Muut Elisan palvelut

Lasku väärin Valtakunnallinen yritysnummero  15.12. 00.52 9.23€ en ole soittanut

Hyvää päivää. Voisitteko kertoa, että Liekseissä on suljettu R-Kioski, jossa olen aina tilannut 21 euron hintaisen rajoittamattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 200 Mbit. Miten voin tilata tämän palvelun itse? Numeroni on xxxx. Kiitos.  EDIT: 16.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja piilotettu puhelinnnumero. -Burnett

Jos yrittää kirjautua OmaElisaan mobiilivarmenteella , saa vain virheilmoituksen:Virhe palvelussa. Yritä myöhemmin uudelleen.Pankkitunnuksilla ja Elisa-tunnuksella kyllä toimii.Onko jokin vika vai huoltokatko???

Saim aika huononpalvelun Myyrmannin Elisalta. Kyseessä oli eräs työntekijä. Hän ei osaa mitään. Hän ei pystynyt auttaa millaan tavalla.EDIT: 13.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja poistettu myös viestistä tarkentavat tiedot, joilla työntekijä liian tarkasti tunnistettavissa julkisella keskustelufoorumilla. -eepuska

On varmaan muillakin ollu ongelmia saaha kommunikoimaan tuo kamera iPhonen appin kanssa. Useemman kerran koittanu. Mutta joko tulee appissa aika katkasu tai kamera sammuttaa itsensä. Muisti korttia ei ole mutta sim kortti on. Onko mitään tehtävissä vai luovutanko ja kiikutan tiskille takas. 

En pääse Elisan Chattiin, vaikka olen yrittänyt noudattaa aikaisemmin vastanneiden ohjeita. Onko se vielä käytössä?

I am not convinced on how 9,99 monthly subscription has turned to 32,15, please help me to understand the situation?

Kun painan oma elisa app:n kohtaa kirjaudu, se avaa jonkun sivun, sulkee sen ja hyppää takasin siihen  alkuun, että kirjaudu tai luo tunnukset. Onko tätä muilla vai vaan mulla. Sovellukselle ei ole uusia päivityksiä.  EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Olen nähnyt täällä vain vanhoja kysymyksiä. Onko totta, että vuonna 2026 ei edelleenkään ole mahdollista saada Elisalla Mobiilivarmenetta eSim-liittymään? Minulla on se nyt fyysisellä kortilla, mutta uudessa luurissa ei ole fyysistä korttipaikkaa. 

Todella mukavaa saada näin väliviikolla 24.12 päivätty odottamaton epäselvä lasku jonka eräpäivä on 7.1. Kirjaimellisesti koko tällä aikavälillä asiakaspalvelu on auki tasan 5.1, ja heitän villin veikkauksen että jonottaa saa.Kaikki lopetettu ja maksettu pois kuukausia sitten, ja nyt tosiaan sit joku asiakaspalvelun palvelumaksu? Vielä kehtaavat laskutuslisääkin vaatia.Tai no, jos jotain haluaisi OSTAA niin siihen onkin sitten huomattavasti enemmän päiviä… EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Miksi OmaElisa sovellus vaatii jatkuvasti kirjautumista Elisa Tunnuksilla, vaikka olen ottanut kasvojentunnistuksen käyttöön sovelluksen asetuksista?Useimmissa sovelluksissa aina riittää aina että kirjautuu sisään kerran, jolloin sovellukseen pääsee jatkossa pelkällä kasvontunnustuksella. Ongelmana on erityisesti se, että kasvontunnistuksen mahdollistava Tunnistaudu painike katoaa näkyvistä usein, mikä pakottaa syöttämään Elisa Tunnuksen.Eikö kertakirjautumisen pitäisi riittää, jotta sovellukseen pääsisi jatkossa aina Face ID:llä? On turhauttavaa syöttää Elisa Tunnukset joka kerta uudelleen, kun sovellusta käyttää usein

Tuli sitten noin 30% korotus Elisa Kirja / Bookbeat Premium tilaukseen. Syyksi ilmoitettiin arvonlisävero. 28.2.2025 asti Premium hinta 16.99e/kk (Elisa laskuttaa)1.3.2025 alkaen 21,99e/kk (Elisa laskuttaa)Ei varmaankaan arvonlisäverosta johdu tuo korotus?Elisa varmaankin haluaa että entiset kirja asiakkaat siirtyvät nyt Bookbeat asiakkaasi.Nyt Bookbeat hinta 21,99e/kk eli aivan sama kuin Elisan kautta.Harmittaa.

OmaElisa-sovellus tarjoaa käyttäjilleen kätevän tavan saada ajankohtaista tietoa suoraan puhelimeen push-ilmoitusten muodossa. Voit itse valita, mistä aiheista haluat ilmoituksia. Näin saat juuri sinulle tärkeimmät tiedot nopeasti ja helposti. Mitä ilmoituksia voit tilata? 📄 LaskutKun uusi lasku on saapunut, saat siitä ilmoituksen suoraan sovellukseen – ei enää yllätyksiä.🙂 Elisa EtuohjelmaSaat tiedon sinulle ajankohtaisista asioista Etuohjelman jäsenenä. Pysyt myös kartalla Elisa Etuohjelman eduista, tarjouksista ja arvonnoista.💎 Tarjoukset ja arvonnatHyödynnä ajankohtaiset tarjoukset ja osallistu arvontoihin helposti. Ilmoitukset pitävät sinut ajan tasalla parhaista eduista.📢 AsiakkuusSaat vinkkejä ja tietoa Elisan tuotteista ja palveluista sekä ajankohtaisista asioista, jotka liittyvät omaan asiakkuuteesi. Näin otat

Miten saan tietooni soitetut puhelut vuoden ajalta?OmaElisasta saa vain puolen vuoden ajalta EDIT: 22.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Ideoita tai tietoa miten Elisan asiakaspalvelun tavoittaa?olen soittanut toistakymmentä kertaa ja jonottanut 5-10min. Perinteinen “poikkeuksellista ruuhkaa...kuten ollut vuosia)… Nyt jonottanut (edelleen) 90min - “hetki vielä...” sanovat Chatti ruuhkainen - eivät vastaa soittoajan saa yli viikon päähän ja varsinaiseen asiaan ei ole antaa soittoaikoja lainkaan???Onko tietoa miten pääsee yhteyteen

Suht tuoreena elisan asiakkaana olen aivan JÄRKYTTYNYT elisan nk. Asiakaspalvelun tasosta.  Luin iltalehdestä jutun, kuinka rikolliset voivat kaapata fyysisen sim-korttisi ja muuttaa sen eSIM:iksi. Kuulemma keino estää tämä, on etsiä asetuksista kohta, jossa laitat salasanan kaikkien liittymääsi koskevien muutosten tekemiselle. No, yritin Kauan etsiä omaelisan sovelluksen kautta tätä kohtaa tililtäni - > siinä koskaan onnistumatta. Suorastaan JÄRKTTTÄVÄÄ JO ITSESSÄÄN. Enkä ole edes mikään huono verkko -, ja digiasioiden käyttämisessä. Miten jonkun vanhuksen pitäisi tällainen löytää - > täysin mahdotonta. No, ajattelin sitten chatata asiakaspalvelun kanssa ja kysyä asiasta. Kirjoitan ja kukas minulle vastaa??? Idiootti tekoälybotti. Et KIRVEELLÄKÄÄN saa heti oikeaa ihmistä kiinni. No, botti kertoo, että jonoa on, paljon ja että voin varata ilmaisen soittoajan. Se ehdottaakin kello 14.10. Hyväksyn. Sitten botti alkaa kysele

Mistä puhelinnumeroista Elisan puhelut meille asiakkaille saapuvat? Tarkoitan tässä vastasoittoja.Entä tuleeko Elisalta automaattisesti yhteydenotto ja samalla jatkotarjous puhelimitse, kun jokin kampanja on päättymässä? Jos tulee, mistä numeroista nämä puhelut tulevat? Vai tulevatko jatkotarjoukset vain OmElisaan? Sitten Elisan lähettämästä tekstiviestistä liittyen saapuneeseen laskuun: sain tekstiviesti-ilmoituksen 15.12. klo 23.53. Voisiko nuo viestit lähettää päivällä?

Onko niin, että asiakaspalveluun ei voi enää laittaa viestiä? Vain soittaa tai chatata? Ullattaen olen päivisin töissä eikä em. vaihtoehdot yleensä onnistu.

Sisältyykö elisan asiakaspalveluun soitettaessa minuutit (010-alkuinen numero) puhelinliittymän pakettiin, vai tuleeko erillinen minuuttiveloitus?

Hei!Olen tällä hetkellä Vilnassa, eikä netti toimi hotellin ulkopuolella. OmaElisasta on katsottu jo ennen matkaa ettei estoja ole päällä ja roaming on myös päällä.. Apuja?

Soitin tänään päivällä aspaan, mutta ääni kertoi, että jono on pitkä ja kannattaa soittaa toiste.Nyt 16:45 soitto yhdistyi jonoon ja ääni kehoittaa alusta asti odottamaan ekä sulkemaan puhelinta, koska silloin joutuu viimeiseksi jonoon.. Nyt on kulunut 41:30 minuttiia ja vieläkin Juha Tapio ja kumppanit särisevät jonottajalle.OMG.Kannattaisi ilmoittaa todennäköinen jonotusaika. Nyt pitkä jonotusaika  (ja siitä menevä maksu!) kannustavat ei-luopumaan turhasta jonottamisesta. Vähempikin negatiivinen kokemus voi aiheuttaa luopumisen “täysin kotimaisesta”.No, omayhteisössä joku kertoi 2h 10 minuutinkin jonosta...

Im currently in Austria and i cannot send and receive sms. Only calling works, what is the problem?

Hei! Missä voin perua tilaukseni muulla tavalla kuin puhelimitse?

Vuoden loppu häämöttää, mutta edessä on vielä ihana joulukuu ja toinen toistaan upeammat Elisa Etuohjelman edut.💎 Kestosuosikki kolme suoratoistopalvelua kahden hinnalla pysyy edelleen vankasti mukana - tällä edulla saat suoratoistopalvelut Viaplay, Ruutu+ ja Disney+ erinomaisella yhteishinnalla.Löydät Etuohjelman joulukuun edut täältä Etuohjelman arvonnat joulukuussa - ✨Lahjakorttien loistetta!✨ Adventtikalenteri saapuu arvontojen muodossa ja jokaisena adventtina luvassa on uusi arvonta - käythän siis avaamassa jokaisen luukun ja osallistumassa arvontaan.💙🕯️ 1. adventti 1000€ lahjakortti. Arvonta voimassa 30.11.-6.12.🕯

Kuuluvuuskartalla on täppä , millä saa näkyviin verkonparannustyöt. No se on ihan hyvä asia , mutta pikaisella selauksella totesin , että suuri enemmistö niistä parannuksen alla olevista tukiasemista on sellaisia , mitkä on jo raportoitu valmistuneen kartankin mukaan viikkoja tai jopa kuukausia sitten.Miksi noita valmistuneita roikotetaan siellä kartalla??  Eikö asiakkaille olisi hyödyllisempää tietää ne parannukset , jotka ovat tulossa lähiaikoina???