Puhelimet ja laitteet

Hei, Ostin noin 6kk sitten Lenovo läppärin, jonka emolevyn pcie portti meni Windowsin tekemän päivityksen yhteydessä rikki. Olin jutellut asiasta Lenovon kanssa, sanoivat sen kuuluvan takuuseen ja koitin tuoda sen myymälään, jotta se voitaisiin viedä huoltoon. Kuitenkin myymälässä laitetta ei suostuttu ottamaan vastaan ja minua kehotettiin olemaan suoraan yhteydessä Lenovoon itse asian suhteen. Laitoin laitteen sitten lopulta itse menemään, koska sillä on kiire. Ensisijainen vastuu laitteen huollosta on kuitenkin teillä ja asiakkaan ohjaaminen itse olemaan valmistajan puoleen näissä ei taida olla ihan oikein. Mikäli huollossa kestää kohtuuttoman kauan tai siinä tulee muita ongelmia, niin kenen kanssa tässä minun pitäisi sopia asioista? Ostan sen läppärin teiltä juuri sen takia, että minun ei tarvitse säätää valmistajien yms kanssa.

Missä Elisalla myytävissä kännyköissä(alle 300 euroa) on ASHA-ominaisuus, eli toimivat kuulolaitteiden kanssa?  EDIT: 5.9.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei,Internet ja mobiiliviestintä eivät ole toimineet viikkoon.Toimii yöllä hyvin, mutta ei päivällä, mikä on vikana?,EDIT 26.5.2025: Muokattu osoitetiedot pois ja otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett 

En saa intternet - yhteyttä  valvontakameraan mikä avuksi EDIT: 26.5.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei,olen tilannut elisan verrkokaupasta ZTE K1 Pro Sininen kello ja huomasin että siinä lukee mukaan tule myyntipakkauksessa Elisan itseaktivoitavan SIM- kortin.Emme halua ottaa sitä käyttöön tai aktivoida sen mutta haluaisin varmistaa että toimiiko tällä kellolla prepaid SIM- kortti? voinko ostaa prepaid korti netin kautta?EDIT: 25.5.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Potkulaudan lataus ei toimi millään,en saa ladattua sitä,eilen kävin postista potkulaudan hakemassa ja tänään koitin ladata mutta ei lataa…

Olen ostanut viime vuonna Elisasta Modeemi Zyxel DX3300-TO, mistä löydän onko automaattiset päivitykset päällä? Kävin ko. modeemin nettisivuilla ip-osoitteen mukaan, mutta en löytänyt sieltä päivitystietoa. Elisasta on kerrottu että automaattinen päivitys kuuluu palveluun, kuitenkin haluan käydä tarkistamassa viimeisimmän päivityksen. Miten se tehdään? 

Hei olen tilannut Huawei Fit 4 pro kello joka hinta oli 239€ mutta huomasin se lukee 279€ tilausvahvistuksen . Jos hinta ei ole 239€ haluan perua sen tilaus.

Tein 17.5.2025 tilauksen verkkokaupassa ja sain sen jälkeen kaksi keskenään ristiriitaista sähköpostiviestiä. Ensimmäisessä viestissä ilmoitettiin, että maksuhäiriömerkinnän vuoksi tilausta ei voida hyväksyä osamaksulla vaikka verkkokauppa vaatii vahvan tunnistautumisen tilausta tehdessä, ja antoi ongelmitta valita maksutavaksi osamaksun. Tämä ensimmäinen viesti saapui pian tilauksen jälkeen. Tämän jälkeen – useita minuutteja myöhemmin – sain kuitenkin varsinaisen tilausvahvistuksen, jossa käytiin läpi tilaamani tuotteet, maksuerät, toimitustapa ja sopimusehdot normaalin toimitusprosessin mukaisesti. Vahvistusviestissä ei ollut mitään mainintaa hylkäyksestä, maksuhäiriöstä tai virheestä, vaan se antaa selkeän vaikutelman, että tilaus on hyväksytty ja sopimus syntynyt. Lisäksi sain tekstiviestitse lähetyksen seurantakoodin jonka mukaan pakettia ollaan kuljettamassa postiin.  Mitähän tässä pitäisi ajatella, onko tilaus tulossa vaiko eikö? 

Moi,Auttaisiko joku löytämään Android tabletin ikäihmiselle, jolla voi soittaa/vastaanottaa normi puheluita? Ei siis mitään WhatsApp tms. vaan ihan puhelimen korvikkeeksi toimiva tabletti. Henkilöllä heikko näkö, joten tabletti olisi helpompi käyttää.Kiitokset jo etukäteen.

Tiedän että täälläkin on 8a mallin omistajia joten lukekaa.  Hei ostin kyseisen tuotteen 3 viikkoa sitten.Olen ollut tyytyväinen käyttö kokemukseen.Puhelin on nopea ja todella hyvä käyttää.Lisäksi erittäin laadukkaan tuntuinen laite. Ainoa miinus mikä muuttui LOPULTA plussalle. Oli akku kesto.Alkuun huomasin että prosentit laskee silmissä.Mutta onneksi löysin YouTubesta videon reilu 5min opastus. Halusin avata tämän ketjun kaikille 8a mallisen hankkineille, tai hankintaa suunnitteleville. Kirjoitat YouTube hakuun vain " Pixel 8a battery drain fix".Ja valitset sen reilu 5min kestävän aika alussa on. Ja lisään tähän että PUHELIMESSA on todella paljon piilo asetuksia, ja asetusten asetuksia. En edes itse tajunnut kuinka laajat asetukset kys.laitteessa onkaan.  Sieltä pitää tosi moni asetus ottaa pois päältä jotta akku kestää kunnolla. Alkuun sanota

Onko Sonos:in äänentoistotuotteita mahdollisesti tulossa Elisan valikoimaan tulevaisuudessa? 

Jos ostaa Xgo3 kellon Elisalta niin onko vaihtoa käyttää Xplore liittymää vai onko mukana tuleva Elisan liittymä otettava käyttöön?

Hei. Olen matkustamassa Viroon ja olen jäänyt ilman internetiä eli roaming on päällä, mutta en vieläkään saa yhteyttä internetiin. Yritin myös käynnistää puhelimen uudelleen, mutta internet ei vieläkään toimi.Voitko jotenkin ratkaista tämän ongelman? Terveisin Aldijana 

Tämä asia askarruttaa,että pitäisikö,onko tarpeellista ottaa elisan  Tietosuoja käyttöön,kun Window-Tietokoneessahan on jo itsessään Windows suojaus.ja puhelimessa on Avast Mobile Security.Nyt jos elisan tietosuojan aktivoi,silloin on kaksi suojausta pällekkäin.Onko sekään hyvä asia.

Kerran päivässä puhelimeeni tulee ilmoitus “Tarkista pääsyasetukset, Elisa Tietoturva voi nähdä ja ohjata näyttöäsi. Tarkista napauttamalla”  ja siinä on Tietoturvan logo. Sitten käyn tietoturvassa, suljen ja avaan sen ja taas kaikki on ok.Mutta miksi tällainen ärsyttävä ilmoitus tulee joka päivä? Puhelimeni on Dna-verkossa, tietoturva Elisan.Google Cromesta tulee vastaavanlainen ilmoitus usein, siinä ilmoitetaan suojauksen puuttumisesta. Miten näistä pääsee eroon?

Hei Elisa, Tilasin Apple MacBook Pro 14 M4 24 Gt/1 Tt Tähtimusta (2024) -mallin, mutta huomasin, että tilasin vahingossa väärän mallin. Tuote on tällä hetkellä matkalla, ja haluaisin tietää, miten voin palauttaa sen ja tilata oikean mallin. Olen valmis maksamaan myös palautuksen toimituskulut. Kiitos avustanne etukäteen! EDIT: 9.5.2025 // Muokattu henkilötiedot pois. - Ilponen 

Moi, Elisan tuotteet ovat olleet hyviä. Sen takia luotin myyjään, joka tarjosi uusia tuotteita. Heti puhelun jälkeen googlasin tuotteet ja eivät vastanneet yhtään myyntipuheita. Kyseessä kuitenkin satojen eurojen verkkolaitteita. Peruin kaiken samantien - toki asiakaspalveluun oli todella vaikea saada yhteyttä. Kuitenkin parin viikon päästä näistä tuli lasku ja sen hoitaminen tuntuu olevan ison työn takana.  En kyllä Elisalta osta enää mitään. Olen tyytyväinen nykyiseen tuotteeseen, mutta jos joskus pitää vaihtaa, vaihdan paikkaan, jossaMyydään totuuden mukaisesti Asiakaspalvelu hoituu fiksusti

Hei,talokaupan mukana tuli seinään kiinnitettynä aikanaan Elisan 5G liittymää varten hankittu ZTE 5G ulkoreititin. Ainoastaan ulkoyksikkö on tallella. Esimerkiksi virtapiuha ja POE-sovitinta ei ole siis lainkaan. Otin ulkoyksikön pöydälle ja sain siihen virrat kannen alta löytyvästä USB-C liittimestä. Käyttöohjeista löysin osoitteen, jolla päästään purkin asetuksiin (http://192.168.254.1), mutta oletussalasanaa en löydä mistään. Ilmeisesti se on ollut POE-sovittimen kyljessä tarrassa, mutta sovitin ei ole enää tallella. Onko jollakin antaa vinkkejä, millä oletussalasanalla lähteä kokeilemaan, onkohan se kaikissa laitteissa sama? 

Tilasin kassakoneen, mutta se ei ole vielä saapunut. Miten voin noutaa sen?EDIT: 6.5.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi  ja siirretty Ideapajalta keskusteluksi -Jaakop

Onko Motorola Razr 60 Ultra tulossa Elisan laitevalikoimaan? EDIT: 5.5.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Tänään (21.3.2024) vein kameran puuhun ja kytkin toimintaan, eipä ruennut kuvia s-postiin tulemaan vaikka kun tarkistin suoraan kamerasta, kortille kuvat on tallentuneet.Testasin manuaalista kuvan ottoa ja lähetystä… toimii ihan OK ja kuva siis tuli s-postiini, tarkistin kaikki asetuksetkin ja ovat OKMinkä takia yht.äkkiä heitti toimimasta, vielä eilen kuvat tulivat s-postiini ihan OK, kamera oli eilen ihan samassa paikassa kuin tänäänkin eikä asetuksiin ole tehty mitään muutoksia.Tarkistin kameran sim-kortin OmaElisassa ja näyttää olevan ihan OK, eikä näy mitään herjojakaan.Muistikortinkin käytin tietokoneessa eikä siinäkään ole mitään vikaa, koko on 32 Gikaa josta käytetty on ainoastaan n. 40 MegaaKameran tilasin viime kuussa Elisan verkkokaupasta, tähän päivään asti on toiminut moitteestomasti.

Miten saan ZTE K1 kellopuhelimen toimimaan? Qr koodi johtaa sovelluskauppaan josta lataan apin. Appi vaatii rekisteröitymään ja kirjoittamaan vahvistuskoodin.Pyytää s.postin ja salasanan. Sitten napista ”lähetä vahvistuskoodi” → tekstiviesti lähetetty onnistuneesti.minne?? Missään kohtaa ei pyydetä numeroa eikä sovellus linkity suoraan tiettyyn liittymään. Ei tule minulle, ei kellopuhelimeen, ei sähköpostiin…

Hei!Android auton yhdistäminen usb-johdolla ei onnistu toiseen autooni. Auto on Skoda Fabia 2023. Puhelin on uusi OnePlus 13. Kun laitan usb-johdon kiinni, AndroidAuton alkumääritykset eivät ala automaattisesti. Kun yritän aktivoida AndroidAuton autosta käsin, auton näytöllä näkyy viesti “yhdistäminen laitteeseen OnePlus 13 ei onnistu". Kuitenkin puhelimessa näkyy ilmoitus "Android auto on nyt yhdistetty autoosi" mutta auton näytölle asti sovellus ei siitä huolimatta aukea.Olen vaihtanut usb oletuksen kohtaan "tiedonsiirto/Android auto". Ei auta.Lisäksi olen nollannut molemmat laitteet kaikista muistissa olevista puhelimista.Olen kokeillut lyhyttä ja pitkää usb kaapelia. Kolme erilaista.Android auto toimii toisessa autossani langattomasti (Ford Focus). Lisäksi Android auto toimi naapurin polestarissa usb-johdolla moitteetta (alkumääritykset alkoivat heti kun laite kytkettiin)Onko teillä tietoa vastaavista ongelmista VW konsernin autojen yhdi

Tilasin MSI Vector 16 HX AI A2XWHG-002NEU -kannettavan ja tilauksen tekemisen jälkeen tuli tekstiviesti että tilauksesi on peruttu koska tuote on loppuunmyyty eikä kyseistä tuotetta ole tulossa enää varastoon. Samalla kerrottiin että voin tehdä uuden tilauksen nykyisestä valikoimasta osoitteessa elisa.fi/kauppa. Jos menen sinne, kyseinen kannettava on siellä ja voisin tehdä uuden tilauksen → loputon kierre on valmis… Siis päivittäkää verkkokaupan sivuja! Yritin etsiä vanhaa kunnon “palautelaatikkoa” mutta sellaista ei löydy elisan sivuilta mistään. Chatbotin kautta palautteen antaminen ehkä onnistuisi, jos linkkiä olisi sinne Chatbottiin (aspan yhteystiedot-sivuilla on Chattaa kanssamme -laatikko ja kellonajat mutta ei mitään linkkiä). Nyt on aspaa automatisoitu aika paljon liikaa kun aspaan ei saa millään yhteyttä.