Puheliittymät

Hei! Osoitteessani ei ole ollut toimivaa matkapuhelinverkkoa jo kolmen viikon ajan. Voitteko ystävällisesti tarkistaa ja mahdollisesti hyvittää laskutuksen tältä ajalta, koska palvelu ei ole ollut käytettävissä?”EDIT 16.3.2026 // Poistettu viestistä asiakastietoja ja muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Haluan peruuta toistuva tilauksen ja maksaa joka kuukaudella. EDIT 13.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Hei, aiemmin tarjositte minulle hintaan 11,99 100M siirtoa puhelinnumerolleni 045xxxxxxx, mutta olin tuolloin sairaana enkä pystynyt hakemaan korttia toimistostannei. Haluaisin tiedustella, voisimmeko jatkaa sopimusta samalla tarjouksella. Voisiko joku teidän myyjistänne soittaa minulle puhelimitse? Odotan palautettanne. Y.T. Marina  EDIT 11.3.2026 //  Poistettu puhelinnumero viestistä, huomaathan että OmaYhteisö on julkinen keskustelupalsta! -roopegEDIT 12.3.2026 //  Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja siirretty ideasta kysymykseksi. -Burnett

Hello, i have disconnected for payment delay. But now i paid, can you make connection please EDIT: 10.3.2026 / Edited the topic to describe the matter better -HerraParta

Alueellamme on tehty verkon parannustoimia, joista informoitiin asiakkaita tekstiviestitse. Ensiksi ilmoitettiin aloitusajankohdasta, sitten huollon siirtymisestä ja keston pidentymisestä. Kun huoltokatko sitten koitti, niin tuli tekstiviesti, jonka mukaan huolto on peruttu. Nyt häiriö on jatkunut jo 6 vuorokautta, eikä mitään lisäinfoa ole tullut Elisalta. Asiakaspalveluun ei luonnollisesti voi soittaa häiriöalueelta ja chat -asiakaspalvelu on jatkuvasti ruuhkautunut. Millä keinoilla olette saaneet ko. tilanteissa yhteyden Elisaan ja onko Elisa suostunut kkv:n määrittelemään ns. vakiokompensaatioon liittymälaskussa (20 euroa per alkava häiriöviikko)?EDIT: 9.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic 

Puhelin liittymä siirtymässä tänään? mutta en ole saanut mitään viestejä siihen liittyenEDIT 6.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Hej! Jag flyttade våra abonnemang från telia till er igår. Nu har telia kommit mot med väldigt bra erbjudanden... kan ni följa med deras ?

Sain viestin, että työkäytössäni ollut liittymä suljetaan pian. Työpaikkani on antanut luvan siirtää liittymän omaan henkilökohtaiseen omistukseeni. Olen tällä hetkellä ulkomailla enkä voi soittaa asiakaspalveluun. Yritin tehdä siirron elisa.fi/liittymanvaihto -sivun kautta, mutta en onnistunut. Miten voin tehdä siirron verkossa?

Hei, olisiko jotain puhelinliittymiä alta 26€?terveisin xxx xxxEDIT: 3.3.2026 / nimi poistettu yksityisyydensuojan vuoksi ja muutettu otsikkoa kuvaavammaksi, sekä siirretty keskusteluksi -HerraParta

Moikka siitä on nyt yli 2kk reilusti kun elisan ständi myyjä sai suostuteltua minut vaihtamaan elisan puhelin liittymään 5G+  huoleton 1000M. Minulle sanottiin että tämän puhelinliittymän kanssa kaupan päälle tulisi 50€ k citymarket lahjakortti ja lahjakortti tulisi 2vk sisällä kun puhelin liittymä on käynnistynyt ja nyt siitä on kestänyt yli 2kk tuntuu että minua huijattiin pelkästään sen takia että elisa saisi yhden asiakkaan lisää.

Mä laitoin puhelin passkoodi mutta, unohtunut…. Miten voit auttaa? EDIT: 4.3.2026 // Tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Hei olen maksanut kahdessa eri laskuissa yksi oli mennyt ulosottoon perintöön ja olin maksanut sen Elisan kautta oli mennyt sinne ja toinen oli tullut tän kautta voisitko ystävällisesti tarkistaa kiitos

Enpä tiennytkään että tälläinen palvelu on elisalla..Tämä tuli ilmi siinä vaiheessa kun olin irtisanomassa jo liittymää kun elisa ei ottanut yhteyttä eikä vastannut viesteihini mitään joten päätin irtisanoa liittymän niin siinä vaiheessa olikin tarjolla tämä numero parkki joka onkin hyvä kun se maksaa alle 7€/kk ja voi soittaa ja viestejä laittaa mutta netti ei ole käytössä..Eli miksi tälläistä liittymää ei voi olla normaalistikkin tarjolla vaihtoehtona vaan pitää tuolleen piillottaa tälläinen liittymä:.??? Sain tästä vihiä tekoälyltä muuten kun mistään muualta tähän en ole törmännyt joten tämähän onkin hyvä juttu vanhuksille ja pitää jakaa tietoa tästä nyt eteen päin...Elisan netti ei ole itselleni tarjonnut sitä mitä sen pitäisi tarjota joten näillä mennään tällä hetkellä.

Minulla olisi sellainen ongelma, että liittymä korttia ei ole saapunut. Pitääkö minun hakea se, esim. R-kioskilta tms? 

Maksoin oma elisassa maksusopimuksen erän mutta se näkyy edelleen maksamattomana sovelluksessa. Miten on mahdollista?Rahat kyllä lähti tililtä mutta ei näy siis omaelisassa.Ei olisi varaa maksaa samaa laskua tai erää moneen kertaan.

Moi, Voinko saada tietää, mikä on korttini PUK-koodi, koska olen unohtanut sen?EDIT 27.2.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. Siirretty samalla kommentti Ideapajalta sopivammalle aihealueelle. -sannika

miksi mulle ei tullut lasku ja se on vain 86 e ja just huomasin sen nettin kautta mä pyydänyt papperi lasku .mun molemat sim nyt ei toimimä saan ensimäinen päivä raha jos ,maksan toi 86 saanko litymät toimi uudestan tai?EDIT 25.2.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Hei kysyisin koska tilaaminen liittymä saapuisi? EDIT: 26.2.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Voisiko liittymiin saada mahdollisuuden ajastaa datankäyttö? Tällaista mahdollisuutta ei ole vielä olemassa ja se olisi tarpeen, on olemassa toki familylinkkejä ym "apuja" mutta nuoriso meitä vanhempia viisaampina osaa kyllä kiertää nämä jotta pääsevät käyttämään nettiä. Tällähetkellä ainut mahdollisuus on sulkea hetkellisesti koko liittymä jolloin ei puhelutkaan toimi. Toivoisin että liittymiin saisi mahdollisuuden laittaa ajastuksen datankäytölle jota lapsi ei pääse ohittamaan, tällöin ehkä nuorison omat vastuualueet kotona hoituisi paremmin ja koulussakin tulisi käytyä, tällähetkellä nuoriso makaa kotona tekemättä yhtään mitään, puhelin kourassa eikä ajatustakaan lähteä kouluun. Omaan elisaan lisäosa mistä datankäytön saa ajastettua vanhemman toimesta haluamillaan kellonajoilla. Esimerkiksi niin että dataa voi käyttää klo 15-20 eikä lapsi tätä pystyisi mitenkään kiertämään kun valtuudet olisi täysin liittymän tilaajalla eli oletetusti esimerkiksi lapsen vanhemmalla.  EDIT: 20.2.2026

Onko normaalia että yhtäkkiä lasku onkin omaelisassa.Aina tulleet nettipankkiin ja asiasta ilmoitus viestillä.Tämä tuli äidilleni vähän ihmettelin kyllä asiaa .EDIT: 19.2.2026 otsikkoa muokattu / HerraParta

Hei,Meille syntyi lapsi joulukuussa, ja siinä perhetilanteen muutoksessa tein inhimillisen virheen. Siirsin puhelinnumeroni toiselle operaattorille ja unohdin perua Elisan määräaikaisen liittymän.Liittymä on jäänyt tämän vuoksi käyttämättömäksi. Haluaisin kysyä, olisiko mahdollista kohtuullistaa tilannetta tai vaihtoehtoisesti vaihtaa liittymään uusi numero, jotta se ei jäisi turhaan aktiiviseksi.Kiitos ymmärryksestä ja avusta.Ystävällisin terveisin,Hamed SafiEDIT: 23.2.2026 // Muokattu yhteystiedot ja otisikko kuvaavammaksi -Fannytastic

Tänään kokeilin uutta Elisa mobiilivarmennetta. Kirjautuessa mobiilivarmenteella ei vastausviestiä pysty sijoittamaan mihinkään, kun näytöllä ei ole tilaa muhun kuin keskeyttämiseen. Yritimme sevittää Elisan Aspan kanssa tänään yli 2 tuntia mutta vahvistusviestiä ei pystynyt käyttämään. Ainoa, joka asiasta oli Elisa korkean puhelinlaskun muodossa eli tyhjän olisi saanut pyytämättäkin. Elisan AsPasta kehotettiin menemään lähimpään Elisan myymälään, jonne yritän ängetä huomenna. Kyseessä voi olla puhelimenvalmistajan One Nordin tai Googlen bugi päivityksessä, joka ei välttämättä korjaannu omilla toimilla. Puhelin on vain kolmen kuukauden ikäinen.

Hei, minulle kävi toiseen tai kolmanteen kertaan taas samoin... puhelinmyyjä kauppasi minulle päivityksen puhelimeeni. Hyväksyin hänen tarjouksen, vaikkei hän voinut vanhalle asiakkaalle esim. antaa uusittua liittymää avausmaksutta. Puhelun jälkeen menin OmaElisaan katsomaan tietojani ja huomasin, että siellä oli parempi tarjous sekä liittymän vaihto avausmaksutta. No, minä voin hylätä juuri hetki sitten tekemäni sopimuksen ja vahvistaa itse OmaElisassa. Mutta ärsyttää tällainen pompottelu.Toinen. Puhelinmyyjä päivitti liittymän, joka oli myös päättymässä hänen mukaansa. Nyt katsoin OmaElisassa, että nykyinen sopimushinta on voimassa kesän 2027 loppuun, joten en sittenkään päivitä liittymääni kymppiä kalliimmaksi. Miksi tämä menee aina näin? En syytä puhelinmyyjää. Hän teki asiallista työtä niillä tiedoilla, joita hänellä oli.

Liittymässä toimii kaikki muut paitsi puhelut molempiin suuntiin. Uusi sim ei auta. Puhelin on tuplasim, jossa toinen ei Elisa liittymä toimii. Sim korttien vaihto keskenään ei auta. Ongelma liittymä toimii toisessa laitteessa ja toisen laitteen vastaava liittymä toimii puhelimessa. 

Mikä taho Elisa Oyj:ssä vastaa ilma käyttö jääneiden puhelinkaapelien (kuparikaapelit) ja jakopäätteiden purkamisesta?Esimerkiksi taloyhtiössä, jossa asun, kukaan ei enää käytä perinteistä (vanhaa) lankapuhelinta. Jakopääte (sekin siis tarpeeton) vie tilaa pienessä teknisessä tilassa muilta tulevilta sähkölaitteiden asennuksilta.Voiko itse sahata tulokaapelin poikki ja poistaa jakopäätteen laitetilan seinältä?