Puheliittymät

Miten teillä netti toimii Pirkanmaan pohjoiosissa? Minulla on Elisa Huoleton 5G 200M Liittymäturva Netti 200 Mbit/s iPhonessa ja rouvalla Elisa Huoleton 200M Netti 200 Mbit/s Androidissa.Molemmat toimivat mökillä todella huonosti. Nopeusmittauksen tulos on 0,1-0,7 Mbps. Netin käyttö on yhtä tuskaa.Kännykkämme, joiden hotspotia jaetaan ovat 4G -versioita. Ne ovat ennen toimineet hyvin, mutta nyt 3G -verkko on ajettu alas. Kuormittaakohan se 4G -verkkoa niin, että se on ihan tukossa? Minulle myytiin viime päivityksessä 5G liittymä, mutta en ole vaihtanut puhelinta 5G -versioon, kun vanhakin toimii kaupungissa hyvin.Kaiken lisäksi liittymäsopimusta ei voi irtisanoa tai muuttaa, koska se on määräaikainen 08.10.2026 saakka. Halpa vanha Motorola toimii  paremmin kuin minun huippuhieno iPhone 11 pro. Mikä sitten on Elisan mainostama Aito 5G tai 5G+? Siinä pitäisi olla iPhone 15 tai uudempi. Minulla on tavallinen 5G. Mahtaako se toimia kunnolla uudellakaan puhelimella? EDIT: 29.6.2026 // tarke

K1 päivittyy taas. “ Kuukausimaksu sisältää normaalihintaiset puhelut ja viestit kotimaan matkapuhelinnumeroihin  ( sekä EU- ja ETA-maissa matkustaessasi niiden maiden numeroihin. Myös rajaton netti Suomessa, Pohjolassa ja Baltiassa sisältyy kuukausihintaan ) ”Tarkoittaako tuo, että puheluiden sykäyksittäin veloittaminen ja tekstareiden kpl-hinta veloittaminen päättyy? Voiko siis soittaa ja puhua vaikka puoli päivää pelkällä kuukausimaksulla? Vai miten tämä pitää ymmärtää?Jos noin iso muutos, niin kumma ettei siitä kerrota kuin ohimennen mainintana.

 Virallinen reklamaatio liittymien sulkemisesta ja perusteettomista maksuista Teen tällä viestillä virallisen reklamaation liittymieni sulkemisesta sekä niihin liittyvistä maksuista.Olen ollut Elisan asiakas useiden vuosien ajan, mutta tässä tapauksessa koen tulleeni kohdelluksi epäoikeudenmukaisesti. Liittymäni suljettiin, minkä jälkeen minulta vaaditaan 20 euron avausmaksu sekä lisäksi 5 euron maksu jokaisesta liittymästä erikseen.Maksujen perusteet ovat jääneet epäselviksi, eikä niiden veloittamisesta ole annettu minulle riittäviä tietoja etukäteen. Kuluttajana minulla on oikeus saada selkeät tiedot sopimuksen ehdoista ja mahdollisista maksuista. Tässä tapauksessa katson, ettei näin ole toimittu asianmukaisesti.Lisäksi sopimuksen ehdot ja laskutus eivät mielestäni vastaa toisiaan. Tämän vuoksi pyydän yksityiskohtaista selvitystä siitä, mihin kyseiset maksut perustuvat ja millä perusteella ne on lisätty laskulleni.Vaadin:Kirjallisen selvityksen liittymien sulkemisen perusteista. Kirj

Jos työsuhdepuhelimen liittymä siirretään työntekijälle ja yritysliittymä on toisella operaattorilla, niin onnistuuko liittymän siirto suoraan Elisalle kuluttajaliittymäksi, vai pitääkö se ensin siirtää sen hetkiselle operaattorille kuluttajaliittymäksi jonka jälkeen siirto Elisalle?

I will be traveling to Kosovo, and I would like to ask you if this offer I have is also valid for Kosovo? 

Hyvää iltapäivää, tänään aktivoin 21 euron tariffin offline-tilassa, minkä jälkeen aktivoitui automaattisesti toinen 24,99 euron tariffi, mutta en halunnut sen aktivoituvan ja haluan rahani takaisin. Numeroni on XXXXXXXXX.EDIT: 23.6.2026 // Piilotettu puhelinnumero ja muokattu otsikkoa paremmin aihetta kuvaavaksi. -sannika

Lapsi muutti verkon nineä kellossa eikä toimi muuten kuin että kellolla voi soittaa. miten saan sen takaisin? 

Ajattelin kyntää ajatukseni myös tänne ja tiedän Elisan yhteystiedot tähän " ongelmaan" mutta uteliaisuudesta kysyen. Tilasin liittymän, ja aluksi yritin saada sen vanhalle numerolle joka on eri operaattorin. Jep tilaus lähti ja kohta tulikin postia ettei numeron siirto onnistu kyseisellä, vaan tulisi hakea uudestaan kokonaan uudella numballa ja täten tämä liittymä hakemus peruutettiin ja vahvistus tuli niin oma-elluun sekä sähköpostaaliin. No, tänään kuitenkin saapui kaksi kirjettä ja molemmissa liittymä sekä uudella numerolla ja myös toisessa kuoressa vanhalla, vaikka edelleen oma ellussa lukee peruutettu ja syy.. Sitten testasin skeptisyyden ympäröimänä ekana vanhalla numerolla saapuneen simin, puhelimen käynnistyttyä, ei verkkoa, mitään... Sitten uudella, jo vain alkoi bitit singahtelemaan... Onko se vanhalla numballa liittymä nyt varmuudella blokattu ja peruutettu, ettei tule kohta yllärii ja maksan 2 liittymästä, koska kuitenkin tuli kaksi liittymää? Ellussa ei ole aktiivisena mu

Miksei tällä liittymällä ole mitään kampanjoita päällä?Kilpailija on jo laittanut kampanjoinnin vastaavalla liittymällä. Olisiko aika vastata kilpailuun?

Tallinnassa en voi käyttää puhelinta. Ei vaan elisa toimi. Roaming läytössä ja liittymällä ei ole ulkomaan eetot päällä. Onko kellään tietoo, kuin saan pelittää? EDIT: 8.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Tuli hankittua satunnaista mökkikäyttöä varten Elisan prepaid-liittymä. Kyse ei ole puhelinkäytöstä vaan simkortti on modeemissa, jonka avulla mökille saada wifi. Nyt on käynyt ilmi, että prepaid-liittymän saldon tarkistamiseksi ei ole kätevää konstia.Erään toisen keskustelun yhteydessä Sokrares suositteli käyttämään prepaidin asemasta latausliittymää, jonka avulla saldon tarkistaminen onnistuu mm. Oma Elisassa.Kysymys kuuluu nyt seuraavasti: voiko käyttöönotetun prepaidin vaihtaa latausliittymäksi vai pitääkö käydä hankkimassa uusi simkortti, joka ”tyyppi” on latausliittymä?

Moikka halusin kysyä tota laskusta löydän semmonen teksti mikä se on mä en oo mitä tilannut  ?Ostot verkkopalveluista, digitaaliset palvelut EDIT:// 17.06.2026 Poistettu kuva laskusta henkilökohtaistentietojen vuoksi. -Santtu 

Toimiiko muilla mobiilivarmenne hyvin? Itse soitin perjantaina asiakaspalveluun ja siellä sanottiin, että asia korjaantunee nopeasti, mutta vieläkin, kun yritän käyttää mobiilivarmennetta, niin kestää todella pitkään, ennen kun salasanan syöttämiseen tarkoitettu ruutu avautuu. Siihen mennessä olen kerennyt jo peruuttamaan kirjautumisen selaimessa. Tännekkin piti kirjautua pankkitunnuksilla :(

Moi onko Elisalla tietoa että milloin 5G Advanced tulee? Minkälaiset nopeudet/liitymät voi asiakaat odottaa? Lukenut että 5G SA:n jälkeen seuraava askel on 5G Advanced eli 5,5G ennen kuin 6G tulee markkinoille 2030. 5G Advanced pitäisi  tarjota enemmän nopeutta ym...

Vaihdoin DNA:sta Elisan liittymään. Käytän puhelintani pitkin Päijät-Hämettä. Viikon käytön aikana olen huomannut, että Elisan liittymä on hidas tai pätkii aivan liikaa. Verrokkina mulla on ollut DNA rajaton 4g prepaid-liittymä. DNA pesee Elisan kuuluvudellaan 10-0, mutta nyt olen sitoutunut käyttämään Elisaa seuraavat 12kk. Onko muille tullut huijattu olo? Saako Suomessa kaupitella toimimatonta liittymää? Myyty tuote joka ei toimi ja sen lisäksi pakotetaan käyttämään vuoden ajan. Onko kukaan koskaan tehnyt kuluttaja-asiamiehelle ilmoitusta Elisasta? Tuskin olen ainoa, jolla on huonoja kokemuksia. Ystävällisin terveisin Elisan huijauksen uhri

Soitellaan parin kk välein ja tarjotaan jotain 5g tai muuta pasketta. Olen sanonut monessa puhelussa vihaisesti että lopettakaa soittelu, ei kiinnosta, mutta silti spämmi jatkuu.Nyt soitti taas 5g liittymää kun vanha vdsl poistumassa ja kuitu tulossa. Sanoi että jos nyt laitettas parempaa 5g vähäksi aikaa. Ihmeellistä tyrkyttämistä jatkuvasti. Menee hermot tämmöiseen.

Huoltotöiden piti olla valmiina aamuun 11.06. mennessä. Rautalammilla Hanhitaipaleen kylässä, esim. Viitaniementiellä, mobiiliverkko on mykkänä. Puheluita voi soittaa vain wifi-modeemin kautta. Mistään ei löydy Elisan yhteystietoja, jonne reklamaation voisi jättää. 

Telia dot sulki isän käytössä olevan liittymän vastoin sovittua. Liittymä on äitini nimissä. Puhelinnumero palautui elisalle. Miksi Elisa ei saa numeroa/liittymää avattua? Telialta kerrotaan että Elisa saa avattua ja Elisalta kerrotaan että ei saa avattua.EDIT: 11.6.2026 // Kilpailija muokattu otsikosta pois -HerraParta