Skip to main content
fi sv en
Etusivu Etusivu

Ideapaja – onko sinulla idea?

Miten parantaisit Elisan tuotteita ja palveluita. Kerro ideasi ja äänestä muiden ideoita!

    Luo idea

    Seuraa ja äänestä ideoita

    483 Ideaa

    F
    FiveBridgesTulokas

    Radiokanava.Roll-FMPidetään mielessä

    Saiskos tämän Roll-Fm radiokanavan elisan kaapeliverkkoon. Roll FM - Kaikkea mikä rollaa

    5
    Hubii
    3 kuukautta sitten
    LeonM
    LeonMOmaYhteisön luottojäsen

    eSIM myös latausliittymiinPidetään mielessä

    Tavallisiin elisan laskutusliittymätyyppeihin on saatavilla ilman fyysistä SIM-korttia toimiva ns. eSIM. Toivoisin elisan tuovan eSIMmin vaihtoehdoksi tavallisen SIM-kortin rinnalle myös elisan luokittelussa prepaid-liittymätyypiksi laskettavassa Saunalahti latausliittymässä.

    21
    S
    3 kuukautta sitten
    T
    tokeAvulias

    Elisan kauppaamien laitteiden "vapautus"Pidetään mielessä

    Suurena operaattorina Elisa välittää asiakkailleen kymmeniä tuhansia etähallittuja laitteita. Etähallinnan takia Elisa on tehnyt laitteisiin omat versiot käyttöjärjestelmästä (firmiksestä), josta on jätetty pois monia alkuperäisen käyttiksen (tehdasfirmiksen) ominaisuuksista. Kun sopimuskausi päättyy tai laite korvautuu toisella tai uudella, vanhaa laitetta ei pysty kunnolla hyödyntämään, koska se on suunniteltu toimivan vain ja ainoastaan Elisan etähallitussa tilanteessa. Elisa voisi palauttaa asiakkaan niin halutessa laitteeseen operaattoririippumattoman firmiksen. Tai ainakin olla aktiivisesti estämättä tämän asennusta (esim. VMG3926-B10A-modeemissa zyxelin itse tekemän tehdasfirmiksen asennus on estetty). Esim. Viihteen päätelaitteet toimisivat tehdasfirmiksillä Viihteestä riippumattomina digibokseina, joista saisi vielä (paikallisesti) tallentavia bokseja laittamalla kovalevyn kiinni usb-liitäntään. Elisan kokoisella firmalla laiteliikenne on sen verran suurta, että tällä olisi jopa kansantaloudellista merkitystä. Puhumattakaan siitä suuresta PR-arvosta, jonka "ongelmajätteen" kierrätys hyötyelektroniikkana saisi aikaiseksi...

    26
    T
    3 kuukautta sitten
    J
    jollasailfishKeskustelija

    Vlog kamera valikoimaan NikonPidetään mielessä

    Moi, Nikon Z50 II voisi sopia vlog kamera valikoimaan elisan verkkokaupassa. Kun olen jo kiinni Nikon järjestelmässä niin Sony ei ole vaihtoehto. https://www.nikon.fi/fi_FI/product/cameras/z50ii

    5
    J
    4 kuukautta sitten
    Mallaskoski
    MallaskoskiAvulias

    Elisa Viihteen tallenteiden poisto kerrallaPidetään mielessä

    preemiumissa olisi hyvä jos saisi poistettua kaikki sarjan tallenteet kerralla. se olisi tietysti hyvä olla pin-varmennettu toiminto. oletan, että jos tallennustila loppuu, se ei tallenna enää. se olisi väärin. sen pitäisi poistaa tallenteita vanhimmasta päästä. EDIT 2.8.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

    8
    P
    4 kuukautta sitten
    J
    jollasailfishKeskustelija

    Meta Quest 3S saataville ennen JouluaPidetään mielessä

    Nuo vaikuttaa sopivan hintaisilta ja sopivalta tuotteelta Elisan verkkokauppaan ;) Onko suunnitelmia tuoda saataville ennen Joulua?

    3
    error404
    4 kuukautta sitten
    A
    Asiakas98Avulias

    Xiaomi puhelimet myyntiin verkkokauppaanToteutettu

    Xiaomi valmistajan Mi Mix mallit ja myös halvemmat mallit myyntiin verkkokauppaan!

    7
    K
    4 kuukautta sitten
    H
    HuihaihuaweiTulokas

    Zyxel laitteita ElisalleToteutettu

    Hirweitä onglemia 600mbps liittymän kanssa. Videokonffat tökki ja vaikka mitä. Sokrateskin oli samaa mieltä että kuraa on. Joku Elisalla ehdotti Tawanilaista Zymantekkiä (tms) reitittimeksi kommunistikiinan huaweiwelin sijaan. Maksoi ehkä 200 egeä, mutta nyt reititin toimii. Poltan huawein ja teen poltosta tiktokvideon. Nyt download 180 -270 ja upload liki aina 27 mbps. Hardiksella on väliä. EDIT 4.10.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Error404

    3
    Snouppi
    5 kuukautta sitten
    J
    janisamuTiedonhaluinen

    Atto pro paikantimen paikannusväliPidetään mielessä

    Olisiko mahdollista saada laitenetin paikannussovellukseen säätöä paikantimen paikannusväliin? Ennen olen käyttänyt atto pron kanssa minifinderin omaa Go sovellusta, jossa voi säätää tätä ominaisuutta. Vaikuttaa huomattavasti paikantimen akun kestoon. On erittäin hyvä ominaisuus.

    3
    Snouppi
    5 kuukautta sitten
    mammulim
    mammulimKommentaattori

    OmaElisa -sovelluksen suojaksi FaceID / tunnuslukuToteutettu

    OmaElisa -sovellus ei tue FaceID:tä (iPhone) tai tunnuslukuakaan sovelluksen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä. Yleensä kaikissa sovelluksissa moinen tuki on etenkin iPhonella (WhatsApp, Facebook, NordeaID, Nordean nettipankki, OmaPosti, Suomi.fi, jne.), jotta henkilö voi pysyä kirjautuneena sovellukseen ja käyttää sitä silti turvallisesti ja näppärästi. Ottaen huomioon, että OmaElisa kautta voi hallinnoida puhelinliittymiä jne. täysin vapaasti ja ainoa keino suojata OmaElisa on, että kirjautuu siitä ulos, kyseessä on erittäin vakava puute. Mitä järkeä on ylipäätään ladata ja käyttää OmaElisa-sovellusta, jos ainoa keino käyttää sitä tietoturvallisesti on kirjautua siitä ulos joka kerta? Yhtä hyvin voi sitten hoitaa asiansa nettiselaimen kautta verkkosivuilla. Laittakaa OmaElisa sovellus FaceID/tunnusluku taakse puhelimessa asianmukaisesti puhelinten valmistajien speksien mukaan suojaamalla (ei millään omalla purkkavirityksellä) se.

    14
    freesoul
    5 kuukautta sitten
    O
    opusTiedonhaluinen

    Tuki Apple Watch (GPS+Cellular) -älykellojen perhejaollePidetään mielessä

    Apple Watch olisi kätevä puhelinkello ekaluokkalaiselle mutta valitettavasti siihen ei vielä suomessa saa otettua omaa puhelinliittymää. Ainoa vaihtoehto on ottaa MultiSIM ja pitää kello liitettynä johonkin Iphoneen. Tätä tapaa käyttäessä kaikki perhejaon ominaisuudet (mm. ajastettu kouluaika) eivät ole käytettävissä. Toivoisin että Elisa olisi edelläkävijänä tässä asiassa ja toisi markkinoille lapsille suunnatun liittymän jota voisi käyttää Apple Watch-kelloissa jotka on asennettu perhejakoa (https://support.apple.com/fi-fi/HT211768) käyttäen,

    10
    V
    5 kuukautta sitten
    I
    I_use Lubuntu_BTWTiedonhaluinen

    Elisan lähettämät sähköpostit allekirjoitettu PGP:lläEi toteuteta

    Näin lukee sähköpostiosoitteen kohdalla omisssa tiedoissa: Yhteystietosähköposti on osoite, johon lähetämme tärkeitä Elisan liittymiäsi ja palveluitasi koskevia tietoja. Huolehdithan, että osoite on aina ajan tasalla. Jos se on noin tärkeä, että asiakkaan pitää huolehtia, että se on aina ajan tasalla, niin sitten minusta asiakkailla on oikeus varmistua, että Elisa on oikeasti lähettäjä. Tämä onnistuu PGP:llä sähköpostin kohdalla. Se on hyvin tuettu kunnollisissa sähköpostiohjelmissa ja sillä voidaan varmistaa lähettäjä ja salata viestit. Miksei siis salata viestit samalla, kun muuten ne kulkevat salaamattomina, vaikka palvelimet nykyään kaikki varmaan käyttävätkin TLS:ää lähettäessään posteja eteenpäin. Tämä voisi olla palvelu, jonka asiakas voi laittaa halutessaan päälle.

    6
    Burnett
    5 kuukautta sitten
    M
    markuspalstaMentor

    Mobiilivarmenne maksuttomaksi myös ElisalleEi toteuteta

    Nyt kun monet viranomaiset, tietoturva-asiantuntijat ja pankit suosittelevat siirtymistä käyttämään tunnistatumiseen mobiilivamennetta kaikkiin muihin kuin pankkiasiointiin, eikö olisi aika jo Elisankin tarjota mobiilivarmenne maksuttomasti asiakkailleen. Vaikuttaa jotenkin kummalliselta, miksi Elisa kokee tarvetta rahastaa ominaisuudella, joka nykypäivänä koetaan olevan käytännössä yksi merkittävimmistä perusoikeuksista/vaatimuksista sähköisesssä asioinnissa, varsinkin kun tietty kilpailija tarjoaa tämän toiminallisuuden maksutta. 🤔 Tästähän on aikaisemminkin käyty keskustelua, mutta nyt kaikkien palvelunestohyökkäysten johdosta tämä toiminnallisuus on noussut merkittävämpään asemaan tunnistautumisessa. 😮

    7
    Claudius
    6 kuukautta sitten
    S
    SpessuperheTiedonhaluinen

    Elisa Viihteeseen aikaraja lapsillePidetään mielessä

    Elisa Viihteeseen olisi hyvä pystyä asettamaan lapsille ruutuajat sekä kellonaikojen mukaan (esim. blokattu yöllä, tai iltapäivällä), että kesto katsomiselle (h). Meidän erityislapsille ei mitkään sanalliset säännöt pidä, ruutuaikaa pystytään rajoittamaan vain laitteilla. Ja ihan yhtä lailla tietenkin pätee kaikenlaisiin lapsiin ja teineihin :) Olisi loogista tv:lle, kun kaikki muutkin päätelaitteet saa rajoitettua.

    6
    J
    6 kuukautta sitten
    mammulim
    mammulimKommentaattori

    Asiakkaan turvallinen tunnistaminen puhelimitse asiointisalasanallaPidetään mielessä

    Miten Elisa voisi tunnistaa luotettavasti asiakkaan puhelimitse? Kysellään henkilötunnusta ja luotetaan siihen, että puhelinnumero täsmää asiakkaan kanssa. Okei. Vaaditaan joissain tapauksissa sopimuksen varmistus pankkitunnuksilla palvelussa. Okei. Siinäpä se. Eikö olisi aika parantaa tätäkin turvallisemmaksi? Jollakin tavalla, jota voisi tarvittaessa käyttää myös ihan paikanpäällä liikkeessä henkilöpapereiden silmämääräisen vilkaisun lisänä (on ollut paljon tapauksia, joissa väärillä henkilöpapereilla on avattu liittymiä jne. ihmisille), kun halutaan oikeasti varmistaa, että asiakas on se, joka hän väittää olevansa?!? Törmäsin tähän ehdotukseen netissä, krediitit tekijälle, ei minulle, lukaiskaapa: https://markusjansson.blogspot.com/2017/10/yksinkertainen-jarjestelma-ihmisten.html Tiivistettynä ja mukautettuna Elisan käyttöön: Asiakkaan pitäisi voida asettaa Elisan palveluihin asiointisalasana kirjautumalla luotettavasti OmaElisaan (pankkitunnukset tms) sisälle netin kautta. Käyttäjälle tehdään selväksi, että kyseinen asiointisalasana on eri asia kuin se salasana, jolla hän kirjautuu palveluun sisälle ja nämä salasanat eivät missään nimessä saa olla samat! Itse asiassa asiointisalasanan ei tarvitse edes olla kovin vahva, asiointisalasana voi olla jokin hyvinkin yksinkertainen, tyyliin “kakku” tai “olut”...kun taas palveluun sisällekirjautumisen salasanan tulee tietenkin olla todella vahva (yli 18 merkkiä pitkä, numeroita, merkkejä, jne.). Asiointisalasanaa ei tallenneta mihinkään koskaan selkokielisenä, eikä se siten näkyisi selkokielisenä myöskään Elisan työntekijöille lainkaan missään tilanteessa, sen sijaan, he saisivat “haaste-vaste-systeemillä” “kokeilla” tiettyä salasanaa ja järjestelmä kertoisi työntekijälle vain ja ainoastaan, onko kyseisen asiakkaan asiointisalasana oikea vai väärä. Kaikki yritykset kokeilla asiointisalasanaa lokitettaisiin tarkasti, jotta kävisi ilmi, kuka on koettanut salasanaa ja missä tarkoituksessa. Luonnollisesti kokeiltua asiointisalasanaa ei tietenkään lokiteta mihinkään. Koska ko. asiointisalasanan tietää vain ja ainoastaan asiakas, asiakas voidaan melko luotettavasti tunnistaa sen avulla. Asiointisalasana ei turvallisuussyistä näkyisi selkokielisenä edes asiakkaalle itselleen OmaElisassa, mutta hän voisi halutessaan muuttaa sen toiseksi aina OmaElisa kautta (Ja jos hän ei tiedä vanhaa asiointisalasanaa, pitäisi suorittaa vahva sähköinen tunnistautuminen ns. pankkitunnukset). Asiakas voisi myös OmaElisa kautta varmistaa, että muistaako hän asiointisalasanansa oikein samalla “haaste-vaste-systeemillä”, jolla koko juttua käytetäänkin ja tällöin systeemi kertoisi asiakkaalle vain, muistiko hän asiointisalasanansa oikein vaiko ei. Asiakas voi siis helposti muuttaa asiointisalasanaansa, jos hän vaikkapa epäilee, että Elisan työntekijä, jolle hän on joutunut sen kertomaan, voisi käyttää sitä jotenkin väärin tai joku toinen asiakas on esimerkiksi liikkeessä kuullut hänen asiointisalasanansa. Paranoidi asiakas voi vaikka muuttaa sitä joka kerta, kun on kerran käyttänyt sitä ja näin ollen taata erittäin korkea turvallisuuden taso. Koska tämän asiointisalasanan ei tarvitse olla monimutkainen, sen vaihto ja jopa vanhojen salasanojen kierrättäminen on mahdollista ja silti systeemi on melko turvallinen. Kun asiakas sitten asioisi puhelimitse Elisan kanssa, hän kertoisi työntekijälle hetunsa, jotta hänet voisi yksilöidä ja sitten asiakas kertoisi tuon asiointisalasanan ja työntekijä syöttäisi sen systeemiin ja systeemi kertoisi, että asiointisalasana on todellakin oikea ja näin ollen henkilö on tunnistettu. Mikäli asiointisalasana on väärä, systeemi kertoisi senkin ja tietenkin pistäisi jonkinsortin pienen hälytyksen asiasta, tallentaen automaattisesti kaikki tiedot ko. puheluun tai tapaamiseen liittyen (mistä numerosta soitettu, milloin, miksi asiakkaaksi on yritetty tunnistautua, mihin tarkoitukseen tai missä liikkeessä ja kenelle työntekijälle mihin aikaan tunnistautumista on yritetty). Työntekijä ei tietenkään saa tallettaa kerrottua asiointisalasanaa mihinkään paperiin tms. mistään syystä. Mikäli joku hakkeri saa hakkeroitua koko asiakkaiden tietokannat Elisan palvelimilla, hän ei saa kuitenkaan välittömästi kaikkia asiointisalasanoja haltuunsa, koska jokainen niistä on suolattu ja käytetty salasananluontialgoritmin läpi. Koska kuitenkin myös muita tunnistautumiskeinoja käytetään tämän lisäksi (hetu, puhelinnumero tai paikanpäällä henkilökortti) ei kyseessä ole silti mikään katastrofi. Tekninen toteutus: Asiakkaan asiointisalasana suolataan 256 bittisellä satunnaisella datalla (siis jokaisella asiakkaalla tietenkin oma satunnainen 256 bittinen suola joka vaihtuu joka kerta, kun asiointisalasanaa vaihdetaan) ja asiointisalasanasta ja tuosta 256 bittisestä suolasta tehdään BKDF2 SHA-256 tiiviste vaikkapa 100000 iteraatiolla (tai vaihtoehtoisesti käytetään ArgonID joka on tuoreempi ja turvallisempi). Suola ja yllä mainitulla tavalla suolasta ja asiointisalasanasta luotu kryptografinen tiiviste tallennetaan asiakkaan tietoihin “systeemiin”. (TÄMÄ VAIHE VOIDAAN TEHDÄ TAI JÄTTÄÄ TEKEMÄTTÄ RIIPPUEN SIITÄ, MITEN TURVALLINEN “SYSTEEMISTÄ” HALUTAAN) Suola ja tiiviste allekirjoitetaan digitaalisesti jollain Elisan PKI-avaimella tai sitten asiakkaan PKI-avaimella, joka on Elisan allekirjoittama, näin vaikeutetaan hakkerien yms. työtä esim. tuon asiointisalasanan korvaamalla toiseksi jne. tietämättä asiakkaan omaa salausavainta. Asiakkaan PKI-salausavain (yksityinen avain siis) voidaan tallentaa asiakkaan tietoihin salattuna asiakkaan PALVELUN SALASANALLA, jotta tätä PKI-yksityistä avainta ei voi kukaan sieltä napata ja käytellä väärin tietämättä asiakkaan palvelun salasanaa. Työntekijä syöttää asiakkaan antaman salasanan, jolloin järjestelmä nappaa asiakkaan tiedoista suolan ja laskee annetusta salasanasta ja suolasta mainitulla salasananluontialgoritmilla tuloksen ja vertaa sitä asiakkaan tietoihin tallennettuun tiivisteeseen. Mikäli tiivisteet täsmäävät, asiakas on tunnistettu. Aina kun asiakas muuttaa asiointisalasanaansa (vaikka muuttaisi sen samaksi mikä se nyt on), luodaan uusi satunnainen 256 bittinen suola ja tämä suola ja näistä laskettu tiiviste luonnollisesti ylikirjoittavat "systeemiin" tallentut ko. tiedot. Olipas pitkä selostus. Mutta miltä kuulostaa? Asiointisalasana turvalliseen asiointiin puhelimitse ja liikkeissäkin henkilöpapereiden rinnalle. Turvallinen systeemi. Oikeasti turvallinen systeemi. Silti helppo ja yksinkertainen ainakin asiakkaalle. Tietenkin voihan tästä tehdä jonkun “puukotetun” versionkin, jossa asiakkaan asiointisalasana tallennetaan selkokielisenä tietoihin ja Elisan työntekijät voivat nähdä sen sieltä ja varmistella sitä kautta asiakkaan identiteetin - tämä on kuitenkin mielestäni liian epäturvallinen tapa ja mahdollistaa Elisan työntekijöiden ko. tietojen väärinkäytön liian helposti, vesittäen koko ajatuksen perinpohjaisesti! Ei näin siis, vaan kunnon toteutuksella, jonka juuri tuossa pitkälti kuvasin.

    27
    M
    6 kuukautta sitten
    J
    Joni-PekkaTulokas

    eSIM tukiToteutettu

    Mielestäni Elisan tulisi siirtyä tukemaan eSIM-tekniikkaa ja täten mahdollistaa esim Apple Watch Cellularin toiminta Suomessa.

    158
    M
    6 kuukautta sitten
    Mallaskoski
    MallaskoskiAvulias

    Kaikkien jaksojen poisto kerrallaRatkaistu muuten

    Tallenteissa oli sarjan jaksoja yli sata ja olen lopettanut ko. sarjan katsomisen. Niitä ei voi poistaa kerralla. Olisi hyvä jos sellainen tulisi mahdolliseksi. Voihan ne roskiksesta palauttaa jos tulee katumapäälle.

    5
    Burnett
    6 kuukautta sitten
    Ladymummo
    LadymummoAktiivinen keskustelija

    Ominaisuudet verkkojen murroskausillaPidetään mielessä

    Jonkunlaisessa murroksessa ollaan, 3G on poistumassa ja saattaa olla että myöhemmin myös 2G. Kannattaisi lisätä teillekin tuonne kauppaan myynnissäoleviin puhelimiin, että mitä verkkoa ne käyttävät. Yllättävän paljon on markkinoilla vielä 2G-laitteitakin, varsinkin senioripuhelimissa. Myös tiedotukseen 3G-verkon alasajoista pitäisi lisätä, että niin 3G kuin myös 2G puhelimilla ( plus selitys, että ne on usein seniori tai peruspuhelimia ) jatkuu puhuminen 2G-verkossa kun 3G poistuu. Että välttämätöntä heidän on toimia vasta, jos se 2G:kin loppuu. Jos siellä lukee vaan, että nyt olisi vanha puhelin hyvä vaihtaa 4G puhelimeen - niin kuinka moni seniori tulee kauhistumaan ja ruuhkauttaa asiakaspalvelua suotta. ( Ja kun justiinsa oltiin taas tapetillakin niistä senioreille turhan myynneistäkin )

    10
    irritus
    6 kuukautta sitten
    H
    hpguruEntinen OmaYhteisön jäsen

    Datarajoitettuja liittymiä ElisalleEi toteuteta

    Hei. Minusta on väärin, että Elisan hintataso on jatkuvasti liittymissä noussut. Nekin ihmiset, jotka eivät käytä dataa suurkuluttajan verroin, maksavat kaikki verkkonne kapasiteettilaajennukset ym. Otetaan esimerkki. Matti hankkii 29,90 maksavan 4G 50M:n 26,90 eurolla vuodeksi ja käyttää sillä kotikäytön takia 300 Gt dataa kuukaudessa. Liisa taas ostaa liittymän lähinnä puheliittymäksi ja tarvitsee nopeutta satunnaiseen isoon latailuun työn takia tien päällä - mutta dataa onkin vain 15 Gt kk. Petteri hommaa saman liittymän ja eläkkeellä ollessaan ei ehdi liittymää käyttämään kuin 2 Gt:n verran, sillä hänellä on vuokraan kuuluva kotinetti, ja tarvitsee nettiä mukana vain harvoin karttoihin, HSL-lippujen tilaamiseen ja someen. Kaikki nämä asiakkaat maksavat samat 26,90 vuoden ajan. Elisa ei kohtele kaikkia asiakkaita tasapuolisesti, sillä uskotaan rajattomuuteen, mutta samalla unohdetaan että kuka ne verkon parannukset maksaa. Liisa ja Petteri, vaikka he eivät käytä verkkoa kovin raskaasti ja puhettakin kertyy viesteineen vain kourallinen. Kyseinen toiminta koskee toki kaikkia operaattoreita, ja tuota "kilpailijaa" ei täällä saa mainita, mutta sieltä saa 4 Gt:n verran yhteen simmiin joka maksaa n. 5,90 euroa. Miksi Elisa ei voi palvella meitä liittymiä vähän käyttäviä. Ihmiset, jotka mielellään ottaisi sen 50 megaa, mutta 70 prosenttia halvemmalla - vastineeksi hinnanalennukselle asetettaisiin dataraja vaikkapa 4 Gt viidellä eurolla. Moni perustelee asiaa rajattomuudella, kuten teidän moderaattori, "meillä ei ainakaan tarvitse dataa laskea". Se nyt ei lohduta ihmistä, joka ei sitä dataa laske muutenkaan ja jää joka kk alle 4 Gt. Siirtoja ko. yhtiöön kyllä yritetään jarruttaa Elisalla kaikin keinoin. Entä jos te ihan oikeasti loisitte vastaavan konseptin myös teille - varmaan lähtisi numeronsiirtojen määräkin laskemaan luonnollisella tavalla vai mitä? Tiedättekö miksi paremmalle puoliskolle edes lähdetään? Toivon pikaista elvytystä Suomen mobiilimarkkinoille. Jokaiselle jotakin. Nyt on nimittäin niin, että peruskäyttäjä kustantaa hevijuusereiden kapasiteetin, mutta meitä vähän käyttäjiä ei vain viitsitä muistaa alennuksella. Sillä me emme saa teidän verkkoja tukkoon. Tuokaa meille liittymät, jotka palvelevat meitä. Enkä usko olevani ainoa tässä asiassa. Mitä Elisa aikoo tehdä tänään, että kaikki olisivat teillä tyytyväisiä huomenna. Muutos palvelisi kaikkia, sillä hevijuusereille olisi jatkossakin hyvin kalliita kaiken kattavia 4G-liittymiä ilman minkäänlaista rajaa. Jos sitä tarvitsee, niin on valmis kustantamaan.

    62
    Burnett
    6 kuukautta sitten
    Ladymummo
    LadymummoAktiivinen keskustelija

    LiittymämuutoksetEi toteuteta

    Aikojen alusta tähän päivään kuljettuamme on erilaisia puhelinliittymiä ollut, tullut ja mennyt kokonaan poiskin. Viimevuosina kehitys on taas laukannut ja tuntuu, että myytävät liittymät vaihtuvat aina vain nopeampaan tahtiin. Toiset asiakkaat seuraavat ahkerasti liittymien eroja ja päivittelevät omiaan, jotkut tarkastelevat valikoimia harvakseltaan, jotkut tuskin koskaan. ( Luulen, että uudempi sukupolvi on aktiivisin "liittymien vahtaaja" ja lankapuhelin-kauden seniorit taas liiankin tottuneet tyytymään siihen mitä on.) Aina välillä saamme tiedotuksia kuinka oma liittymämme muuttuu toiseksi, sen nimi/hinta/sisältö jne muuttuu. Yleensä tällöin ilmoitetaan AINOASTAAN tuosta muutoksesta. ESITÄN, että lähettäisitte AINA tälläisen muutos-tiedotteen mukana AJANTASAISEN listauksen siitä mitä kaikkia liittymiä sillähetkellä ON TARJOLLA. Olisi parempaa asiakaspalvelua näin automaattisesti päivittää samalla vanhojen asiakkaiden valikoima tietous.

    18
    Burnett
    6 kuukautta sitten
    H
    hpguruEntinen OmaYhteisön jäsen

    Hissimusiikki pois Elisan asiakaspalvelustaPidetään mielessä

    Hei. Nyt kerätään mielipiteitä Elisan asiakaspalvelun jonotusmusiikista. Minulla ei ole mitään sitä vastaan, jos joku tuollaista musiikkia kuuntelee, mutta sitä ei pitäisi tyrkyttää kun soittaa asiakaspalveluihin. Miksi. Ainakin Elisalle jonottelin luuri korvallani 25 minuutin ajan tässä aiemmin ja Elisan soittama musiikki jonotusaikana sai raivoamaan oikein kunnolla. Tällaisen musiikin soittaminen ei ole järkevää siksikään, koska puhelimen kaiutin ei sitä kunnolla tuota. Musiikki, laulu, kaikki särkee korvia. Jos ette usko, Elisalla, soittakaa Elisan asiakaspalveluun ja kuunnelkaa särkyvää musiikkia 30 minuuttia. Vaatii kovat hermot ja vaikka omistan sellaiset, rajansa silläkin, mitä pitää kestää kaikkiaan Elisalle soitettaessa. Elisan on poistettava välittömästi jonotusmusiikki asiakaspalvelun jonotuslinjalta. Korvatkaa musiikki neutraaleilla ääneillä kuten puhelimen originaalit tuut-tuut-tuut-äänet. Oikein hyvä vaihtoehto. Toinen vaihtoehto voisi olla puron äänet, tai vaikkapa ihan luonnonäänet, neutraalit äänet. Äänet, jotka eivät ota korville, ja joita puhelimet osaavat prosessoida. Vielä parempi tapa on VASTATA puhluihin nopeammin kuin 25 minuutissa!!! Mitä muut yhteisön jäsenet ovat mieltä Elisan hissimusiikista. Kyllä se on hyvinkin rasittavaa kuunnella jonotusmusiikkia varttikaupalla, kun saattaa olla muutenkin vihainen esim. Elisan laskutusvirheestä tms. Vastaukseksi ei kelpaa voi chattailla, voi jättää soittopyyntöä jne. Oma kokemus on se, että soittopyyntö joko unohtuu teillä, tai se soitetaan ihan eri aikaan kuin piti. Haluan lisäksi puhua ihmisen kanssa langan päässä, en Chatissa, mutta sitäkin joutuu tekemään. Koska Elisalle soittaminen voi maksaa jopa 5-10 euroa jonoista riippuen!!! Ja vielä hissimusiikkia. Onko tämä mielestänne hyvää palvelua, että kun soittaa teille, niin korvat hajoaa särkyvästä jonotusmusiikista. Jos haluan kuunnella musiikkia jonotettaessa, avaan Google Musiikin. Paljon paremmalla laadulla kuin teidän asiakaspalveluradiosta. En usko että kukaan soittele teille ylipäätään kuullakseen kasarihittejä varteiksi.

    27
    Burnett
    6 kuukautta sitten
    J
    janikoiKeskustelija

    Elisa Viihteen tallennuspalvelu erilliseksi palveluksiToteutettu

    Voisiko Elisa Viihteen tallennuspalvelu olla erillinen palvelu aivan kuten DNA:lla ja Telialla näiden vastaavissa viihdepalveluissa? Eli nykyinen Elisa Viihde säilyisi entisellään hintoineen päivineen mutta tämän voisi tilata myös ilman tallennuspalvelua jolloin hinta olisi luonnollisesti alempi. Kaapelikortin lisä- ja tilatut maksukanavat näkyvät DNA:lla ja Telialla näiden viihdepalveluiden mobiilisovelluksissa ja selainkäyttöliittymässä ilman että tarvitsee maksaa erillistä kuukausimaksua. Voisiko näin olla myös Elisalla? Halutessaan sitten voisi Elisan Viihde sovellukseen tilata tallennuspalvelun mikäli tällaiselle kokee tarvetta.

    3
    J
    6 kuukautta sitten
    Sokrates
    Sokrates

    Roskapostisuodatin pitäisi uusia kokonaanPidetään mielessä

    Viime kesänä Elisan Webmailin käyttöliittymä uudistettiin ja roskapostin asetukset siirrettiin Oma Elisasta Webmailin puolelle. No hyvä niin , mutta itse suodattimelle ei kasvojen kohotusta tehty siinä yhteydessä , ymmärtääkseni. Tuosta käyttöliittymän uudistusksesta alkaa olla kohta puolisen vuotta ja edelleen täällä postin osalta se suurin ärtymystä aiheuttava ongelma on roskapostisuodattimen toimimattomuus viestien perusteella. Siis minusta olisi aika uudistaa koko suodatin , koska tämä nykyinen ei ole toiminut oikeastaan kymmeneen vuoteen. Muissa postipalveluissa suodattimet ovat paljon paremmassa jamassa , joten voisitteko Elisalla ottaa muista mallia ja tuoda asiakkaillenne ihan oikeasti toimivan roskapostisuodattimen , kun koko posti on kaiken lisäksi maksullinen. Jotakin vastinetta pitäisi saada niille rahoille , kiitos!

    60
    J
    6 kuukautta sitten
    T
    tokeAvulias

    Kiinteän laajakaistan upload-kaistan nopeus suuremmaksiRatkaistu muuten

    Särinähän tän jo toteutti symmetrisiksi nopeuksiksi. Ihan näin paljoa ei varmaan olis tarvis, mutta joku päivitys näihin viime vuosikymmenen luokituksiin pitäisi saada. On meinaan netin käytön luonne muuttunut aika paljon siitä, kun peruskäyttäjä tarvitsi uploadia vain digikuvien siirtoon valokuvafirmalle.

    116
    error404
    6 kuukautta sitten
    G
    golemusKeskustelija

    Valokuitu laajakaistojen upload nopeuksien reilu nosto (kuten Telialla)Toteutettu

    Oliskohan korkea aika nostaa Elisan valokuitu liittymien upload nopeuksia? Telialla on jo ainakin 5 vuotta ollut 50/50, 100/100 ja 200/100 vaihtoehdot, Elisalla vastaavat ovat 50/10, 100/10 ja 250/50 edelleenkin tänä päivänä. Mielestäni ongelma ei ole infrassa, kun valokuitu taloyhtiöiden ethernet kaapelit tyypillisesti kyllä pystyvät siirtämään 1000 molempiin suuntiin. Vaan vanhanaikaisesta liiketoimintamallista rajoittaa asiakkaan kaistaa ylöspäin ja siitä ajatuksesta pitäisi nyt päästä eroon, 10 megaa ylös on nimittäin TODELLA hidas jos pitää vähänkään isompia videoita ladata esim. Youtubeen.

    21
    error404
    6 kuukautta sitten

    Suodata idean tilan mukaan

    • Kaikki tilat
    • Ei toteuteta
    • Keskustelu käynnissä
    • Pidetään mielessä
    • Ratkaistu muuten
    • Toteutettu
    • Tulossa
    • Tupla
    • Uusi idea

    Suodata tuotteen mukaan

    • Kaikki tuotteet
    • Elisa Viihde
    • Muut palvelut
    • Netti
    • Puhelinliittymät
    • Puhelimet ja laitteet
    • Sähköpostipalvelu
    • Sisältöpalvelut
    OmaYhteisö-käyttöehdot