Puhelimet ja laitteet

Jos ostaa Xgo3 kellon Elisalta niin onko vaihtoa käyttää Xplore liittymää vai onko mukana tuleva Elisan liittymä otettava käyttöön?

Hei. Olen matkustamassa Viroon ja olen jäänyt ilman internetiä eli roaming on päällä, mutta en vieläkään saa yhteyttä internetiin. Yritin myös käynnistää puhelimen uudelleen, mutta internet ei vieläkään toimi.Voitko jotenkin ratkaista tämän ongelman? Terveisin Aldijana 

Tämä asia askarruttaa,että pitäisikö,onko tarpeellista ottaa elisan  Tietosuoja käyttöön,kun Window-Tietokoneessahan on jo itsessään Windows suojaus.ja puhelimessa on Avast Mobile Security.Nyt jos elisan tietosuojan aktivoi,silloin on kaksi suojausta pällekkäin.Onko sekään hyvä asia.

Kerran päivässä puhelimeeni tulee ilmoitus “Tarkista pääsyasetukset, Elisa Tietoturva voi nähdä ja ohjata näyttöäsi. Tarkista napauttamalla”  ja siinä on Tietoturvan logo. Sitten käyn tietoturvassa, suljen ja avaan sen ja taas kaikki on ok.Mutta miksi tällainen ärsyttävä ilmoitus tulee joka päivä? Puhelimeni on Dna-verkossa, tietoturva Elisan.Google Cromesta tulee vastaavanlainen ilmoitus usein, siinä ilmoitetaan suojauksen puuttumisesta. Miten näistä pääsee eroon?

Hei Elisa, Tilasin Apple MacBook Pro 14 M4 24 Gt/1 Tt Tähtimusta (2024) -mallin, mutta huomasin, että tilasin vahingossa väärän mallin. Tuote on tällä hetkellä matkalla, ja haluaisin tietää, miten voin palauttaa sen ja tilata oikean mallin. Olen valmis maksamaan myös palautuksen toimituskulut. Kiitos avustanne etukäteen! EDIT: 9.5.2025 // Muokattu henkilötiedot pois. - Ilponen 

Moi, Elisan tuotteet ovat olleet hyviä. Sen takia luotin myyjään, joka tarjosi uusia tuotteita. Heti puhelun jälkeen googlasin tuotteet ja eivät vastanneet yhtään myyntipuheita. Kyseessä kuitenkin satojen eurojen verkkolaitteita. Peruin kaiken samantien - toki asiakaspalveluun oli todella vaikea saada yhteyttä. Kuitenkin parin viikon päästä näistä tuli lasku ja sen hoitaminen tuntuu olevan ison työn takana.  En kyllä Elisalta osta enää mitään. Olen tyytyväinen nykyiseen tuotteeseen, mutta jos joskus pitää vaihtaa, vaihdan paikkaan, jossaMyydään totuuden mukaisesti Asiakaspalvelu hoituu fiksusti

Hei,talokaupan mukana tuli seinään kiinnitettynä aikanaan Elisan 5G liittymää varten hankittu ZTE 5G ulkoreititin. Ainoastaan ulkoyksikkö on tallella. Esimerkiksi virtapiuha ja POE-sovitinta ei ole siis lainkaan. Otin ulkoyksikön pöydälle ja sain siihen virrat kannen alta löytyvästä USB-C liittimestä. Käyttöohjeista löysin osoitteen, jolla päästään purkin asetuksiin (http://192.168.254.1), mutta oletussalasanaa en löydä mistään. Ilmeisesti se on ollut POE-sovittimen kyljessä tarrassa, mutta sovitin ei ole enää tallella. Onko jollakin antaa vinkkejä, millä oletussalasanalla lähteä kokeilemaan, onkohan se kaikissa laitteissa sama? 

Tilasin kassakoneen, mutta se ei ole vielä saapunut. Miten voin noutaa sen?EDIT: 6.5.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi  ja siirretty Ideapajalta keskusteluksi -Jaakop

Onko Motorola Razr 60 Ultra tulossa Elisan laitevalikoimaan? EDIT: 5.5.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Tänään (21.3.2024) vein kameran puuhun ja kytkin toimintaan, eipä ruennut kuvia s-postiin tulemaan vaikka kun tarkistin suoraan kamerasta, kortille kuvat on tallentuneet.Testasin manuaalista kuvan ottoa ja lähetystä… toimii ihan OK ja kuva siis tuli s-postiini, tarkistin kaikki asetuksetkin ja ovat OKMinkä takia yht.äkkiä heitti toimimasta, vielä eilen kuvat tulivat s-postiini ihan OK, kamera oli eilen ihan samassa paikassa kuin tänäänkin eikä asetuksiin ole tehty mitään muutoksia.Tarkistin kameran sim-kortin OmaElisassa ja näyttää olevan ihan OK, eikä näy mitään herjojakaan.Muistikortinkin käytin tietokoneessa eikä siinäkään ole mitään vikaa, koko on 32 Gikaa josta käytetty on ainoastaan n. 40 MegaaKameran tilasin viime kuussa Elisan verkkokaupasta, tähän päivään asti on toiminut moitteestomasti.

Miten saan ZTE K1 kellopuhelimen toimimaan? Qr koodi johtaa sovelluskauppaan josta lataan apin. Appi vaatii rekisteröitymään ja kirjoittamaan vahvistuskoodin.Pyytää s.postin ja salasanan. Sitten napista ”lähetä vahvistuskoodi” → tekstiviesti lähetetty onnistuneesti.minne?? Missään kohtaa ei pyydetä numeroa eikä sovellus linkity suoraan tiettyyn liittymään. Ei tule minulle, ei kellopuhelimeen, ei sähköpostiin…

Hei!Android auton yhdistäminen usb-johdolla ei onnistu toiseen autooni. Auto on Skoda Fabia 2023. Puhelin on uusi OnePlus 13. Kun laitan usb-johdon kiinni, AndroidAuton alkumääritykset eivät ala automaattisesti. Kun yritän aktivoida AndroidAuton autosta käsin, auton näytöllä näkyy viesti “yhdistäminen laitteeseen OnePlus 13 ei onnistu". Kuitenkin puhelimessa näkyy ilmoitus "Android auto on nyt yhdistetty autoosi" mutta auton näytölle asti sovellus ei siitä huolimatta aukea.Olen vaihtanut usb oletuksen kohtaan "tiedonsiirto/Android auto". Ei auta.Lisäksi olen nollannut molemmat laitteet kaikista muistissa olevista puhelimista.Olen kokeillut lyhyttä ja pitkää usb kaapelia. Kolme erilaista.Android auto toimii toisessa autossani langattomasti (Ford Focus). Lisäksi Android auto toimi naapurin polestarissa usb-johdolla moitteetta (alkumääritykset alkoivat heti kun laite kytkettiin)Onko teillä tietoa vastaavista ongelmista VW konsernin autojen yhdi

Tilasin MSI Vector 16 HX AI A2XWHG-002NEU -kannettavan ja tilauksen tekemisen jälkeen tuli tekstiviesti että tilauksesi on peruttu koska tuote on loppuunmyyty eikä kyseistä tuotetta ole tulossa enää varastoon. Samalla kerrottiin että voin tehdä uuden tilauksen nykyisestä valikoimasta osoitteessa elisa.fi/kauppa. Jos menen sinne, kyseinen kannettava on siellä ja voisin tehdä uuden tilauksen → loputon kierre on valmis… Siis päivittäkää verkkokaupan sivuja! Yritin etsiä vanhaa kunnon “palautelaatikkoa” mutta sellaista ei löydy elisan sivuilta mistään. Chatbotin kautta palautteen antaminen ehkä onnistuisi, jos linkkiä olisi sinne Chatbottiin (aspan yhteystiedot-sivuilla on Chattaa kanssamme -laatikko ja kellonajat mutta ei mitään linkkiä). Nyt on aspaa automatisoitu aika paljon liikaa kun aspaan ei saa millään yhteyttä.

Olen uusi apple käyttäjä, ja ostin macbook pro tietokoneen. Koneen asennus ja tilien luonti onnistui helposti, kuin apple pay luominen. Kun yritän kirjautuasisään APP STOREEN, niin ei onnistu. Aina kun syöttää nimi ja osoitetiedot, niin vetää punaiseksi. Pyytää aina vaan syöttämään uudestaa nimi ja osoitettietoja, vaikka ne jo syötetty. Maan valinta oikein koneella/app store, ja kello aika oikein, en tiedä mitä seuraavaksi pitäisi yrittää?????????

En muista millään näytön lukituksen PINniä. Yrityksiä jo sen verran, että Nyt menossa jo 24 h odotusaika.Onko sen suhteen mitään tehtävissä kuin tehdasasetuksiin palautus? Puhelimen kuvia ei ole varmuuskopioitu. Minulla oli vielä tallessa vanha puhelin Samsung S21+. Ongelma on sama, että siinä on sama lukituksen PIN, kuin uudessa puhelimessa ja sama PIN koodiTein siihen buuttauksen ja tehdasasetuksen palautuksen. Nyt kun yritin palauttaa siihen puhelimeen  olevaa varmuuskopiota Googlesta, tulee näyttöön teksti:“Toisen laitteen (S21+) näytön lukituksen vahvistaminen”ja paikka PINnille.Ja tuota PINniä en muista sitten millään.  Onko tuossa tehdasasetusten palautuksessa mennyt jokin vaihe väärin vai miten tuon PIN kyselyn nyt pystyy ohittamaan? Siinäkin näyttää tulevan yritysten määrä täyteen (neljä jäljellä)Löytyy ratkaisua molempiin ongelmiin? 

Olen tilannut Apple Watch 10 kellon jo 2024 marraskuun alussa, eikä kelloa ole saapunut vieläkään! Elisalta tulee ainoastaan geneeriset ”tuotetta ei ole varastossa” -viestit kerran parissa viikossa. Tätä menoa Apple ehtii jo julkaista seuraavan mallin 11. Mikä on kellojen todellinen toimitustilanne ja ketkä ovat saaneet sen jo? Tuntuu kohtuuttomalta, että marraskuun alussa tilattu ja vieläkään ei ole jono liikkunut?

Tabletti jäi jumiin kun laitoin uudelleen käynnistyksen. Nyt surahtelee ja vilkkuu Lenovo logo ja sammuu ja tekee koko ajan samaa. Ei auta vaikka olen kaikkia nappuloita painellut.

jokapäivä herjaa olet offline tilassa viestejä ei voi lukea elisan  tietoturva ilmoittaa päivittäin puhelimessa ei ole aikaisemmin tehnytmistä johtuu

Hei, minulla on Nokia 6680 -puhelin jossa on Elisan operaattorilukitus. Onko mahdollista saada operattorilukituksen purkukoodi?

Hei, Tilasin Samsung A55 ja niiden mukaan piti tulla kuulokkeet lahjana,mutta en saanut mitään .t anna nesterenko Edit: Otsikkoa muokattu kuvaavammaksi. -Keinotekoinen

Moi! Kysyisin, että onko vielä tiedossa milloin Elisalle tulee ennakkomyyntiin uusi Nintendo Switch 2 -pelikonsoli?

Ostin jouluna Samsung a25 puhelimen ilmeni vika kun olen yli 1 km mastosta niin puhelut ja netti pätkii. No nyt on puhelin käynyt 3 kertaa huolossa mutta vieläkin ongelma on että lähetys nopeus on 0.05 kun oon 1.5 km mastosta. Mikkelin liikkeessä olen käynyt 7 kertaa. Ajanut yli 300km tämän himputin luurin takia. Elisan asiakaspalvelu oon soittanut useita kertoja siellä minua on palvellut useita henkilöitä toiset hyvin ja toiset ei niin hyvin. Käski ostamaan uuden puhelimen jos ei toimi puhelin silloin 2 kk vanha. Mutta sitten taas toinen oli kohdannut kyseisen ongelman jo useamman kerran jouluna ostetuista puhelimissa. Ja sanoi että puhelin pitää vaihtaa uuteen no vein mikkelin liikkeeseen niin hepä taas laittoivat huoltoon. Resete huolto vastasi että puhelimeen ei voi tehdä mitään koska se on täysin kunnossa ja oli sitä mieltä että ongelma on operaattorissa. Siis onko kukaan kohdannut samaa ongelmaa täällä terveisin turhautunut Mika

My uncle bought me a phone. I haven't opened it yet but he gave me a black one. Can I change it to white?

Ostin vaimolleni uuden Samsung puhelimen ja kun siirsin tietoja vanhasta uuteen puhelimeen, tuli ongelma. Whatsapp toimii kyllä uudessa puhelimessa, mutta se on ikään kuin lukossa, vanhat keskustelut eivät näy. Vain ryhmät, joissa vaimoni on mukana, näkyvät. Mitähän tässä tilanteessa pitäisi ja voisi tehdä? Toivon selväsanaista vastausta, koska en ole mikään tekniikkaguru ja oudot termit saattavat mennä yli hilseen.  EDIT: 7.4.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Olisin vaihtamass uudempaan puhelimeen ja vanha puhelimeni on Pixel 7a. Tuota mallia ei näy vaihtohyvityksen listauksessa. Tarkoittaako se siis sitä, että vaihtohyvitystä ei voi saada ko. puhelimesta?