään, vaihdettiin SIM, nollattiin mobiilivarmennesopimus ja tehtiin uusi. Ei muutosta eikä virkailija osannut enää auttaa. Sattumoisin tuli vielä puhelimen vaihto eteen, edelleen sama jatkuu uudessa luurissa. Puhelin on Android. Ei kai se, että liittymä on toisen nimellä kuin haltija voi tähän vaikutta?

Tänään kokeilin uutta Elisa mobiilivarmennetta. Kirjautuessa mobiilivarmenteella ei vastausviestiä pysty sijoittamaan mihinkään, kun näytöllä ei ole tilaa muhun kuin keskeyttämiseen. Yritimme sevittää Elisan Aspan kanssa tänään yli 2 tuntia mutta vahvistusviestiä ei pystynyt käyttämään. Ainoa, joka asiasta oli Elisa korkean puhelinlaskun muodossa eli tyhjän olisi saanut pyytämättäkin. Elisan AsPasta kehotettiin menemään lähimpään Elisan myymälään, jonne yritän ängetä huomenna. Kyseessä voi olla puhelimenvalmistajan One Nordin tai Googlen bugi päivityksessä, joka ei välttämättä korjaannu omilla toimilla. Puhelin on vain kolmen kuukauden ikäinen.

Iltoja.Vaihdoin toiselta operaattorilta Elisalle.Puhelimeni on uusi ja netti pätkii _joka_ päivä. Mobiilinetin ongelmat ovat samat kahdessa eri kaupungissa tällä liittymällä. Ei ole väliä vaikka virtoja käynnistäisi uusiksi puhelimessa, jota ohje ehdottaa ratkaisuksi.Aika hyödytön kyseinen ohje, joka tuli Elisan sivuilta vastaan (aivan kuin kyse olisi aina fyysisestä laitteesta, kuitenkin toisen firman liittymällä ei ongelmaa):"Mahdollisuuksien mukaan kokeile SIM-korttia toisessa laitteessa ja testaa toimivuutta. Jos vika jatkuu, suosittelemme sinua toimittamaan puhelimen huoltoon tai päivittämään uuteen laitteeseen." Ihan hyvässä hengessä kysynkin kuinka paljon teillä muilla mobiilinetti pätkii? 

Tiedoissani lukee, että liittymäni numeronsiirto olisi peruttu vaikka en ole sitä itse perunut. Sain uuden liittymän postissakin.  EDIT: 3.2.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei, mikä on tariffini?EDIT 31.1.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Error404

Tosiaan MMS-viesteissä (myös pelkkä teksti) viestin viereen jää spinneri pyörimään ja tulee teksti “Ei voi lähettää viestiä, viesti lähetetään kun palvelu on saatavilla”. Viestit lähtee ja tulee tuntien viivellä. Asetukset ok, ja niitä ei ole muutettu. Mikään ei ole muuttunut. Puhelin Android. Vika ei voi olla muussa kuin liittymässä.

Latasin tuossa keskiviikkona 5G Turbo 600M paketin ja klo 7.11 alkaen tullut jo 11kpl seuraavia viestejä. Ei Elisalla ole käynyt tuollaista ennen eli onko Elisan systeemissä jotain vikaa? 5G Turbo 600M paketin voimassaolo päättyy huomenna, saat viestin 15min ennen paketin päättymistä. Lataa liittymääsi seuraava paketti osoitteessa lataa.elisa.fi. Huom! Jonoon ostettu tai toistuvaismaksulla aktivoitu paketti aktivoituu automaattisesti käyttöön! Terveisin, Elisa

Hei,Minulla on Huoleton Premium 200M ( ************** ) ja hintä on 35,33.Miksi elisa tarjota sama muualla 25,99 ?EDIT 27.1.2025 // Ethän laita puhelinnumeroasi julkisesti näkyviin foorumille. -Anspandeemus 

Laitoin tuossa talouteen Elisan rajattomat 300M ja 600M 5G liittymät. 600M on pakasta vedetyssä 5G-puhelimessa, ja toimii pääasiassa 5M nopeudella. Alle luvatun miniminkin siis. Yksittäisiä max 20M piikkejä on silloin tällöin nopeustestin mukaan. 300M on hetkellisesti 4G-puhelimessa, mutta siltikin luvattu nopeus on 5-300M. Toimii myös yhtä hitaasti ja samoilla nopeuksilla kuin käytössä oleva 600M. Joskus jopa niinkin huonosti, ettei hetkeen ole minkäänlaista yhteyttä. Onko tämä nyt aivan normaalia? Ajatus oli, että toimisivat pääasiassa luvatuilla 300M ja 600M-nopeuksilla. Olleet kyllä hintaansa nähden todellisia pettymyksiä molemmat liittymät näillä nopeuksilla. 

Mikä on Lucentia Group Oy? Puhelinlaskuihini on ilmestynyt sen nimissä muutaman euron veloituksia. EDIT: 18.1.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett