Liittymät

Hei, olemme viimeisen viikon verran olleet erittäin huonojen yhteyksien armoilla, nyt alkamassa toinen viikko. Asumme muutenkin jo muutaman suuremman tornin välissä, ilman pienempiä tukiasemia auttamassa asiaa. Huomasimme että alueen facebook yhteisössä on muitakin, keillä on ollut sama ongelma. Yhteydet ovat heitelleet todella paljon, mutta näin päivällä saamme hädin tuskin edes megan verran nopeutta. Tämä ei ole myöskään ensimmäinen kerta, varmaankin jo neljäs, kun yhteydet ovat heitelleet viimeisen parin vuoden aikana. Onko tulossa mitään huoltotöitä tai muuta apua tänne seudulle?Tarkempi alue, Kouvola, Voikkaa, 45910 Hirvelä

Loppuviikosta valui laitteelle päivitys MC7010_Elisa4_B13. Tämä ei tuonut apua netin hidasteluun ja pätkimiseen, vaan se jatkui samaan malliin kuin ennenkin. Modeemille pitää ajoittaa uudelleenkäynnistys aina tapahtumaan yöaikaan, jotta nopeudet eivät päivällä hidastuisi.Päivityksen jälkeen, ping on ollut 40-60ms ja nopeudet 30/5 luokkaa, kunnes uudelleenkäynnistäminen nostaa nopeudet “normaalille” tasolle.Voisitteko ystävällisesti tehdä asialle jotain?Minulla on edelleen asian tiimoilta huoltotiketti auki, eikä laitteelle ole tehty mitään Elisan toimesta.

Huawei 5G CPE Pro -reititin muodostama WiFi lähiverkko tökkii. Välillä ihan ok mutta usein ilalla alkaa hyytyä. Signaalia kuvaava symbooli alkaa elämään miniimin ja maksimin välillä ja yhteys myös vastaavasti välillä kokonaan hyytyy. Etäisyys reitittimestä joku 5 m.Digi-boxi on reitittimessä kiinni ethernet-kaapelilla ja toimii ok.

Moro! Eli pingi alkoi hyppimään eilen(28.9) 50-150ms välillä ja jatkuu edelleen tänään(29.9). Kun pingaan Speedtestissä Elisaa näyttää pingi 80ms vaikka normaalisti on 16-25ms, on myös pingailtu muita paikkoja mutta sama toistuu.Pelailen PC:llä ja tämä nyt vähän hankaloittaa asiaa.Katselin muita keskusteluja ja huomasin, että yhdellä muulla henkilöllä oli samoja ongelmia mutta kiinteän verkon kanssa.Laitteena toimii ZTE MC801A 5G ja julkinen IP on käytössä. Matkaa tukiasemaan taisi olla 300m ja muutenki pelittänyt hyvin tähän asti.Asioita testattu:-Laitteen resetointia-Laitteen boottaamista-Eri sijaintia-Eri kaapelia-Eri laitetta Mikä neuvoksi?

Elisa lupasi jatkaa liittymäni alennusta vanhan alennuksen päättyessä hyvissä ajoin ennen päättymispäivää. Kysyin asiakaspalvelusta myöhemmin, edelleen ennen päättymispäivää, milloin uusi hintatarjous ja päättymispäivä näkyy Omaelisassa. Asiakaspalvelija sanoi, että se näkyy vasta kun päättymispäivä tapahtuu. Päättymispäivä tuli. Otin uudelleen yhteyttä Asiakaspalveluun. Ensin Asiakaspalvelu kysyi kuka minulle on luvannut uuden alennuksen. Kerroin että Elisan myynti. Sen jälkeen Asiakaspalvelu yllättäin löysi tiedoistani jatkotarjouksen. Asiakaspalvelu sanoi, että uusi hinta näkyy illalla klo 18 jälkeen. Ei ole näkynyt. Pelleileekö Asiakaspalvelu asiakkaitten kanssa?

Vaihdoin liittymää ja minulle luvattiin s-ryhmän lahjakortti, nyt olen kuitenkin saanut lahjakortin elisakauppaan, mikä juttu??

Onko kellään kokemusta siitä, toimiiko Segemcom Hybrid Router (eli se jota Telia käyttää hybridilaajakaistassa) Elisan VDSL-liittymässä?Oma logiikkani sanoo, että koska laite on tähänkin asti toiminut Elisan VDSL-verkossa (jota Telia on vuokrannut) niin laitteen pitäisi toimia pelkkänä VDSL-modeemina, jos otan siitä SIM-kortin pois. Olisin kuitenkin kiinnostunut kuulemaan, onko kenelläkään käytännön kokemusta laitteen käyttämisestä Elisan verkossa.Olisi muutaman viikon päästä edessä paluu Elisan asiakkaaksi, ja pohdin pystynkö uusiokäyttämään modeemia vai tuleeko siitä elektroniikkaromua.

Osoite XXXXXX XX 37770 Valkeakoski. Mikä suunta lähimpään Elisan mastoon. Signaali heikko 4g. Pitäisikö hankkia antenni ulos? Onko kokemuksia reitittimistä heikossa kentässä?Pasi 52EDIT: Napattu tarkka osoite piiloon //Snouppi

Pojallani on iPhone ja siihen liitettynä Apple Watch. Nyt hänen puhelimensa vaihtui uuteen iPhoneen. Paritus on poistettu vanhasta iPhonesta ja paritettu uuden iPhonen kanssa. Kun Apple Watch-liittymää yritettiin ottaa käyttöön uuteen puhelimeen OmaElisassa, tuli ilmoitus, että liittymä on jo käytössä. Pitääkö Elisan Apple Watch-liittymä ensiksi poistaa ja sitten ottaa käyttöön uutena liittymänä? 

Moi, Tässä on nyt pidemmän aikaa tullut verkon nopeuksia valvottua, ja nopeudet eivät millään yllä 200 megan yläpuolelle. Kyseessä kuitenkin giganen liittymä, ja luvattu vaihteluväli 500-1000. Tästä on jo tullut aspan kanssa viestiteltyä viikon ajan, mutta sieltä näyttää joka kerta olevan eri kaveri vastaamassa, joka ei osaa lukea aiemmin ketjussa käsiteltyjä asioita. Eli tilanne lyhyesti: joskus kesäkuun jälkeen yhteysnopeudet tipahtaneet 600-700 megan tienoilta n. 200 megaan. Elisan oma Ooklan palvelin saa 800 megaa irti, mutta yksikään muu testi niin Ooklan kuin muidenkaan alustojen kautta ei yllä luvattuihin nopeuksiin. Asiakaspalvelun mielestä verkko toimii siis odotetusti. Taloyhtiön kaapelointi toteutettu CAT6:lla, ja on testattu jättämällä reititinkin välistä ja yhdistetty suoraan asunnon nousuun, mutta tällä ei ollut mitään vaikutusta tilanteeseen. Rajoittavaa tekijää ei siis löydy asunnon päästä, kun kuitenkin potentiaali tuonne 800 megaan löyty

Nykyään tapahtuu päivittäin niin, että katsomani TV-kanava esim. 503 (katson ElisaViihteen kautta kanavia 501 jne.) pysähtyy ja samoin tietokone pysähtyy. Kun käyttää Windowsin verkon diagnostiikkaa, tulee vastaus, että “Windows ei pystynyt tunnistamaan tämän verkon välityspalvelinasetuksia automaattisesti”. Mistähän tällainen johtuu? Käytän Chrome-selainta ja Windows-versio on 10. Lisäksi minulla on käytössä Saunalahti Mobiililaajakaista 5G 300M. Modeemi näyttää täyttä signaalia eli 3/3. Tätä ongelmaa on alkanut olla viime aikoina; mitään ei ole omalta kohdaltani muuttunut. Löytyisikö tähän ärsyttävään ongelmaa joku ratkaisu? Ja kyllä, olen katkaissut modeemista virran.

Sain viestin että hinnastoa päivitetään 1.11. ja oli linkki jossa lisätietoa. Linkki vei latausliittymän tavalliselle myyntisivulle missä ei muutoksesta ollut mitään tietoa. Miten hinnastoa nyt siis päivitetään ? Mikä muuttuu ?

otin Telian sim kortin irti modeemista ja laitoin Elisan kortin tilalle ja kappas kummaa ei pysty enään chrome castia käyttämään.  modeemi on zte mf286. ennen simkortin vaihtoa toimi moitteetta.

Tilanne on siis se, että viikko sitten muutettiin uuteen osoitteeseen ja saatavilla oli vain mobiililaajakaistoja ja valittiin sitten Saunalahti Mobiililaajakaista 5G 600M. Noh netti toimii todella surkeasti ja download nopeus pyörii siinä 20-40 Mbps ja kun taloudessa on kaksi tietokonetta ja netin pitää riittää siihen että molemmilla pelataan samaan aikaan ei tuo vain riitä. Juttelin Elisan vikapalvelun äijän kanssa ja hän sanoi että reitittimemme yhdistää jonnekkin kauempaan tukiasemaan vaikka lähin olisi 100 metrin päässä. Oikeastaan mitään ratkaisua en tähän asiaan saanut vaan vinkkeinä antoi vain että kokeilee eri huoneissa ja että pakottaa reitittimen 4G:hen 5G:n sijaan. Näitä on nyt viikon verran testailtu ilman tuloksia ja oma tietämys asiasta on aika vähäistä joten avun tarve on suuri. Laite on tosiaan ZTE MC801A 5G -reititin ja laitteessa itsessään signaalin vahvuus näyttää maksimia 3/3, mutta kun kirjaudun hallintasivulle näyttää se signaalin vahvuudeksi 2/5

Hei.En ole kovin aktiivinen pelaaja, joten tarvitsisin viisaampien apua näissä verkkoyhteysasioissa.Minulla on verkkona elisan 5G-mobiililaajakaista, Huawein CPE Pro sekä Decoja (M5?). Nyt akuutein tarve olisi sujuvoittaa nettipeleja PS4:llä. Olen jo tajunnut että tarvitsen julkisen IPn. Sen tilasin äsken ja luulisin saavani käyttönkin. Olen huomannut myös että toimiakseen se saattaa vaatia vielä  yhteydenottoa täällä. Kysymykseni on, tarvitseeko huomioida jotain muuta? Auttaako pelkkä julkisen IPn käyttöönotto? Pitääkö minun tehdä jotain porttiohjauksia, tms? DMZ mainittiin jossain myös. Jos jotain tällaisia tarvitsee niin voin googlailla miten ne tehdään, mutta kun en tiedä mitä minun tarvitsisi tehdä. Mitään maksimaalista suorituskykyä en tarvitse, kunhan pahin nykiminen peleissä helpottaisi. Ja jo tuon julkisen IPn tilauksessa muistutettiin tietoturva-asioista. Mitä käytännössä tämän suhteen pitäisi tietää? Tuleeko nämä kuvioihin vasta j

Terve!  🖐🏻 Saisinko täältä apua vastaaja-palveluni irtisanomiseen..? Olen vain kiertänyt useamman kerran kehää paikassa josta palvelun pitäisi saada irtisanottua.  Ilmeisesti pitäisi painaa kohdasta missä lukee jotenkin niin että päätä Sopimus ym. ja sitten pitäisi valita lopeta Vastaaja-palvelu. Minä en vain saa siitä Sopimus kohdan alapuolelta painettua yhtään mitään.  MITÄ MINUN KUULUU TEHDÄ? **-tibsu18**

Ihan mielenkiinnosta, minkälaisia latensseja pitäisi keskimäärin kaapelimodeemiyhteydessä olla ? Speedtest.net mukaan itselläni pyörii siinä 80 hujakoilla download ja 45 upload.

Hei,Milloin Suomen ainut kotimainen operaattori tuo puhelinkuuluvuuden Hietoisiin Koivukehäntielle? Ollaan oltu Elisalta ( ja DNA:lta) katveessa monta kymmentä vuotta.  Siksi ärsyttää valtavasti kun tekstiviestillä ja sähköpostilla markkinoitte palvelua huomioimatta, ettei puhelinkuuluvuutta ole edes ajateltu korjattavaksi. Älkää markkinointi niille joita ette voi palvella.

Elisa tarjoaa perinteisen lankapuhelinliittymän sijaan Saunalahti Kotipuhelin liittymää. Lankapuhelinnumeron kerrotaan säilyvän ennallaan esim. pääkaupunkiseudulla: +358 9 ja varsinainen puh.nro tähän perään, näinkö?Gsm pöytäpuhelin kiinnostaa. Onko siinä mitään langallista kytkemismahdollisuutta hälytysjärjestelmään? Meillä on nyt lankapuhelinta työkalunaan käyttävä hälytyslaitteisto, joka käskyttää lankapuhelimen soittamaan matkapuhelimeeni, mikäli hälytys tapahtuu. Hälytyslaitteisto on DSC PC 560, iäkäs, mutta toimii hyvin.Kiitos neuvoista! 

Hankin laitenetin raspberry pi:n eteen, reitittimen muutin siltaavaksi ja apn on internet4. IP näyttäisi olevan oikea julkinen ip 84.231.*.* (84-231-*-*.elisa-mobile.fi). En kuitenkaan pääse ssh:lla kirjautumaan sisään, onko portti 22 avoinna? Myymälässä sanoivat että pitäisi kyllä olla. Kun siirrän rpi:n kotiverkkoon, pääsen suoraan ssh:lla sisään.

Kun media on pelotellut sähkökatkoilla koska energia ei riitä niin valtio on kehoittanu säästämään energiaa. Mobiiliverkossahan energiaa kuluu paljon enemmän kuin kiinteä niin miten Elisa säästää energiaa? Tukiasemissa on varavirrat sähkökatkojen varalle mutta nekään ei kestä pitkään jos on vaikka suuremmassa kaupungissa kun alueella on paljon käyttäjiä.Miksi tukiasemat ei voisi olla että ne menee automaattisesti horrokseen kun ei ole käyttäjiä ja herää sit kun se havaitsee että linjalla on käyttäjä joka käyttää verkkoa? Tämä säästäisi paljon energiaa.

Meillä on langaton nettiyhteys hidastunut. Onko muut havainneet nettiyhteyden hidastumista? Tulee vain mieleen, että olisiko verkossa ulkopuolisen valtion häirintää?

Minkä takia en voi soitta palvelunumeroihin vaikka ei ole mitään estoja

Viitaten keskusteluu ”Elisa 5G kotinetti ZTE MC7010, kehuja ja ihmettelyä” josa 15.2,2022 kerroin olevani tyytyväinen siloin vallinneeseen tilanteeseen:- DL 98...140 Mbps- UL 10---20 Mbps- Ping 17...20 ms- Ei boottailuja 10.2.2022 jälkeenParin, kolmen viime viikon aikana on kuitenkin streemaus lyhyesti (1s...5s) pätkinyt aina silloin tällöin, joskus monesti saman illan aikana. Tämä on kuitenkin käsitykseni mukaan tapahtunut vain Elisan viihde premium dixiboksin kautta ohjelmia katsottaessa. Digiboksia ei ole liitetty antenniverkkoon.Pääsiäispyhiin saakka on ZTE MC7010:n nopeudet nopeudet ja ping pysyneet yllä mainitulla tasolla. Nyt pääsiaäisen aikana on latausnopeudet pudonneet dramaattisesti (DL 10...48 Mbps), keskimäärin 20Mbps. Myös ping-arvot ovat huonontuneet keskimäärin 30ms ja aina välillä lähes 50 ms.Tätä kirjoittaessa (15.4.20222, klo 21:15) DL on 28Mbps.4K streemaukset ei näillä enää tahdo onnistua, varsinkaan jos

Perheessä kolme henkilöä eli kaksi aikuista ja yksi lapsi.Toisella aikuisella ja lapsella edullisempi liittymä kuin toisella vanhemmalla.Uusi tarjous samasta liittymästä on 7€/kk pitääkö vaihtaa operaattoria jotta asia onnistuuT:Harri Rantala