Puheliittymät

Vuosia Elisan asiakkaana ja nyt erittäin pettynyt liittymän päivityksen myötä. Soitetaan tarjous liittymän päivityksestä edellisen “kohta” päättyessä. Ei kuitenkaan mainita, että nämä vanhat halvemmat liittymät ovat päättymässä vasta useamman kuukauden kuluttua. Eli liittymät päivitetty kalliimmalle hinnalle monta kuukautta aikaisemmin kun olisi tarve ollut. Mielestäni erittäin huonoa asiakaspalvelua, kun ei tarjota liittymän vaihtoa siihen hetkeen se ajankohtaista olisi. Huijattu olo nääs! Aiemmin en ole operaattorin vaihtoa harkinnut, mutta nyt sekin tuli ajankohtaiseksi!

Olen ollut kauan Elisan asiakas ja kysymykseni olisi että saisinko edun tohon halvimpaan 5G liittymään koska tämä 4G mikä minulla on vähän liian hidas minulle. 

Olen Teneriffalla ja puhelimeni on touhunnut omiaan laukussani ja sulkenut kapulan. Nyt tarvitsen simmin, mutta kun olen vaihtanut uuden liittymän, niin en tässä muista simmiä. Saan omaelisasta toki, mutta mutta kun en sillä puhelimella pääse tekemään vahvaa tunnistusta, joten mitä teen? 

Onko kenelläkään tilannetta, jossa mobiilivarmenne muuten toimii. Ilmoittaa ja pyytää PIN:ä mutta kun sen olet antanut tulee virhe: “40 1B 35”?Mentiin Elisan myymälään, vaihdettiin SIM, nollattiin mobiilivarmennesopimus ja tehtiin uusi. Ei muutosta eikä virkailija osannut enää auttaa. Sattumoisin tuli vielä puhelimen vaihto eteen, edelleen sama jatkuu uudessa luurissa. Puhelin on Android. Ei kai se, että liittymä on toisen nimellä kuin haltija voi tähän vaikutta?

Iltoja.Vaihdoin toiselta operaattorilta Elisalle.Puhelimeni on uusi ja netti pätkii _joka_ päivä. Mobiilinetin ongelmat ovat samat kahdessa eri kaupungissa tällä liittymällä. Ei ole väliä vaikka virtoja käynnistäisi uusiksi puhelimessa, jota ohje ehdottaa ratkaisuksi.Aika hyödytön kyseinen ohje, joka tuli Elisan sivuilta vastaan (aivan kuin kyse olisi aina fyysisestä laitteesta, kuitenkin toisen firman liittymällä ei ongelmaa):"Mahdollisuuksien mukaan kokeile SIM-korttia toisessa laitteessa ja testaa toimivuutta. Jos vika jatkuu, suosittelemme sinua toimittamaan puhelimen huoltoon tai päivittämään uuteen laitteeseen." Ihan hyvässä hengessä kysynkin kuinka paljon teillä muilla mobiilinetti pätkii? 

Tiedoissani lukee, että liittymäni numeronsiirto olisi peruttu vaikka en ole sitä itse perunut. Sain uuden liittymän postissakin.  EDIT: 3.2.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei, mikä on tariffini?EDIT 31.1.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Error404

Tosiaan MMS-viesteissä (myös pelkkä teksti) viestin viereen jää spinneri pyörimään ja tulee teksti “Ei voi lähettää viestiä, viesti lähetetään kun palvelu on saatavilla”. Viestit lähtee ja tulee tuntien viivellä. Asetukset ok, ja niitä ei ole muutettu. Mikään ei ole muuttunut. Puhelin Android. Vika ei voi olla muussa kuin liittymässä.

Latasin tuossa keskiviikkona 5G Turbo 600M paketin ja klo 7.11 alkaen tullut jo 11kpl seuraavia viestejä. Ei Elisalla ole käynyt tuollaista ennen eli onko Elisan systeemissä jotain vikaa? 5G Turbo 600M paketin voimassaolo päättyy huomenna, saat viestin 15min ennen paketin päättymistä. Lataa liittymääsi seuraava paketti osoitteessa lataa.elisa.fi. Huom! Jonoon ostettu tai toistuvaismaksulla aktivoitu paketti aktivoituu automaattisesti käyttöön! Terveisin, Elisa

Hei,Minulla on Huoleton Premium 200M ( ************** ) ja hintä on 35,33.Miksi elisa tarjota sama muualla 25,99 ?EDIT 27.1.2025 // Ethän laita puhelinnumeroasi julkisesti näkyviin foorumille. -Anspandeemus 

Laitoin tuossa talouteen Elisan rajattomat 300M ja 600M 5G liittymät. 600M on pakasta vedetyssä 5G-puhelimessa, ja toimii pääasiassa 5M nopeudella. Alle luvatun miniminkin siis. Yksittäisiä max 20M piikkejä on silloin tällöin nopeustestin mukaan. 300M on hetkellisesti 4G-puhelimessa, mutta siltikin luvattu nopeus on 5-300M. Toimii myös yhtä hitaasti ja samoilla nopeuksilla kuin käytössä oleva 600M. Joskus jopa niinkin huonosti, ettei hetkeen ole minkäänlaista yhteyttä. Onko tämä nyt aivan normaalia? Ajatus oli, että toimisivat pääasiassa luvatuilla 300M ja 600M-nopeuksilla. Olleet kyllä hintaansa nähden todellisia pettymyksiä molemmat liittymät näillä nopeuksilla. 

Mikä on Lucentia Group Oy? Puhelinlaskuihini on ilmestynyt sen nimissä muutaman euron veloituksia. EDIT: 18.1.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Moi,kun tuolla Helsingin Uutelassa on hyvin isot ulkoilualueet helsingillä ja kuuluvuus koko alueella on surkea, olisiko mahdollista saada siihen Uutelan tilalle joku antenni. Onko sellaisia 360 -antenneja?  Tuon voisi tehdä vaikka yhteistyössä kaverioperaattoreiden kanssa. Kiitos

Minulla lukee tilaus puhelin liittymä 5g , keskon lahjakortti 70€ mikä lahjakortti ja miten sen saa siis

Mihin tästä veloituksesta voi valittaa, on kyllä kumma että tälläisiä veloituksia peritään mitä ei ole itse tehnyt tai aiheuttanut. Voisitteko kertoa miten näistä pääsee eroon? En ole ikinä pelannut puhelimellani mitään peliä eikä kukaan muukaan ole sitä tehnyt.  On tämä kauheaa jos näitä rupeaa useammin laskulla olemaan.   Mitähän tapahtuu jos jättää sen maksamatta vähentää vain sen laskulta pois? onko kellään kokemusta tälläisestä toiminnasta?

puhelin on emporia jossa ei ole nettiselainta. siinä on dataesto päällä.otin liittymän asetuksista dataeston pois kun tarkistin päivitykset.unohdin laittaa sen takaisin päälle. äsken huomasin että saldo olienää alle euro. katsoin että data 0,00 Mt, hinta 5,60 e.Mitä järkeä tässä on? en saa mitään vastinetta rahalle kun saldo menee itsestään.

Vanhalle isälleni pakkomyytiin vaikka mitä.  Löysin hänen sähköpostistaan tämän viestin: Puhelimeeni piti pistää Pin-koodi Jotta yhteys ei katkeaisi. Menin Elisaan ja siellä palveli nuori mies joka laittoi koodin ja puhelin toimi. Sen jälkeen hän innokkaasti esitteli Ruutupakettia.  Vaikka sanoin, että en tarvitse mitään lisää. Hän touhusi pakettinsa kanssa eikä kuunnellut minua. Nyt minulla on paketti jota en halunnut enkä tarvitse. Kotona oli jo tarvittavat laitteet. Miten minä toimin, että nämä tarpeettomat laitteet saisi palautettua eikä tulisi harnillisia tarpeettomia kuluja. XXMe kaikki tiedämme että toimitte näin.  Ihmettelen syvästi kuinka lain koura ei teitä Suomessa tavoita.  Otan yhteyttä Kuluttajaneuvontaan. isän poika 

Minulla koiran gps:ssä tällä hetkellä Elisan laitenetti.Onko mahdollista,kun harvoin koira gpsiä tarvitsee,niin aina välillä muuttaa liittymä esim minun android-kelloon?

Taas on Elisa supistanut uusmyynnissä olevien kuukausilaskutteisten puhelinliittymien valikoimaa. Nyt myynnissä on enää Huoleton 5G 1000M , Huoleton 5G 600M , Huoleton 5G 300M ja Huoleton 10M sekä Tarkka Perus ja Tarkka Puhe.Siis myynnistä on poistunut ainakin Huoleton 150M. Kuvitteleeko Elisa tosiaan , että on järkevää jo vähän vanhempaan puhelimeen , joka ei tue 5G:tä eikä LTE-A:ta , kannattaa hankkia yli 30€/kk maksava 5G-liittymä? No vastaan itselleni , että ei kannata. Jäljellä edes vähänkään kohtuuhintaisista liittymistä on enää Huoleton 10M ja sen nettinopeus on vähän siinä ja siinä , että riittääkö. Jos tuo Huoleton 10M korvattaisiin samalla hinnalla (24,90€/kk) esim. Huoleton 20M:llä tai Huoleton 50M:llä , niin se olisi sitten eri asia. Toki myös Latausliittymä on yksi vahtoehto , jos haluaa saldonlatausrumbaan ryhtyä.Elisalla on hillitön halu pakottaa kaikki vaihtamaan puhelimensa uuteen 5G-laitteeseen ja 1000M-liittymään , vaikka puhelimessa ei sillä 1000M-netillä ole mitään

Kuinka voisin tarkistaa viestipaketin viestien lukumäärän AT-komennolla? Saldon tarkistushan onnistuu komennolla AT+CUSD=1,"*100#", mutta se ei anna viestien lukumäärää.

Hei! Onko mahdollista palauttaa ennakkoon maksettu numero, jos numero deaktivoitiin 1 v. 2k. kuluttua ilman tilin täyttämistä? Minulla on PUK1 ja PUK2, käytän tätä numeroa myös WhatsAppiin.

Otin juuri Elisan mobiilitunnistuksen käyttöön.Mistähän johtuu että se tunnistuspyyntö tulee useampaan kertaan, ainakin kahteen joskus jopa kolmeen kertaan? EDIT 3.1.2025 // Poistettu nimi -Anspandeemus 

Moi. Nyt käynnistin uudestaan puhelimen ja vanhasta muistista koitin vanhaa toisen operaattorin liittymän PIN- koodia ja nyt puhelin kysyy PUK-koodia. Avasin ja otin käyttöön tän Elisa-liittymän joulukuun alussa. Liittymä on toiminut hienosti paitisi että nyt kysyy PUK-koodia. Pääsen läppärillä kyllä omaElisaan mutta liittymäni ei näy siellä, ainoastaa viikkoa aikaisemmin avaamani lasten liittymät näkyy siellä. Liittymäni avasin omalla nimellä, laskut pitäs mennä firmalle mutta laskuja ei ole vielä näkynyt. Firmalla ei ole Firman “OmaElisaa” avattu vielä ja sen avaamiseen tarttis pankkitunnukset jotka puhelimessa… Miten saan puhelimen auki ? En pääse nyt soittamaankaan.

onko mahdollista avata latausliittymä kun on maksuhäiriö?eihän siihen vaadita vakuutta?kysyn varmuuden vuoksi tulevaisuutta ajatellen.

HeiÄitini 96v, kunto romahti nopeasti viime syksynä ja haluaisin lopettaa hänen liittymänsä, koskahän ei voi enää soittaa eikä vastata puhelimeen.Eikö ole mitään muuta keinoa kúin edunvalvonta valtuutus( ei onnistu enää) tai käynti paikan päällä elisassa. Sekään ei onnistu. Myöskään soitto elisaan ja hetun ilmoittaminen ei onnistu, koska ei muista sitä enää.Mitä tehdä??  Kännykkä on suljettu ja hän maksaa turhaan kk laskua.