Muut Elisan palvelut

Onko Elisan kaapelissa ja Elisan valokuidussa käyttömaksua vai onko se sidottu johonkin muuhun hintaan mukaan esimerkiksi nettiliittymään?

Hei, jos tilaa Elisalta esimerkiksi Woltilla tavaraa kotiin, miten asia varmistetaan, että vastaanottajana oikea henkilö? Tarkistaako Wolt -lähetti esim. henkkarit?

Otsikon kysymykseen ehkä löytyy vastauskin keskusteluista, kenties helpostikin, vaikka täällä ei äkkiseltään näyttäisi olevankaan tekoälyagenttia käytettävissä. En kuitenkaan lähtenyt etsimään, vaan kysyn tyhmänä näin:-) 

Mistä löytyy ennakkokoodi eppujen keikkojen ennakkomyyntiin? EDIT: 27.10.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

https://yle.fi/uutiset/lyhyesti/74-20189951 Saakohan osaajat ja asiakaspalvelun työntekijät kenkää vai saavatko jäädä? Mun mielestä tuo on huono suuntaus!

Ostin reilu vuosi sitten Burrelin riistakameran ja sen mukana tuli Elisan SIM kortti Burrelin omaan palveluun. En silloin ottanut ko. palvelua käyttöön mutta sim kortti on edelleen tallessa. Voisinko halutessani ottaa sen sim kortin/palvelun käyttöön vaikka olen saanut sen kortin tosiaan yli vuosi sitten? 

Ostin torstaina 9.10. Elisa Prepaidin R-Kioskilta. Liittymässä mainostettiin olevan 6€ alkusaldoa.Otin sen käyttöön perjantaina 10.10. ja tilasin samalla 5G yhteyden tekstarilla. 5G:n pitäis maksaa 1,29€/pv.Laitoin liittymän 5G modeemiini, eli en ole käyttänyt sitä mihinkään muuhun kuin nettiliittymään. Maanantaina 13.10. nettiyhteys oli poikki, koska liittymästä oli saldo loppu.Miten voisin selvittää, että mihin tuo saldo on käytetty?EDIT: 14.10.2025 // Korjattu pieni kirjoitusvirhe otsikosta. -eepuska

Perjantaina ja tänään 13.10. on sanottu, että ostoksen kuitti on lähetetty sähköpostiin. Ei toimi näköjään. Selvittelettekö, että toimiiko ominaisuus yleensäkään?

Otin liittymääni rinnakkaiskortin toiseen puhelimeeni, siis samalle numerolle. Pitääkö siihen korttiin aktivoida mobiilivarmenne vielä uudestaan vai toimiiko  toisen kortintiedoilla? 

Pystyykö square trade vakuutuksen irtisanomisen perua?

Minulla on kuukausittain laskutettava liittymä ja liityin etuohjelmaan viime joulukuussa. Tässä vajaan kymmenen kuukauden aikana minut on jo kolme kertaa tiputettu pois etuohjelmasta. Tulee sähköposti, jossa ilmoitetaan, että kuukausilaskutettava sopimuksesi on päättynyt, mikä ei pidä paikkaansa. Olen aina liittynyt uudestaan, mutta pisteet tietenkin alkavat aina alusta. Mikähän tähän on syynä, ettei jäsenyys pysy voimassa?

Haluisin tietää mikä on luottorajani kokonaisuudessaan ja kuinka paljon sitä nyt on käytettävissä. Mistä sen näkee?

Miten tänne saa uuden sähköpostiosoitteen tietoihin? Nyt on vanha tosin joka vielä käytössä. Parempi jos imoitukset tulisi uuteen sähköpostiosoiteeseen.EDIT: 22.8.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Jaakop

Terve. Onko Elisalla vaikeuksia asiakaspalvelun kanssa sillä chatin kautta yhteyttä ei saa mitenkään ja edes soittopyynnön jättäminen ei onnistu. Olisin halunnut selvittää erään asian tilaamisen ja maksamiseen liittyen, mutta asiakaspalveluun vain ei saa yhteyttä. Kiinnostavinta asiassa on se, että jos yritän tehdä yhteydenottopyynnön omaelisan kautta, koko toimenpide kaatuu ilmoitukseen: “Varaamallesi soittoajalle ei ole enää aikoja”. Erikoista tässä on, että kyseisellä lomakkeella ei edes kysytty soittoaikaa. (Aiemman yrityksen kohdalla kyseinen vaihtoehto oli, mutta sekin kaatui samaan virheilmoitukseen). Joten onko ongelma tekninen vai jokin muu?

Palvelu:  “Teleoperaattori Elisa on kevään aikana lanseerannut uudenlaisen kiinteistöpalvelukokonaisuuden talo- ja kiinteistöyhtiö asiakkailleen. Nettiyhteyksien lisäksi tarjolla on kiinteistönhoitoon, turvallisuuteen ja energiatehokkuuteen liittyviä kustannustehokkaita palveluja, jotka on suunniteltu helpottamaan taloyhtiöiden ja isännöitsijöiden arkea asukkaita unohtamatta.”Siis kun esim. mobiililiittymä-, sähköposti-, tietoturva- ja mobiilivarmennemarkkinat “tyrehtyvät”, niin näyttää operaattoreiden ydinliiketoiminnan kehittymissuunnaksi muodostuvan kiinteistönhoitopalvelut. Tulemmeko siis lähitulevaisuudessa näkemään kiinteisöpalvelupaketissa myös Elisa Kiinteistöhuolto-, Elisa Isännöinti- ja Elisa Kiinteistösiivousyhtiöt? Näillä sektoreilehan Suomessa riittää markkinoita kun vanhat yritykset ovat jatkuvasti ties minkä kohun keskellä.  

Eli tilanne on sellainen että olen muuttamassa ja uuden asuntoni vuokraan kuuluu eri palveluntarjoajan netti. Nyt minulla elisaviihde joka sisältää korttelikuidun. Määräaikainen 30.10.2021 asti. Onko sopimus mahdollista irtisanoa vai joudunko maksamaan tätä määräaikaan saakka ? Olen myös hiljattain jäänyt työttömäksi ja osittain sen takia asunnon vaihto edessä jos tämä vaikuttaa asiaan.

Mobiilivarmenne-palvelu uudistuu vaiheittain vuoden 2025 aikana. Ensimmäisenä Mobiilivarmenteen asiakkaille näkyvänä muutoksena Mobiilivarmenteen tunnistusnäkymät saavat uuden ilmeen vaiheistetusti 14.1.2025 alkaen. Mikä on Mobiilivarmenne?Mobiilivarmenne on suomalaisten operaattorien (DNA, Elisa ja Telia) yhdessä kehittämä ja ylläpitämä luotettava palvelu. Mobiilivarmenne on viranomaisten hyväksymä vahva tunnistustapa, jonka avulla tunnistaudut verkossa vaivattomasti ja turvallisesti tuhansiin eri palveluihin. Mikä muuttuu tammikuussa 2025?Ensimmäisenä uudistuvat Mobiilivarmenteen näkymät, joiden kautta asiakas tunnistautuu valitsemaansa palveluun. Tunnistusnäkymien muuttuminen ei edellytä asiakkailtamme toimenpiteitä.

Sanoo vaan että yritä hetken kuluttua uudestaan. Olen yrittänyt nyt 2 päivää, aina sama juttu.

Hei,Elisan Chat -palveluun ei ole päässyt eilen eikä tänään, missähän vika?Terkuin Jouni

Pitääkö asiakkaan itse laskea paljonko esim -50€ on prosenteissa ? Mainostetaan että jopa -60% ja sitten alennukset ilmoitetaan euroina ?) //EDIT 8.9.2025: Muokattu otsikkoa -eepuska  

Hei, Olen muuttanut uuteen osoitteeseen:xxx Vantaa Nykyinen Elisa Netti -liittymäni (osoitteessa xxxx Vantaa) ei ole siirrettävissä uuteen osoitteeseen.Tämän vuoksi pyydän: Nykyisen sopimuksen irtisanomista ilman lisäkuluja, koska muuton vuoksi palvelua ei voida toimittaa uuteen osoitteeseen. Uuden nettiliittymän avaamista uuteen osoitteeseeni.  Asiakastietoni löytyvät OmaElisa-palvelusta.Olkaa hyvä ja vahvistakaa seuraavat vaiheet sekä mahdolliset aikataulut. Ystävällisin terveisin,Wang Han EDIT: 4.9.2025 // Muokattu asiakastiedot pois näkyviltä ja muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

--------Taustaa:Asun rivitalossa jossa jokaiseen asuntoon tulee oma kuitu taloyhtiön jakamosta, johon sekä DNA, että Elisa ovat vetäneet yhteyden ja molemmilta löytyy siellä reititin. Yhtiössä voi siis tilata kuituyhteyden ko. operaattoreilta.Vaihdoin operaattoria, eli tilasin Elisalta laajakaistayhteyden alkamaan tänään, 1.9. Tilauksen tein jo 10.8., eli voisi kuvitella, että asia menisi mallikkaasti kun tilauksen teosta ja toivotun kytkentäpäivän välillä on reilusti aikaa.--------Miten Elisa toimii?Sain tekstiviestin kytkentäpäivänä liittymän avauksesta osoitteeseen. Hienoa, paitsi yhteyttähän ei ole mitä ilmeisemmin käyty kytkemässä jakamossa. Siis jo maalaisjärkikin sanoo, että jakamon kytkentäkaapissa pitää käydä fyysisesti kytkemässä kaapeli Elisan purkista allekirjoittaneen yhteyteen.Kun tilasin liittymän Elisan myymälässä, myyjä jo varoitteli, että voi olla, ettei Elisalla tajuta tätä ja joudun todennäköisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalve

Voisiko ajatella, että asiakaspalvelun resursseja lisättäisiin, jotta päästäisiin valituksista “Ikävä kyllä Chat ei toimi” “Olet jonossa - vastaamme mahdollisimman pian” “ Varaamasi aika ei ole mahdollinen” Näihin kaikkiin törmää ihan jatkuvasti, Resurssien lisäys lisää kuluja, mutta mikä liekään hyvän asiakaspalvelun hinta mikä pitää maksaa, jotta asiakas tulisi esim. soittojonossa palveltua max 10min jonotuksella. Myyntiä pitää lisätä tai hintoja nostaa, mutta lisäys ei onnistu, jos ei asiakaspalvelua paranneta. Lisätkää nyt edes tietoa arvioidusta jonotusajasta tai kuinka mones on jonossa. Jotkut tuonkin osaa - miksi ei puhelualan ammattilainen?

Eilen sunnuntaina Oulun Kuninkuusravit eivät näkyneet Ruutu+. Muut urheilutapahtumat ok.EDIT: 4.8.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Jaakop