Liittymät

Ostin kuukaudeksi teidän latausliittymään puhepaketin, joka ei ole toiminut ollenkaan kuukauden aikana, huomasin vasta nyt. Mistä tälläiseen voi hakea korvausta, kun kerran aspa puhelimet täynnä, eikä teidän chat toimi ollenkaan?

Sain äsken Elisalta tekstiviestin: “Liittymäsi Elisa-tunnuksen puhelintunnistautuminen on nyt suljettu.” Mitä tämä tarkoittaa, ei ole mitään käsitystä. Minulla on Saunalahden puhelinliittymä.

Ei voi kyllä suositella 5g nettiä tai itseasiassa koko Elisaa kenellekkään... Otin 1,5 vuotta sitten 5g netin ja toimi kuukauden jonka jälkeen nopeus laskenut kokoajan ja modeemin joutuu pahimmillaan käynnistää useamman kerran päivässä kun yhteys häviää. Markkinoitiin niin että ei voi ruuhkautua kuten 4G mutta nyt on alettu myöntämään että tällä alueella on todella ruuhkainen. Koko tämän ajan on valehdeltu että parannustyöt on käynnissä ja ongelmat poistuu lähiaikoina. Nyt kun parannustyöt on valmiit eikä muutosta ole tapahtunut kuin huonompaan suuntaan, olen yrittänyt saada rahoja takaisin (tähän mennessä asennus ja netti on maksanut 1160 euroa). Tänään tarjottiin 60 euron hyvitystä jota en tietenkään hyväksynyt . Tänään taas jonotin tunnin ja jokainen asiakaspalvelija sanoo että valtuudet ei riitä tekemään mitään ja siirto seuraavalle... Eikö teillä ole töissä ketään joka pystyy tekemään jotain muuta kuin vikailmoituksen joka ei johda mihinkään?

Eli oman tyhmyyteni vuoksi puhelinliittymä suljettu erääntyneiden laskujen takia. Maksoin ne noin kolme tuntia sitten Omaelisan kautta, eikä liittymä ole vieläkään auennut. En voi toki nyt soittaa asiakaspalveluun, eikä tuo chattikaan toimi. Chatbotti sanoi, että noin 15min pitäisi kestää aueta liittymä. Puhelinta olen käynnistellyt tasaisin väliajoin uudelleen. Selailin noita vanhoja vastaavia ketjujakin läpi, mutta eipä niistä kovin viisastunut. Eli mitäs tehdä, kun asiakaspalveluunkaan ei saa oikein yhteyksiä?

Voiko samassa rivitaloasunnossa olla sekä kaapelimodeemi että ethernetin kautta tuleva nettiyhteys? Olen ostanut kaapelimodeemi nettiliittymän jo Elisasta, mutta huomasin tulevassa asunnossa olevan myös paikat ethernet-piuhoille?

Hei! Toimiiko internet-pakettini Turkissa?  

Olin vaihtamassa liittymää ja sain viestinä tarjouksen, että pysyisin asiakkaana.  Hyväksyin tarjouksen, mutta nyt näkyy sopimuksen hinta ihan päin peetä omaelisassa. Soittopyyntöjä ei oteta vastaan, chat ei ole toiminnassa, joten toiminta on aika hanurista. Ostaminen varmaan onnistuisi, mutta reklamaatio ei. Pitää harkita siis uudestaan kyllä liittymän vaihtoa.

Miten saa selvyyttä ja pääsee eroon TXTNATION LIMITED:in lähettämistä perusteettomista laskuista? 

Moro! Ei oikein nyt saa apua mistään niin ajattelin kysyä täältä onko kenelläkään kokemuksia. Eli olen muuttamassa kesällä asuntoon, johon saisi 50M DSL-liittymän ja sitä nopeammat liittymät ovat 4G/5G-liittymiä. Kumminkin eniten tässä pistää silmään se, että rivitaloyhtiössä on 13 asuntoa. Ja kaikkiin muihin 12 asuntoon saa kaapelimodeemin ja paremmat yhteydet. Eli tähän muuttamaani asuntoon ei saa samanlaista nettiä ainakaan nettisivun perusteella. Onko tämä mahdollista? Että yhdessä asunnossa olisi jätetty tekemättä johtotyöt tjsp. ja sinne ei saisi samoja yhteyksiä, kuin muihin. Kenelläkään kokemuksia? Vai onko nettisivulla virhe. Vaikea selvittää nyt asiaa tämän lakon takia. 

Maksan rajattomasta netistä ilman datakattoa (Saunalahti huoleton 200M ja omaelisassa on tieto, että olen käyttänyt datakaton 22/22 Gt täyteen. Tämä ihmetyttää. Yleensä on mennyt yli vain 2-3 Gt, nyt peräti 37Gt. Ja tuo 22 Gt:n katto on voimassa pohjoismaiden ulkopuolella. En enää pysty jakamaan hotspottia puhelimesta läppärilleni. Elisaan ei saa yhteyttä työtaistelun takia. Onko täällä tietoa, mikä vialla? Jokin virhe? Samsung Note 8 käytössä ja toiminut kuin unelma.

Hei,maksoin liittymän laskut ja sanottiin että se avautuu otsestään 15min sisällä jos maksoi omaelisan kautta. Maksoinkin omaelisan kautta ja on mennyt joku puoli tuntia.

Olen vaihtanut aiemman 100M nettiyhteyden huhtikuun loppupuolella (ennen ict-alan lakkoa) tähän Elisa Netti Kotiin XXL 1000M yhteyteen. Tilaus on aktiivinen ja näkyy kyllä omaelisassa aktiivisena.Asun kerrostalossa ja yhteys on toimitettu asunnon datakaappiin. Jakamosta laitettu huoneistoon 3 nousu (modeemi kytketty sinne nro 3 wan porttiin ja lan porteista sitten piuhat PS5 ja Elisa Viihde)Yhteysnopeus on silti edelleen n. 90Mb/s ja Upload 30Mb/s.Kävin kyselemässä Elisan myyntipisteestä, että mikä tässä mahdollisesti mättää, oltiin todella hölmistyneitä, pitäisi toimia, muttakun ei toimi. Kokeiltiin asiakaspalvelijan toimesta sellaista ratkaisua, että vein kotiini toisen identtisen modeemin (Zyzel VMG3927), jos vika olisi "vanhassa" modeemissa. Kokeilin uudella modeemilla ja täysin sama lopputulos, palautin modeemin tottakai takaisin. Voinko nyt ottaa enää mihinkään yhteyttä asiasta, kun on tämä lakko menossa ja maksan turhaan palvelusta, joka ei

Kyseinen luuri ja elisan 5G-liittymä.Puhelinta ei yksinkertaisesti voi käyttää “5G-moodissa” sillä se toimii hetken, mutta sitten menee ns. jumiin ja pitää käyttää lentokonetilassa tai pudottaa asetuksista takaisin käyttämään 4G:tä jolla toimii virheettömästi. Ei ole merkitystä missä olen maantieteellisesti, eli asuinpaikan huono kuuluvuus tms. ei ole syypää. Ei ole kyse myöskään päivityksistä tms. jota ei olisi asennettu.Onko tälle jotain tehtävissä? Turhauttaa, kun on 5G-liittymä jota ei voi hyödyntää. Tuolloin ei siis toimi puhelut tai mobiilikaista ennen, kun on käyttänyt lentokonetilassa tai pudottanut asetuksista takaisin käyttämään max. 4G:tä.

Olin tänään yhteydessä Elisan asiakaspalveluun, ja jouduin valiteltavasti olemaan kahdesti yhteydessä, jonka jälkeen tuli semmoinen tunne, että olisin varmaan ollut mieluummin soittamatta. En halua mitenkään haukkua Elisan asiakaspalvelua tai mitään sellaista, mutta minulla kun on tuo maksusopimus tapaus menneilläni, joka on vasta uusiksi tehty, josta olen ensimmäisen erän jo maksanut, niin nyt kun aloin soittelemaan, että miksi 06.06.2022 erääntyvä laskukin on mennyt siihen, vaikka sen myöskin olen maksanut erikseen, niin en saanut minkäänlaista järkevää vastausta, semmoista että olisin asian ymmärtänyt.Tässä on jo aikaisemmin käynyt niin, että uusin lasku on automaattisesti maksusopimukseen muka mennyt, mutta näinpä ei ollutkaan oikeasti, jonka takia lasku erääntyi, ja sen takia oli tämä uusi sopimus tehtävä, jota aioin noudattaa.Nyt on samanlainen tapaus, eli tämä uusin laskuni, 06.06.2022 erääntyvä on mennyt maksusopimukseen sen jälk

Kuinka paljon riistakamera voi kuukaudessa lähettää valokuvia jos 3 megatavua kuukaudessa data katto.ettei mene tuon ylitse

Moikka,I broke my Elisa Prepaid SIM card and I want to have a replacement with the same number (since I have a lot of information linked to that number).How can I proceed?

Moi!Elikäs tilanne on tämä. Muutin remontin ajaksi kolmeksi kuukaudeksi toiseen osoitteeseen, ja laajakaistan siirto sujui vallan mallikkaasti. Nyt kuitenkin olen muuttanut takaisin (19.3.) alkuperäiseen osoitteeseen ja minua edelleen laskutetaan tästä väliaikaisesta liittymästä. Kaikki liittymäasiat hoitui kätevästi Chatin kautta ennen työtaistelun alkua.Ennenkuin viestin lähettäminen Elisalle suljettiin, ehdin kerran viestittämään asiasta ja pyysin korjausta ja kerroin myös huoleni, että käyttääkö nyt joku tuntematon siellä väliaikaisessa osoitteessa nimissäni olevaa liittymää ja ties mihin tarkoitukseen. Sain vastauksen että nyt kaikki on korjattu ja ei huolta. No, oli korjattu niin, että tämän väliaikaisen liittymän postiosoitetiedot oli vaihdettu nettipalveluun, mutta laskussa on edelleen kaksi liittymää ja toisen osoite on se väliaikaisasunto. Eli liittymä on siis edelleen auki ja nyt siihen on ilmestynyt myös määräaikaisuus lokakuulle.Mihin voi ottaa yhte

Lasten liittymien siirto (3 kpl) ja tabletti vielä tekee pelkästään 27,60 e lisämaksua (avausmaksut). Lisäksi liittymätarjoukset ovat usein vain 12 kk.Aika moista vedätystä!

miten elisa aikoo vastata verkon parannukseen täällä keminmaassa telia toimii jo nytkin paljon paremmin kuin elisa ja yhteisverkon myötä telian ja dna yhteisverkon myötä kun aloitettu työt 2021 alussa ja saahaan valmiiksi 2023 vuoden lopussa niin nopeus entisestään paranee en tarkoita nyt loukata mutta kun esimerkiksi jos käyttää teliaa ei näe elisa viihde premium boxsilla neljää kotimaan kanavaa onko tähän tulossa muutoksia vai onko niin että tekijänoikeus syistä telian liittymällä ei kaikkia elisa viihde premium boxsin kanavia siis kotimaan kanavia näe jotka ovat nelonen ja hero ja jim ja liv kanavat ja koska elisa parantaa verkkoa keminmaassa ja miten elisa aikoo vastata telian asettamaan verkkohaasteeseen jossa telia tulee 1-2 vuoden kuluessa entisestään parantaan keminmaan yhteyksiä vai onko niin että elisaa ei pätkän vertaa kiinosta mitä telia tekee ja että onko niin että aina on suositeltu että pitää valita se operaattori mikä omalla alueella parhaiten toimii jossakin telia t

Hei, jos haluan vaihtaa puhelinnumeron liittymän vaihdon yhteydessä (tulee näin halvemmaksi), niin pitääkö minun irtisanoa erikseen vanha liittymä vai häviääkö vanha puhelinliittymä samalla kun otan uuden liittymän käyttöön? Jos ei vanha liittymä häviä uuden liittymän käyttöönoton jälkeen, niin onko siinä sitten jokin aika, esim. 2 vkoa ennen kuin se häviää.? Vai voinko pitää kahta puhelinliittymääkin mahdollisesti samaa aikaan? 

En tiedä onko kaikissa matkapuhelinliittymissä, mutta yritin omilta sivuilta etsiä liittymän sopimusta.Sinisestä sopimus valikosta ei löydy liittymän hintoja. Samalla sivulla alempaa löytyy linkki “Sopimus ja omistaja”, josta kuitenkin ohjataan johonkin yleiselle sivulle jossa yleiset sopimusehdot ?Mistään, ei edes tilaussivulta, löydy paljonko data maksaa. Olo on muutenkin hiukan petetty, ajattelin että tuo 0,66€/päivä tulisi vastaan jossain 100MB kulutuksen kohdalla, mutta kun 7,8Mb jo maksaa 0,5€, niin Gb hinnaksi tulee hulppeat 66€ :DNykyään tuo 10Mb jolla päivän kulutus tulee täyteen, menee jo kun avaa puhelimen :)Eräällä toisella operaattorilta jonka nimeä en tässä mainitse, Telia, on asia selkeästi kerrottu.

Mistähän mahtaa johtua että iphone 11 pro niin hotspot ei yhtäkkiä toimi ollenkaan..? Ennen toiminut moitteettomasti mutta nyt ei tv yhdistä millään.. tv löytää kyllä puhelimen wifin mutta ei yhdistä. On tehdasasetukset palautettu sekä puhelimeen että tv:seen samoin nollattu verkkoasetukset. Päivitin jopa liittymän nopeampaan mutta ei auta mikään. Turhauttaa????

Terve!Onko nyt todella niin, että Elisa on niin bataatinbyrokraattinen firma ja siellä kaikki työskentelevät on olevinaan jotain työnjohtajia koska on lakko?Lakossa sinänsä ei ole mitään pahaa, mutta mistään ei löydä edes sähköpostiosoitetta johon voisi laittaa kysymyksen että kuinka firma meinaa korvata laskun jota olen maksamassa, turhasta, koska meillä on ollut laajakaista poikki koko toukokuun ajan ja koska kukaan kauluspaitakaveri ei ole kulmahousuissaan ollut painamassa nappia tietokoneella, ei ole korjausporukka lähtenyt hakemaan vikaa jonka todennäköisesti olen itse täällä selvittänyt.Eli mihin helvettiin saa laittaa sellaisen kysymyksen kun toi bataatin esapekka ei tajua mitään eikä anna kun jonkun maksullisen puhelinnumeron  mihin soittaa ja siellä on taas sellasta väkeä joka ei ymmärrä asiasta mitään ja sinne saa odottaa tunnin että pääsee läpi.Lasku lähtee kyllä maksuun pian mutta ajattelin kysyä että mikä on tämän kapitali

Minulla on yksi vanhempi Saunalahden prepaid-liittymä ja olisin tarkitanut saldon. Prepaid-kaupassa kun numeron antaa, niin ei tule enää sitä saldo-mittaria esille. Liittymän pitäisi olla hengissä, mutta esim netti ei toiminut kun testailin. Voi, olla että saldo on loppu, mutta milläs varmistat. 

kuinka saan asiakaspalvelun kiinni,? Pitäisi saada irtisanottua turhat käyttämättömät liittymät kun uudet ovat jo tulossa. Vanhoista joutuu kokoajan maksamaan kk maksuja.