Liittymät

Moi!Perjantaina 2021-11-26 n. klo 11:00 ZTE MC7010 reititin päivitti itsensä ohjelmistoversiolla MC7010_Elisa3_B10.Päivitys siis tapahtui kesken työpäivän ja siitäkin huolimatta että laitteen asetuksista olin laittanut automattiset päivitykset pois päältä. Olenko ainoa jolle tämä tapahtui?Voinko luottaa siihen että B10 ohjelmistoversio ei tule yhtäkkiä päivittämään itsensä jos on automaattiset päivitykset asetettu pois päältä asetuksissa? Oliko se bugi B09 versiossa?Jos bugi ei ole vielä korjattu, voisiko tulevia päivytksiä ajastaa yölle? Kuva säännöllisestä nopeustestistä (nopeus tippui nollaan) ja laitteen päivitysasetuksista: 

Asun helsingissä ja taloyhtiön kuituliittymä on jo toista kokonaista vuorokautta kokonaan poissa käytöstä. Tästä asiasta ei ole edes mainintaa häiriötiedotteet sivulla. Vikailmoitus tehty Elisalle ja heidän mukaan asia on pian kunnossa. Näin sanottiin yli 30h sitten.Kun yhteyden tilaa tarkastaa omaElisan kautta tulee seuraava ilmoitus:Mitä kautta voin pyytää toimimattomasta yhteydestä hyvitystä? 

Palomuurilokista näkee, että WLANissa olleessaan (ja varmaan muulloinkin) puhelimeni yrittää harmillisen usein ottaa yhteyden palvelimen 193.64.15.180 porttiin 8443. IP-osoite on Elisan, mutta mistään ei löydy infoa miksi tuonne pitäisi päästä.Mitä puhelin haluaa tuon portin takaa?Kyseessä on Elisan liittymä.

koska 5g saapuu elisalta kaikkialle mun alueelle kysyn koska isosisko maksaa mulle telian mobiililaajakaistaa ja toinen henkilö maksaa mulle elisan mobiililaajakaistaa niin mun alueella ainakin telia kuulema on vuonna 2021 alussa aloittanut yhtessä dna kanssa yhteisverkko hankkeen jonka tarkoituksena on parantaa itä ja pohjois suomen mobiili yhteyksiä tähän alueeseen kuuluu kuulema myös mun alue  ja se on kokonaan valmis vuonna 2023 samalla kun samana vuonna alkaa sekä telialta että elisalta vähitellen poistua 3g verkko suomesta niin mun kysymys kuuluu kun se on vähän teidänkin etu saaha ensin kaikkialle mun alueelle nopeasti 5g verkko koska lähialueilla se jo on mutta ei mun alueella   niin koska tuo elisa 5g verkon kaikkialle mun alueelle telia sanoi että niilä on alueella useampikin tukiasema huom ja toivon kunnon verkkoa nyt käytän elisaa lähinnä elisa viihde premium takia siis boxsia siinä ja taulu televisio käytössä että taulu television suoratoistot toimii ja apple t

Hei!Pitäisi saada otsikon mukainen kuitupääte siirrettyä toiseen huoneeseen/autotalliin. ohut valokuidun johto on tuotu seinän läpi huoneeseen ja vaatisi irrotuksen laitteesta, että siirto onnistuisi. tuntuu vain olevan vaikeaa saada mihinkään yhteyttä, että saataisiin tämä kyseinen homma tehtyä.

Onko kellään ideaa millaisilla cellular WAN asetuksilla Zyxzel NR5101 reitittimen saisi löytämään %G verkon? edellytykset pitäisi muutoin olla kunnossa:  reitittimessä SIM 5G liittymällä (Saunalahti/Elisa)  asun kuuluvuuskartan mukaan Elisan 5G alueella reitittimeen kytketty ulkoinen ympärisäteileva Panorama MiMo -antennNäistä huolimatta download -nopeus yleensä n. 20 MBit/s.Nimim. maksanko turhasta

Moi Käytössä ollut otsikon laite noin kuukauden ja toiminut alkuun ihan hyvin.  Viime päivinä alkoivat ongelmat. Laite katkaisee yhteyden Internetiin. Yhteys palaa, kun ottaa töpselin seinästä ja odottaa hetken ennen takaisin kytkemistä. Laite kuitenkin melko nopeasti tämän jälkeen katkaisee yhteyden uudelleen. Hermohan tässä pelleilyssä meinaa kiristyä! Onko muilla vastaavia ongelmia ja onko vaivaan löytynyt korjausta?   

Eli minulla on ollut sellainen ongelma prepaid liittymän kanssa että siitä tulee joka päivä useamman kerran saldo erittely tekstiviestinä vaikka en sitä ole mistään tilannut edes..Miksi siis elisa pommittaa tällä tavoin viesteillä.?

Aina siitä asti, kun Elisa yhdisti Kokkolassa entisen Anvian 250/50 valokuituliittymän omaan verkkoonsa on netin vasteajat radikaalisti pidentyneet. Huononnus on ollut erittäin iso. Speedtest ja Windowsin(tracert & ping) sen kertovat puolueettomasti. Olen tietotekniikan kokenut huippuammattilainen ja tiedän mistä puhun. Kaikenlainen verkkopelaaminen on nykyään mahdotonta näiden Ping (Latency Ping) viiveiden takia. Muistelen kaiholla Anvian ajan todella loistavasti toimivaa valokuituliittymää, jolloin vasteajat koko pohjoismaihin olivat jopa alle 10 ms. Kotimaakin korkeintaan 10 ms. Olen useaan kertaan tehnyt vikailmoituksia Elisalle. Tulos on ollut täysi NOLLA!. Missään ei ole kuulemma vikaa. Netin vasteajat on kuulemma normaalin vaihtelun sisällä. Tämä ei ole koko totuus. Asiakkaalle valehdellaan ja kerrotaan muunneltua totuutta. Tämä on absoluuttinen totuus ja fakta.Sisäverkkoni on kunnossa ja tietotekniikka kodissa ammattikäyttöön teht

Olemme tänään 25.3.2021 tuoneet OmaElisaan mahdollisuuden selvittää ja rajata mobiilinettiyhteyksien ongelmia. Toiminnallisuus koskee toistaiseksi vain mobiililaajakaistaliittymiä. Puhelinliittymät saadaan mukaan myöhemmin. Jos mobiilinetin ongelma ei ratkea OmaElisassa, saat avattua vikailmoituksen tai tarkemmat ohjeet miten toimia. Voit aloittaa vianselvityksen OmaElisassa mobiililaajakaistasi sivulla kohdassa Ongelmia yhteydessä? Kuulemme mielellämme palautetta miten vianselvitys toimii OmaElisassa. Osallistu keskusteluun, kommentoi tai kysy! 

Moi, matkustan ryhmän kanssa Espanjaan useammaksi viikoksi. Liittymääni (200 M) kuuluu 22 Gt / kk datapaketti.Toimiikohan tämä ilman saldo tai laskutusyllätyksiä? Onko jollakin käyttökokemuksia eli mihin tuo Gt riittää. Vai onko parempi ostaa prepaid tyyppinen kortti jota voi jakaa myös muille?

Hei,Olen mahdollisesti muuttamassa ensi kuun lopulla saman paikkakunnan sisällä ja uusi asunto on Elisan kaapeli-TV-verkossa​​​​, mutta jostain syystä sinne ei ole saavatilla kuin maksimissaan 100/10M DSL yhteys. Katsoin saatavuuden myös naapuritaloista ja siellä on sama homma. Asia on lähinnä sen takia aiheellinen, että tuntuisi tyhmältä maksaa uudesta modeemista, kun kerran uusikin asunto kaapeliverkossa on. Eli onko tässä mikä homma kyseessä ja eikö tuolla nyt pitäisi kaapelimodeemin toimia yhtä lailla jos modeemin MAC osoite on Elisalle rekisteröity?Taloyhtiöllä on Elisan sopimus joten sitä kautta netin toki saa halvalla, mutta eikö tähän voida hyödyntää jo olemassa olevia laitteita?

Heh, jälleen soitteli elisan ärsyttävä puhelinmyyjä Tälläkertaa isoilla kamoilla ja isoilla valoilla hehkutti että kuinka hän saa antaa hyviä etuja ja kovaa tarjousta vanhoille asiakkaille jos vaihtaa liittymän 5g liittymään. En tiedä miten vanha asiakas pitäisi olla, mutta puhelimessa saamani "tarjous" oli täysin sama minkä kuka tahansa voi klikata elisan sivulta 🙄

Ihmeellinen vika ollut jo jonkin aikaa prepaid-yhteydessä, jota käytän SMS-kauko-ohjattavan järjestelmän GSM-yhteytenä:Ulos pystyy soittamaan ok, samoin SMS ulos on ok Verkon vahvuus on täydet Muualta liittymään soitettaessa väittää liittymän olevan poissa verkostaElisan asiakaspalveluun soitto, vastaus:   Emme tee mitään prepaid-liittymien vioille.Tämä Saunalahti PrePaid on aiemmin toiminut ok molempiin suuntiin, jo yli vuoden. Nyt ollut jo monta päivää epäkunnossa. Päivitys:  Simmi ulos ja takaisin paikalleen, GSM-yhteys nousi heti, ei toiminut vieläkään, joitakin minuutteja ja alkoi toimia taas, ilman järkevää syytä/selitystä. 

Asunnossa on kaksi puhelinpistorasiaa. Toinen makuuhuoneessa, toinen eteisessä. Pitäisi olla VDSL2. Makuuhuoneen yhteys ei toimi, ei sitten millään. Modeemi itse ei edes pysty etsimään päivityksiä. Eteisessä oleva pistorasia on jostain syystä tukossa, siis ne reiät, siihen ei voi mitään laittaa. Voiko olla niin, että nettiyhteys toimiikin vain siinä tukossa olevassa rasiassa? Olisi kiva tietää, mitä teen, ennen kuin menen turhaan ostamaan uuden modeemin. Tämän nykyisen pitäisi kyllä tukea VDSL2.

Vuosikausia hyvin toiminut laajakaista tulossa Elisan osalta tiensä päähän? Tarkistin päivitystä , aiemmin ollut sekä 50 että 100M käytössä, nyt 50M. Tarjotaan osoitteeseeni ainoastaan 4g mobiilia, ei kelpaa. Mentävä ehkä kuitu operaattorien tarjouksiin ja vaihdettava sitten samantien puhelin liittymät pois Elisalta ja myytävä osakkeetkin pois, saapa kuitua tilalle.Nykyisin meillä kuitu boksi 200m päässä ja loppu pätkä kuparilla. Tätäkö tämä on vai olenkohan väärässä?

Kolmena  yönä n. Klo 00-01 peräkkäin sammunut langaton laajakaista, v-mäistä katsoa vaikka leffaa kun tv:stä katoaa netti kesken kaiken. Reititin myöskään ei ala toimimaan normaalisti itsekseen ennen uudelleen käynnistystä tämän jälkeen. Langallisena toimii moitteetta, langattomana ei. Kenelläkään ollut vastaavaa ongelmaa? 

Onko Elisan 5G Kotinetissä kaistaa varattu kotiliittymille kuten DNAlla? 

Tilasin Elisan laajakaistan avattavaksi 4.3.2022. Minulla oli tuohon saakka käytössä Telian laajakaista 24 kk sopimuksella.Elisan asentaja kuitenkin katseli kalenteria väärin ja teki talojakamossa kytkentöjä viikon etuajassa 25.2.2022. Tämän seurauksena Telian netti tietenkin katkesi.Oikeastaan kenenkään näkökulmasta ei ollut mielekästä tehdä tästä tikettiä Telialle ja pyytää heitä korjaamaan Elisan asentajan mokaa viikon ajaksi. Näin ollen sovittiin, että kytketään Elisan laajakaista heti 25.2.2022 käyttöön niin saatiin netti heti auki. Minulle tuli ylläolevasta tappiota se, että minulla oli viikon ajan sekä Elisan että Telian liittymät tarpeettomasti käytössä. Lisäksi Elisan alennuskampanja alkoi 7 pv etuajassa mistä myös tulee tappiota.No nytpäs katselin sitten laskua että Elisa velottaa kaksinkertaisen avausmaksun 2x6,90 eur. Ilmeisesti yhdellä maksulla ei saa näin hyvää palvelua vaan asiakkaan omatoimisuudesta ja ajankäytöstä palkitaan oikein tuplama

Laitilassa 5g nopeus on onneton. 5g puhelin ja liittymä. Ja nopeus 1000 megaa..silti testissä näyttää vain vajaa 3 megaa. Ja se toinen ees nouse ollenkaan. 😡

Moikka! Hommasin tänään torista huawei b525-23a laitteen. Ostin prepaid liittymän, jonka aktivoin puhelimella ennen laitteeseen laittamista. Jostain syystä ei yhdistä nettiin? Resetannut olen monta kertaa vaihtanut myös omaan sim-kortiini, mutta ei yhdistä? 

Keksin mielestäni hyvän idean miten pitää asiakkaat tyytyväisempänä? Voisitte noudattaa sopimuksessa mainittua kahden kuukauden aikaa lahjakorttien toimittamisessa uusille asiakkaille. Aika hyvä vai mitä? Siirretty pois Ideajalta ja muutettu otsikkoa kuvaavammaksi. -Keinotekoinen 03.02.2022

Kävin Hondurasissa ja kokeilumielessä tilasin reissunetin. Ohjeissa kerrottiin että tulee ilmoitus kun 1G palvelu täyttymässä, eli 75% ja 85%... No käytin nettiä ja sitten tuli ilmoitus että reissunetti täynnä, haluanko tilaa jatkoa. Vastasin että en ja lopetin. Hieman myöhemmin viesti että datakatto 60 € täynnä. Ihmettelin mistä hemmetistä tuo summa tupsahti kun en enä käyttänyt nettiä. Todennäköisesti meni niin että reissunetin viesti tuli liian myöhään, eli oli jo täynnä kun vielä käytin. Tämä palvelu voisi kehittä niin että kun reissunetti täyttyy niin esto tai ilmoitus ajoissa että tästä lähtien maksaa, jatkatko, kyllä, ei periaatteella. Toistaiseksi kun toimii tällä tavalla, niin en tilaa  reissunettiä, liian epävarma ja lisälaskua tulee varmasti. 

En kykene ottamaan teihin yhteyttä muuuten kuin oikeuden kautta valitettavasti tällä hetkellä. Jostain syystä en pääse viestit osioon. Lähetin pyynnön uudesta sim-kortista henkilökohtaiseen liittymään, joka on merkattu yhteystietoihini jo aikaisemmin ja selitin miksi se on oleellinen.Nyt kuitenkin huomasin että minun tiedoissa näkyy 0462670778. Voitteko selittää kenen se on ja miksi liittyy minuun? Tahtoisin muutenkin yhteydenottoa, olen muutoin rikosilmoitusten varassa.

Hei.Meillä on 5G kotinetti joka on nykyään alkanut lagaamaan ja nykimään videopelejä pelatessa. Mikähän mahtaa olla vialla?