Muut Elisan palvelut

Kun painan oma elisa app:n kohtaa kirjaudu, se avaa jonkun sivun, sulkee sen ja hyppää takasin siihen  alkuun, että kirjaudu tai luo tunnukset. Onko tätä muilla vai vaan mulla. Sovellukselle ei ole uusia päivityksiä.  EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Olen nähnyt täällä vain vanhoja kysymyksiä. Onko totta, että vuonna 2026 ei edelleenkään ole mahdollista saada Elisalla Mobiilivarmenetta eSim-liittymään? Minulla on se nyt fyysisellä kortilla, mutta uudessa luurissa ei ole fyysistä korttipaikkaa. 

Todella mukavaa saada näin väliviikolla 24.12 päivätty odottamaton epäselvä lasku jonka eräpäivä on 7.1. Kirjaimellisesti koko tällä aikavälillä asiakaspalvelu on auki tasan 5.1, ja heitän villin veikkauksen että jonottaa saa.Kaikki lopetettu ja maksettu pois kuukausia sitten, ja nyt tosiaan sit joku asiakaspalvelun palvelumaksu? Vielä kehtaavat laskutuslisääkin vaatia.Tai no, jos jotain haluaisi OSTAA niin siihen onkin sitten huomattavasti enemmän päiviä… EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Miksi OmaElisa sovellus vaatii jatkuvasti kirjautumista Elisa Tunnuksilla, vaikka olen ottanut kasvojentunnistuksen käyttöön sovelluksen asetuksista?Useimmissa sovelluksissa aina riittää aina että kirjautuu sisään kerran, jolloin sovellukseen pääsee jatkossa pelkällä kasvontunnustuksella. Ongelmana on erityisesti se, että kasvontunnistuksen mahdollistava Tunnistaudu painike katoaa näkyvistä usein, mikä pakottaa syöttämään Elisa Tunnuksen.Eikö kertakirjautumisen pitäisi riittää, jotta sovellukseen pääsisi jatkossa aina Face ID:llä? On turhauttavaa syöttää Elisa Tunnukset joka kerta uudelleen, kun sovellusta käyttää usein

Tuli sitten noin 30% korotus Elisa Kirja / Bookbeat Premium tilaukseen. Syyksi ilmoitettiin arvonlisävero. 28.2.2025 asti Premium hinta 16.99e/kk (Elisa laskuttaa)1.3.2025 alkaen 21,99e/kk (Elisa laskuttaa)Ei varmaankaan arvonlisäverosta johdu tuo korotus?Elisa varmaankin haluaa että entiset kirja asiakkaat siirtyvät nyt Bookbeat asiakkaasi.Nyt Bookbeat hinta 21,99e/kk eli aivan sama kuin Elisan kautta.Harmittaa.

OmaElisa-sovellus tarjoaa käyttäjilleen kätevän tavan saada ajankohtaista tietoa suoraan puhelimeen push-ilmoitusten muodossa. Voit itse valita, mistä aiheista haluat ilmoituksia. Näin saat juuri sinulle tärkeimmät tiedot nopeasti ja helposti. Mitä ilmoituksia voit tilata? 📄 LaskutKun uusi lasku on saapunut, saat siitä ilmoituksen suoraan sovellukseen – ei enää yllätyksiä.🙂 Elisa EtuohjelmaSaat tiedon sinulle ajankohtaisista asioista Etuohjelman jäsenenä. Pysyt myös kartalla Elisa Etuohjelman eduista, tarjouksista ja arvonnoista.💎 Tarjoukset ja arvonnatHyödynnä ajankohtaiset tarjoukset ja osallistu arvontoihin helposti. Ilmoitukset pitävät sinut ajan tasalla parhaista eduista.📢 AsiakkuusSaat vinkkejä ja tietoa Elisan tuotteista ja palveluista sekä ajankohtaisista asioista, jotka liittyvät omaan asiakkuuteesi. Näin otat

Miten saan tietooni soitetut puhelut vuoden ajalta?OmaElisasta saa vain puolen vuoden ajalta EDIT: 22.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Suht tuoreena elisan asiakkaana olen aivan JÄRKYTTYNYT elisan nk. Asiakaspalvelun tasosta.  Luin iltalehdestä jutun, kuinka rikolliset voivat kaapata fyysisen sim-korttisi ja muuttaa sen eSIM:iksi. Kuulemma keino estää tämä, on etsiä asetuksista kohta, jossa laitat salasanan kaikkien liittymääsi koskevien muutosten tekemiselle. No, yritin Kauan etsiä omaelisan sovelluksen kautta tätä kohtaa tililtäni - > siinä koskaan onnistumatta. Suorastaan JÄRKTTTÄVÄÄ JO ITSESSÄÄN. Enkä ole edes mikään huono verkko -, ja digiasioiden käyttämisessä. Miten jonkun vanhuksen pitäisi tällainen löytää - > täysin mahdotonta. No, ajattelin sitten chatata asiakaspalvelun kanssa ja kysyä asiasta. Kirjoitan ja kukas minulle vastaa??? Idiootti tekoälybotti. Et KIRVEELLÄKÄÄN saa heti oikeaa ihmistä kiinni. No, botti kertoo, että jonoa on, paljon ja että voin varata ilmaisen soittoajan. Se ehdottaakin kello 14.10. Hyväksyn. Sitten botti alkaa kysele

Mistä puhelinnumeroista Elisan puhelut meille asiakkaille saapuvat? Tarkoitan tässä vastasoittoja.Entä tuleeko Elisalta automaattisesti yhteydenotto ja samalla jatkotarjous puhelimitse, kun jokin kampanja on päättymässä? Jos tulee, mistä numeroista nämä puhelut tulevat? Vai tulevatko jatkotarjoukset vain OmElisaan? Sitten Elisan lähettämästä tekstiviestistä liittyen saapuneeseen laskuun: sain tekstiviesti-ilmoituksen 15.12. klo 23.53. Voisiko nuo viestit lähettää päivällä?

Onko niin, että asiakaspalveluun ei voi enää laittaa viestiä? Vain soittaa tai chatata? Ullattaen olen päivisin töissä eikä em. vaihtoehdot yleensä onnistu.

Sisältyykö elisan asiakaspalveluun soitettaessa minuutit (010-alkuinen numero) puhelinliittymän pakettiin, vai tuleeko erillinen minuuttiveloitus?

Hei!Olen tällä hetkellä Vilnassa, eikä netti toimi hotellin ulkopuolella. OmaElisasta on katsottu jo ennen matkaa ettei estoja ole päällä ja roaming on myös päällä.. Apuja?

Hello  i bought a samsung galaxy s25+ from elisa in tripla. the salesman told me ill get a galaxy watch on the buy if i followed  some steps he showed me and also sent me as a message. but now i cant see the message and i dont know which steps to folllow through to get my watch,

Soitin tänään päivällä aspaan, mutta ääni kertoi, että jono on pitkä ja kannattaa soittaa toiste.Nyt 16:45 soitto yhdistyi jonoon ja ääni kehoittaa alusta asti odottamaan ekä sulkemaan puhelinta, koska silloin joutuu viimeiseksi jonoon.. Nyt on kulunut 41:30 minuttiia ja vieläkin Juha Tapio ja kumppanit särisevät jonottajalle.OMG.Kannattaisi ilmoittaa todennäköinen jonotusaika. Nyt pitkä jonotusaika  (ja siitä menevä maksu!) kannustavat ei-luopumaan turhasta jonottamisesta. Vähempikin negatiivinen kokemus voi aiheuttaa luopumisen “täysin kotimaisesta”.No, omayhteisössä joku kertoi 2h 10 minuutinkin jonosta...

Im currently in Austria and i cannot send and receive sms. Only calling works, what is the problem?

Hei! Missä voin perua tilaukseni muulla tavalla kuin puhelimitse?

Kuuluvuuskartalla on täppä , millä saa näkyviin verkonparannustyöt. No se on ihan hyvä asia , mutta pikaisella selauksella totesin , että suuri enemmistö niistä parannuksen alla olevista tukiasemista on sellaisia , mitkä on jo raportoitu valmistuneen kartankin mukaan viikkoja tai jopa kuukausia sitten.Miksi noita valmistuneita roikotetaan siellä kartalla??  Eikö asiakkaille olisi hyödyllisempää tietää ne parannukset , jotka ovat tulossa lähiaikoina???

Linkki ei toimi 😞  

Ideoita tai tietoa miten Elisan asiakaspalvelun tavoittaa?olen soittanut toistakymmentä kertaa ja jonottanut 5-10min. Perinteinen “poikkeuksellista ruuhkaa...kuten ollut vuosia)… Nyt jonottanut (edelleen) 90min - “hetki vielä...” sanovat Chatti ruuhkainen - eivät vastaa soittoajan saa yli viikon päähän ja varsinaiseen asiaan ei ole antaa soittoaikoja lainkaan???Onko tietoa miten pääsee yhteyteen

Olen nyt vajaan vuoden verran käyttänyt iPhone 15 Pro Max puhelinta, aikaisempi luuri oli Samsung Galaxy S21 Ultra ja sitä ennen useampi Android luuri käytössä. Nyt tässä iPhonessa on kuitenkin ongelma Elisa Pilvilinnan kanssa. Sovellus näyttää Luetaan Pilvilinnan sisältöä xx%. Prosentit etenee mutta tooooodella hitaasti. Eilen illalla tätä taas tuskailin, avasin pilvilinnan illalla n. 23.00 aikaan ja jätin tarkoituksella sovelluksen yöksi auki lukemaan sisältöä. Aamulla n. klo 7.00 aikaan oli homma edennyt n. 50 %, mutta ei siis maaliin asti. Tarvitsen puhelinta myös työssäni, joten ei ole mahdollista pitää kyseistä sovellusta montaa tuntia päivässä auki ja aina kun sovelluksen sulkee ja avaa uudelleen, lähtee tämä Luetaan Pilvilinnan sisältöä pyörimään taas alusta 0%. Mitä tälle asialle on tehtävissä? Olen jo kokeillut asentaa sovelluksen uusiksi, mutta ei auttanut asiaan. Ymmärrän, että lataa nyt tähän sovelluksen näkymään aiempia kuvia mitä on Android luureilla otettu, mutta eih

Pilvilinnassa on valokuvia ja muita tiedostoja yli 30.000 kpl sijoitettuna asiakohtaisiin kansioihin ja alikansioihin. Miten ne saa siirrettyä uuteen läppäriin siten, että kansiot ja kuvat pysyvät järjestyksessä ja alkuperäisten mukaisina. Ja jostain syystä Pilvilinnan mukaan tiedostojen kokonaismäärä Gt on moninkertainen verrattuna niiden kokoon päytäkoneessa.Miten tulee menetellä?

Moi minun nimi EIRINI C. ja anna minulle lasku että minä pitää maksaa heti .Lasku numero xxxxx.Miksi,ei tule aikasin lasku ei pisti maksa heti 83 eurw. Minä,voi maksa 14 .11.2025 kun,maksa minulle. EDIT: 27.10.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja henkilötiedot pois. -Burnett