Laajakaista

Hei,  Minulla oli aiemmin modeemi, jossa oli havaittu pätkimistä. Tätä tapahtui minullakin, mutta pystyin kuitenkin käyttämään nettiä kotona. Ostin blackfridayna uuden modeemin ja sen seurauksena nettiyhteys on huonontunut merkittävästi. Jos teen vianmäärityksen Elisan sivuilla, sanoo: ei ongelmaa.Joudun ottamaan puhelimen aina wifistä pois, koska netti ei toimi ja tv täytyy myös yhdistää lähes aina puhelimen omaan nettiin (DNA) jotta voin katsoa ohjelmia.  Asun Helsingin kantakaupungissa n.30neliön asunnossa ja modeemi on eteisessä. Ei pitäisi ymmärtääkseni vaikuttaa niin paljon, että on yksi puuovi modeemin ja tv välissä….  Käytössä on taloyhtiön nettipaketti, voiko tämä vaikuttaa, ettei se toimi kunnolla edes puhelimessa? Mikähän tässä nyt on ongelma. Elisalle ei saa lähetettyä asiakaspalautetta viestitse, vaan tarjoavat soittoaikaa. En osaa puhelimitse selittää asiaa niin hyvin. Mielummin laittaisin viestin ja kuvia, jotta saisivat kokonaiskuvan tilanteesta. 

It-ummikko kyselee: 😃Kahdella deco m5 reitittimellä ja modeemilla rakennettu verkko reistailee.Restarttasin kaikki laitteet, mutta en saanut nettiä toimimaan. Kun sitten menin katsomaan decon appia, verkkoa ei löytynyt sieltä ollenkaan. Ehkä virhe, mutta yritin perustaa uuden verkon ja mielestäni sain sen tehtyä. Nettiä en silti edelleenkään saanut toimimaan Löydänkö sen alkuperäisen verkon jotenkin vai pitääkö jotenkin vielä kertaalleen nollata kaikki, miten saan tuon uudestaan pelittämään.Verkossa ei pitäisi olla ongelmaa ja modeemin kaikki valot palaa niinkuin pitää 😊

Hei! Osoisiko joku auttaa, mutta laitetaan ensin kuvaus viasta:Elisan kuituliittymä joka otettu käyttöön juuri nyt ja siinä kuitupäätelaiteena Huawei HN8012Ts-20 ja sen perässä reitittimenä Asus RT-AX53U, jossa uusin firmware. Tuo Asus ei saa DCHP:llä Elisan verkosta IP osoitetta (virheilmoitus on ISP’s DHCP did not fuction properly) . Samainen ASUS kyllä toimii samoilla asetuksilla Elisan kaapelimodeemin ARRIS TG2492S (siltaavassa tilassa) perässä ja ASUS saa ip numeron ihan oikein. Kuitupäätteeseen kun kytkee PC:n niin se saa IP numeron ja kuso kulkee verkosta eli vika rajautuu tuohon ASUSksen purkkiin. ASUSksen system lokiin ei myöskään tule mitään virheilmoitusta että WAN liittymä ei toimi. Reitittimen puolella on myös WAN asetukset oikein, ja DHCP query on Normal, vaikutusta ei tunnut olevan, oli se Aggressive tai Continuous.  ASUSen puolella testattu myös sen tehdasasetuksiin palautus ja useita kertoja erilaisia yhdistelmiä reitittimen ja kuitupäätteen virtojen kytkennästä. Millä

Elisa Valokuitu tulossa ok-taloon (ei uudiskohde). Verkkorakentajan aliurakoitsijalta soiteltiin kartoituskäynnille ajankohtaa ja tuli jo alustavasti juteltua kuitupäätelaitteen mahdollisesta sijoituspaikasta lyhyesti, mutta ei sovittu vielä käyntiä, lupasin palata asiaan.Tontilla melkeinpä muutaman metrin päässä tiestä on talousrakennus, jonka lämpimästä varastosta menee pihan ali taloon sähköt, kaapeli-tv:n maakaapeli, sekä Cat6-kaapeli. Nämä siis menevät talossa tekniseen tilaan, jossa sitten kytkentärimat talon Ethernet-verkolle ja vastaavasti talon antenniverkon kytkentäpiste.(Netti on nykyisellään mobiili, aikanaan oli kaapelimodeemi tuolla teknisessä tilassa.)Elisan kaapeli-tv on tuotu tontille nimenomaan tuohon talousrakennukseen, sinne olikin ajatuksena myös tuoda nyt kuitu, vaikkakaan samaa suojaputkea tuskin voi käyttää. Kaapeli-tv-palvelun pitäisin entisellään ja kuidusta otettaisiin pelkkä netti, päätelaitteen Ethernet-portista tuota nykyisellään käyttämätöntä Cat6:sta pit

Vanha kuitumodeemi meni vaihtoon ja sain uuden Genexis Fibertwist laitteen, jossa 10G Ethernet portti ja sain nyt 10G yhteys uuteen reitittimeen. Päivitin nopeuden sen jälkeen 2500Mbps ja saan nyt mukavasti 2200-2400 molempaan suuntaan. Aivan loistavaa. Kiitos Elisan kuitutiimille, joka laittoi asian vireille nopeasti, sekä asentajalle joka teki nopean vaihdon.

Tv.n alareunassa harmaa palkki, jossa lukee tarkista internet yhteyden toimivuus ja yritä hetken kuluttua uudelleen, internet yhteydessä ei ongelmaa.EDIT: 19.2.2026 muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -HerraParta

Meillä taloyhtiössä tuli tarjolle G.fast-liittymät, mutta juuri ennen tätä siirtymää siirryin 100M kiinteästä laajakaistasta 4G-mobiililaajakaistan käyttäjäksi, kun sim-kortin saa asuntovaunuun mukaan reissuille. Itse tilasin just 25/25M kotilaajakaistan älykoti-ratkaisuille kun olen reissussa ja kun vanhasta liittymästä jäi yli Zyxel VMG3925 sekä netti on ilmainen. Netti toimii normaalisti Zyxelin purkilla vaikka meillä on G.fast-mahdollisuus. Jotenkin vaikuttaa oudolta että laitteita on muutamia markkinoilla, korkein hinnoin varustettu eikä perus modeemeissa ole edes Wifiä, vaan siihenkin pitää ostaa oma purkki. G.Fast houkuttaa mutta laitehankinnat taas ei... Oliskohan näissä pitänyt odottaa hiukan että purkkeja tulee enemmän tarjolle?

Netti ei toimi,tilasin taloyhtiön netin,oma modeemi,ei yhdistä,mikä vikana?tuli tilausvahvistus elisalla,mitähän olen väärin tehnyt?EDIT: 23.2.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic 

Tilasin ti 7.10 maksuttoman taloyhtiönetin, joka piti avautua to 9.10. Sain tekstiviestin että asentaja ei päässyt taloyhtiön teknisiin tiloihin tekemään asennusta ja sen takia avaus siirtyy pe 10.10. Sama viesti tuli sitten perjantaina, että avaus siirtyy ti 14.10. Jos asentajan pitää päästä lukittuun tilaan johon pääsee vain huoltoyhtiön kanssa, niin miksi asentaja ei soita heille? Tai miksi asentaja ei soita minulle että hän on nyt täällä, jotta minä voin pyytää huoltoyhtiötä paikalle? Eihän huoltoyhtiö voi pitää teknisen tilan ovea auki koko päivää. Netin asentaja voi ilmeisesti tulla milloin vain päivällä, kuitenkin ennen klo 17. Eihän asentajan tulemiseen voi mitenkään sitten varautua.

Elisan 600m kaapeli verkko pätkii satunnaisesti. Yhteys voi toimia viikonkin mutta yhtäkkiä katketa päiväksi. Us/DS valo vilkkuu ensin sitten alkaa palamaan ja online alkaa Vilkkumaan. Kuitenkin yhtäkkiä taas us/DS sammuu ja alkaa Vilkkumaan jälleen. Olen ostanut jo koittanut restartata, vaihtaa pistoketta, vaihtaa johtoa, vaihtaa modeemia muttei mikään tunnu auttavan. Yhtäkkiä netti vain jossain vaiheessa palaa. Mikä ihme vikana?? EDIT: 26.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Auttakaa minua rekisteröimään reitittimeni! En saa yhteyttä operaattoriin, ja chatbotista ei ole apua! EDIT: 11.2.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Nykyinen ongelma•Portit kiinni: Vain portit 22 (SSH), 80 (HTTP) ja 443 (HTTPS) vastaavat ulkomaailmasta. Kaikki muut portit vaikuttavat olevan suljettuina.•Pääsy laitteeseen: Käyttäjällä ei ole tunnuksia tai ohjeita Genexis XG6846B -kuitupäätteeseen, jotta voisi tarkistaa sen asetukset.•Asiakaspalvelun vastaus: Ohjattu kysymään foorumilta tai soittamaan maksulliseen Omaguru-palveluun. Väitetty, ettei portteja rajoiteta (paitsi muutama perusportti kuten 25), mutta käytäntö osoittaa muuta.•Tavoite: Saada yhteys toimimaan siltaavana (bridge) ilman porttirajoituksia, kuten aiemmalla operaattorilla.Laitteisto ja kytkentä•Kuitupääte: Genexis XG6846B.•Kytkentä: Kuitupääte -> Hallitsematon kytkin -> Laitteet (suoraan julkisessa IP:ssä) & Reititin (oma lähiverkko).•Aiempi tila (Bahnhof): Kaikki toimi, kun MAC-osoite oli annettu operaattorille. Julkinen IP toimi ja portit olivat auki. Toivotut vastaukset1.Miksi portit (muut kuin 22, 80, 443) ovat kiinni, vaikka liittymässä pitäisi olla

Hei,ehtisikö joku auttaa avutonta. Tilasin Huawei 5G CPE H155 -reitittimen. Tilausta tehdessä mulle ei tullut mieleenkään, että pitäisi tilata sim-kortti. Tiedättekö, onko se pakko olla.   

Hei. Lähiaikoina sain tarjous toiseen nettiyhteyden. Tuli lasku molemmasta yhteydestä ja pallelumaksusta mitä ei ole sanottu puhelimella. 

Minulle tulee Elisan valokuitu ( osti sen Elenialta yli vuosi sitten) ja siinä Lounean verkkoyhteys.Elisa ei myy vieläkään siihen Elisan yhteyttä ja asiakaspalvelijat eivät tiedä asiasta yhtään mitään. Miksei Elisa halua myydään omistamaansa verkkoon yhteyttä? Maksaako toinen operaattori enemmän kuin mitä Elisa saa, jos asiakas oli Elisan verkkoasiakas? Haluaisin maksaa yhdelle toimijalle nettiyhteydestäni, siksi olen tilannut Lounelta myös kuidun, onpahan sitten valinnan varaa, jos ja kun Elisa rupeaa/jos rupeaa tarjoamaan myös nettiä. EDIT: 26.5.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Saimme Elisan kuidun taloyhtiöön ja TP-Link reititin toimii oikein hyvin. Olen kuitenkin lisäämässä hiukan tehoja Mesh verkon avulla yläkertaan, mutta laitteiden paritus ei tunnu onnistuvan. Ohjeiden mukaan K572 pitäisi sijoittaa lähelle pääreititintä ja odottaa. No, odotettu on eikä mitään tapahdu, mikään valo ei ala hitaasti vilkkumaan vaikka antaisi seistä kuinka pitkään laitteen vieressä. Kerran kokeilin, josko tuo TP-Link olisi toiminnaltaan hiukan erilainen, kuin mitä Huawein ohjeissa mainittu laite, ja painoin WPS painiketta. Ei löydä vaan menee punaiseksi valo TP-Linkin puolella. Mikä ihme näissä laitteissa on, luulisi olevan kohtuu yksinkertaista? Pitääkö parittaa kaapelilla ensin, koska silloin valkoinen valo on saatavissa K572 laitteeseen? Kyseessä siis G.Fast laitteisto.

Minulla oli maksullinen Elisanetti 100m. Voihdoin maksuttomaan Talonettiin joka toimii niinkuin pitää. Joten ilmeisesti tuo maksullinen Netti loppuu eikä siitä tule enään maksuja?

Tänään avasttu Elisa valokuitu. Sopiiko nykyinen Laajakasta mibiililiittymän reitin Huawei mod H155-382 reitin valokuituliittymään.Kytkin reitittimen valot vilkku hetken ja jää yksi punainen valo. Pitäiskö avautua automaattisesti..?EDIT: 10.2.2026 // Korjattu pieni kirjoitusvirhe otsikossa. -eepuska

Irtisanoin Elisa viihteen johon kuului 100 mbit/se laajakaista ja sopimus loppui eilen (la). Tein edellisenä päivänä uuden sopimuksen 300 mbit/s netistä mutta kun käynnistin modeemin eilen (suljen sen yön ajaksi) niin ei enää yhdistä. Online valo ei pala, us/DS valo vilkkuu eikä löydä verkkoa. 2,4ghz ja 5 GHz valot kyllä palavat. Tehdasasetusten palauttaminen ei toiminut. Mikä neuvoksi? EDIT: 9.2.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -HerraParta

Asuntoon Elisan nopein valokuitu tällä viikolla.ks. kohta vapaakauppa ja kilpailulainsäädäntö ja EU:n kilpailulainsäädäntö ja vapaakauppasopimukset.Myös 4g Elisa kännykkä liittymäSekä aiempi webmail yms käyttäjätunnus palautus asiat kuntoon.EDIT 5.2.2026 // Muokattu viestistä asiakastietoja pois. -sannika

Telian laajakaistaa ei toimiteta jatkossa Elisan elenialta ostetussa kuituverkossa. Tein siirron elisalta saadun kirjeen mukaan ja siinä kerrottiin että voit tilata heti uuden. Ohjeen mukaan tilasin ja tarjosi myös minun osoitteeseen sen. Sain vahvistuksen ja aktivointi päivän. No eipä lähtenyt toimimaan.  Nyt kuitenkin viikon selvittelyn jälkeen sain useiden kyselyiden ja korjaus yritysten jälkeen tiedon ettei liittymää voida avata ennen 15.1., että liittymä tulisi olla vanhalta toimittajalta siihen asti! Miksi tätä ei tiedotteessa ollut mainittu???No tietenkin telialta saadun ohjeen mukaan vanha oli pitänyt irtisanoa, koska toimittaja vaihtuu. Nyt lähes neljä viikkoa ilman nettiä ja kukaan niistä useista asiakaspalvelijoista osannut kertoa tätä. Kaikilta ihan eri versioita ja ei suoria vastauksia miksi ei onnistu. Aika paljon kuitenkin maksanut kyseisestä valokuituliittymästä ja sen asennuksesta.Niinku siis mitä ihmettä, miten meni niin ku tiedotus ja asiakkaiden infoaminen? EDIT: 5.

Yritän kirjautua 192.168.100.1, mutta tulee ilmoitusta käyttäjä/salas väärin. Tyhjensin välimuistin ja kaikki! 

Otin laatikosta, kytkin seinään mutta ei muodosta nettiyhteyttä. Palaa vain punainen valo. Olen yrittänyt useassa asunnon pistokkeessa. Missä on todennäköisesti vika?  EDIT: 18.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Onko tietoa onko Elisa tulossa saataville jollain aika välillä GlobalConenet kuituverkkoon.Meillä nyt mahdollisuus liittyä ennakkomyyntikampanjassa edullisella hinnalla, joka laskutetaan vasta kun kuitu tuotu taloon. 1000M/!000m toteutuminen näillä näkymin noin vuodenpäästä.Kiinnostus kova koska parhaimmillaankin hyvällä kelillä 5g:llä nopeudet noin 130Mbps pääsääntöiseti mennää  alle 80 nopeuksillla.  

Elisan asiakaspalveluun saa nihkeästi yhteyttä ja vastaukset viipyvät.Mihin voi tehdä reklamaation vianrajausmaksusta,jota ei pitänyt edes tulla?