Muut Elisan palvelut

Olen kuunnellut viimeisen kymmenen päivän aikana 100 tuntia kirjoja työpuhelimella, lisäksi työmatkoilla omalla puhelimella 1-2h päivässä ja iltaisin lukenut e-kirjaa ipadiltä. Onko uudistuksen jälkeen mitään mahdollisuutta jatkaa samaa vauhtia? Melkoisen tyhmää, jos kymmenen päivän jälkeen saa odottaa kaksikymmentä päivää jatkaakseen kesken jääneitä kirjoja.

Milloin Elisa lisää teknisen tuen myös chattiin jossa on nyt pelkkä asiakaspalvelu? Silloin joskus kun kysyin niin vastattin että testataan niin onko siis mikä tilanne? Onko tämä unohdettu ja laitettu mappi Ö:hön? Kilpailevalla operaattorilla Telia tuo toimii tosi hyvin että Minun Telia tietokoneella sekä iOS/Android sovelluksessa on chat joka on avoinna 24 h. Siellä on normaali asiakaspalvelu sekä tekninen tuki. 

Hej!Ni har stängt av mitt simkort utan att jag har fått någon information.. Står också på hemsidan att mitt simkort borde vara aktiverat till 31.7.2004 Mvh; Senni Sundkvist 

Dear Sir of Madam. I will be grateful if you give me the PUK code for my phone number , I came to the hospital in pejas, and my belogings were taken from me, later when I got my phone back it was in puk mode, I donot know where the card on which the PUK is and My husband cannot find it at home to tell me, so I will be grateful if you tell me the PUK number to enable me use my phone again. Thank you. Yours sincerely, Flora  Agalga-Noamesi EDIT: 20.1.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Meneekö Elisan työntekijät lakkoon helmikuussa? Kuulin juuri radiosta että mm. matkapuhelinverkkojen asennus ja ylläpito on lakossa, koskeeko myös Elisaa ja miten Elisan palvelut turvataan lakon aikana?

Kesäkuussa 2023 otin käyttöön elisa pilvilinna jonne olen ladannut paljon filmejä mutta en päässe niitä katsomaan.  Olen käyttänyt paljon aikaa ja joutunut käyttää tietokonetta huoltoliikkeessä jota saisin ladattua filmejä pilvilinnaan mutta siitä huolimatta kyseinen palvelu ei toimi minun kohdalla niinkuin pitää. Joudun kyllä varmaan lopetamaan kyseisen palvelun ja haluan korvausta 170€

Mulla Niteforce max 4g. Lopetti 3pvn jälkeen toiminnan, muistikortti oli täys (tyhjensin), meiliin tullu kuvan kuvaa vaan appiin suoraan. Nyt ei lähe pelittään. Linckeazin app ja sielt sanottiin ettei mun kamera tartte edes mitään liittymää, onko näin? Mul laitenetti L muttei löytyny paikkaa appissa mihi laittaa liityymänro. Vadtaus oli tuo ylempi "ei tarvii liittymää ". Kameran mukana tuli kuitenki tuo nettiliittymäkorttikin. EDIT: 18.1.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei,Sain Elisalta ukaasin vaihtaa sim korttejani uusiin.Minulla siis on vanha Multi-Sim liittymä,jossa kolme korttia.Kaksi vanhaa,yksi uudempi.Ovat toimineen hyvin.Sanottiin,että ilman vaihtoa lakkaavat toimimasta tammikuun lopulla.Kävin Elisan liikkeessä,ja minulle annettiin kolme uutta sim korttia.Liikkeessä sanottiin,että pitää soittaa tekniseen tukeen,muualla ei aktivointi onnistu.Myyjä antoi numeron,joka oli asiakaspalveluun.Mikä mahtaa olla tämä tekninen tuki,jonka numeroa en löytänyt mistään?Miten hankala homma tämä korttien vaihto,ja niiden saaminen toimimaan oikein on?Onko kellään muulla kokemusta tästä?Onko ylipäänsä totta,että vain teknisessä tuessa onnistuu aktivointi?  EDIT: 30.11.2023 // Muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi. -Burnett

ElisaKirjan sovelluksella (ver. 5.5.2) ei ole mahdollista suodattaa näkyviin VAIN LUKEMATTOMIA kirjoja. Etusivulla näkyvän otsikon ‘Aloita lukeminen/kuuntelu’ otsikon alla näkyy minulla 16 kirjaa, vaikka niistä lukemattomia on vain 2 hiljattain lisättyä. Näiden jälkeen listalle on noussut esim. vuonna 2015 ostamani ja lukemani kirja, jonka sovellus on nyt merkinnyt lukemattomaksi.  Miksi näin? Etenkin kotisivulta pitäis suoraan löytyä paikka, josta näkee vain lukemattomat ja keskeneräiset kirjat. Kokeilin myös suodattamista (Mukautettu suodatus), siellä voi suodattaa kirjoja kriteereillä: ‘Luettu’, ‘Keskeneräinen’ ja ‘Uusi’. Kun käytän suodatinta ‘Uusi’, niin sovellus todellakin suodattaa minulle näkyviin 16 kirjaa eli myös ikivanhoja ostamiani ja lukemiani kirjoja. Jostain syystä sovellus on poistanut osasta vanhoja lukemiani kirjoja merkinnän ‘Luettu’. Kaipaisin myös ihan erikseen suodatinta ‘Lukemattomat kirjat’, eiväthän ne välttämättä ole mitään uusia kirjoja eli suodatin ‘Uusi’ o

Ei mennyt tuo joululahja-kampanjakaan Elisalta nappiin. Ilmoitettiin lunastus 7.1. mennessä ja kun asia muistuu siten että sivun saa auki klo 23.55 niin sivulla lukeekin jo “Kampanja on päättynyt”. Oletettavasti sulkeutunut jo hyvissä ajoin koska Googlen cacheenkin oli jo ehtinyt tyhjä sivu.  

Yritän ladata saldoa ko. kortille, ei ole paikkaa mistä voisi valita ko. kortin?Siis EI normi PrePaid vaan kk. maksuton, johon ladataan saldoa, joka on 2vuotta max. voimassa. Irritus ainakin tietää tämän vanhan Saunalahden kortin?Olemme 10 -15 vuotta sitten siitä keskustelleen, ja minulla on niitä käytössä “koneissa” 6-8 kpl.Onko Elisa kaikessa hijaisuudessa poistanut yksipuolisestitämän kortin lataamisen käytöstä?

3 kertaa viikon sisään on tullut sama textiviesti.Maanantai,keskiviikko,perjantai.Teille on tullut uusi lasku.Sitten tuli sähköpostiin vielä kerran sama ilmoitus.luulisi riittävän,kun kerran tulee.Onko taustalla joku Chatti-Botti-Robotti joka sylkee,kiduksistaan näitä viestejä.Kaikesta huolimatta.Hyvää ja rauhallista joulua,sekä perempaa vuotta 2024.🎅🏼🎅🏾 EDIT: 27.12.2023// Siirretty kysymys leffasuosituksista omaksi ketjukseen -Suvi

tänään piti tulla voimaan 60e lahjakortti,ja lukee vain tarkastuksessa.Mikä mättää?EDIT: 27.12.2024//  Siirretty kysymys omaksi ketjukseen- Suvi

Hei!Huomasin, että minulla on yhtäkkiä vain 3 kirjaa Elisa Kirjassa, vaikka sinne on osteltu useita kirjoja vuosien varrella. Minne ihmeeseen ne on voinut kadota? Eihän kerran ostetut voi mihinkään kadota? Osa on vielä ollut lukematta / kuuntelematta.  onko muille sattunut vastaavaa viime aikoina?

Sain 100 euron lahjakorttia kun vaihdoin liittymää. En tiennyt että se oli voimassa vain 2 viikkoa. Tänään yritin käyttää ja se oli mennyt umpeen 18.12. Kaupassa kerrottiin että aikaa voi pidentää asiakaspalvelun kautta. Miten teen sen?  

Hei jälleen kerran kaapelin kanssa tappelemaan. Tällä kertaa modeemi yhdistyy internettiin... noin kolmeksi sekunniksi minkä jälkeen laitw valittaa hukanneensa internetyhteyden eikä löydä sitä uudestaan ilman modeemin uudelleen käynnistystä ja kestää sitten taas kolmisen sekuntia ja modeemi hukkaa netin. Missähän vika. Myöskään elisan sivuilla ei näy laskua tilauksesta jostakin syystä, tilaus kylläkin näkyy mutta laskua ei. Auttakaahan joku.

Toivon että Elisa Kirja-palvelussa olisi mahdollisuus käyttää ns ostoskoria jonne kerätä haluamansa kirjat ja maksaa ne kaikki kerralla. Mikäli maksaa verkkopankin kautta ei tämä onnistu. Onhan se jo Elisan omissakin intresseissä että asiakkaan on mahdollisimman vaivatonta ostaa useampi tuote? Itse en jaksa kovin montaa verkkomaksua peräkkäin tehdä.:smileyhuh:

Voisiko Elisa kommentoida ihan mielenkiinnosta että miten käy jos Allente (satelliitti-tv operaattori) lopettaisi vaikkapa konkurssin takia, niin miten ne lukuisat maksukanavat teille Elisalle sitten saadaan, ja miten esim. MTV Networksin/Viacomin musiikkikanavat, elokuvakanavat, Eurosportit ym. saadaan teille jakeluun kaapelissa ja iptv:ssä? Tuleeko vaihtoehtoisesti kuidun kautta? Tämä ei liene kuitenkaan ihan liikesalaisuus? Nimittäin Allentella lienee vaikeat ajat jos sen osaomistaja Viaplay Group ajautuu konkurssiin. Thor-satelliitissahan jaetaan iso osa niistäkin maksukanavista joita ei Allenten satelliittikanavapaketeissa suoraan jaeta.

Moi minulla on erääntyy lasku joka pitänyt maksaa voinko saada uuden laskun joka voisin maksaa nyt heti ?Voitteko lähettää uuden laskun sähköpostilla?terveisinAta Kassab

😰 Useasti Elisan asiakaspalveluun yhteydessä oltuani en voi muuta sanoa kuin sieltä saamieni vastausten olevan luokattomia, asian vierestä, yleensä ei ollenkaan asiasta - tai sitten ei vastata ollenkaan emaileihin. Innokkaasti kyllä (siinä sivussa) mainostetaan kaikenlaista esim. sellaista, mikä jo on käytössä ikäänkuin henkilö ei itse osaisi tarvitsemaansa palvelua tms. hakea verkosta. 😰😰 Kukaan aspoista EI tunnu paneutuvan esitettyyn asiaan. Lieneekö heilläkin provisiopalkka? Siihen kyllä viittaa tuo markkinointivimma. 😰😰 Joka kerran, kun johonkin vastataan, on aina eri henkilö asiaa käsittelemässä, lähinnä samat asiat kysellen kuin edeltäjät. 😰🛑 SIIS YKSI JA AINOA ASIAKASPALVELIJA HOITAKOON YHDEN ONGELMAN KUNTOON. 🛑Tai selittäköön, miksi ei kuntoon saa - tai …Vaihtaisin operaattoria, mutta kun toimintatavat on samat kaikilla ja voisi "mennä ojasta allikkoon" niin antaa olla. Elisalla kun meilläkin on tuo kaapelimonopoli antaa nyt sen sitten olla ...

I subscribed a package but it is not yet activated and the payment is deducted from my account.

Oma Elisasta löytyy liittymän eSim/MultiSim kortin PUK-koodit, mutta ei liittymän pin-koodia jota Samsung Galaxy Watch6 kyselee. Liittymä on aktivoitu kellossa ja tunisti sen, mtta kyselee tuota liittymän pin-koodia koko ajan. Yritin laittaa puhelimen liitymän pin-koodin, kun tuo eSim on liitetty siihen, mutta ei sitä hyväky, jote ilmoitti, kaksi yritystä vielä.  EDIT 2.8.2023 // muokattu otsikkoa hieman -draakki 

Miksi meinaa olemaan kokoajan ongelmia tämän kanssa? Poistaminen ja uudelleenasennus auttaa vain vähäksi aikaa kunnes ongelma alkaa uudelleen. En jaksaksi kokoajan uudelleenasentaa eikä toi on pysyvä ratkaisu ongelman korjaamiseen. Kun avaan chatin niin avautuu vain toi valkoinen sivu. Tietokoneen selaimessa on aina toiminut ongelmitta niin tämä mobiilin puolella pitäisi kans saada kuntoon koska tuskin kukaan on kokoajan tietokoneen ääressä niin tuo mobiin kautta yhteydenotto on se vaihtoehto.  

Hei! Voitteko poistaa Elisa tunnukseni, kiitos. EDIT: 28.11.2023 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

ks otsikko