Puheliittymät

Soitin tänään Elisan asiakaspalveluun selvittääkseni onko GamesMania niminen huijariyritys päässyt laskuttamaan minua. On. Koska kyseessä on huijarifirma niin “tilausta” ei pysty perumaan sillä STOP tilauksen perumisviestit eivät mene perille. En myöskään uskalla soittaa tai lähettää sähköpostia epämääräiseen osoitteeseen. Elisa ei kuulemma voi mitään. Minun pitää ihan itse perua ko palvelu. No kas kun en voi! Ja nyt sanoin äsken rumasti: kyllä Elisa voi auttaa maksullisen OmaGurun kautta. Siellä osaisivat opastaa järkyttävään hintaan miten haittaohjelmasta pääsisi eroon.En valitettavasti vielä päivällä asiakaspalvelun kanssa puhuessani tiennyt että Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan “Operaattori on yhtä lailla vastuussa veloituksen oikeellisuudesta kuin yritys. “ Osaisiko joku neuvoa miten tuollaisen haittaohjelman mikä lie saisi poistettua? Ja miten uskallan ottaa yhteyttä huijarifirmaan peruakseni palvelun jota e

Olen nyt ollut yhteydessä Elisan aspaan viisi kertaa. Ilmoittanut isäni kuolemasta. Viimeisin yhteydenotto Elisalta oli uskomaton. Palautimme Elisaviihde paketin joka ensinnäkin oli myyty hänelle sen jälkeen kun olin ilmoittanut Alzheimerdiagnoosin heille ja ilmoittanut että isäni on edunvalvontapäätöstä odotteleva potilas eikä hänelle saa myydä enää mitään.Viihdepaketti on palautettu, isäni kuoli 5.4.2022 joka on myös nyt viisi kertaa ilmoitettu asiakaspalveluun. Tänään tuli minulle tekstiviesti että laite on palautettu mutta he laskuttavat kuitenkin sopimuksen mukaan 08.02.2024 saakka. Mihinköhän laskut menevät?Minä niitä en ainakaan maksa. 

Miksi minun liittymä hinta on minulla vaihtunut. Minulla on sopimus.27,90 €/kk Norm. 33,90 €/kk Voimassa 18.11.2022 asti.  Mutta minulla tulee lasku joka vaihtelee 50-60€ euron välillä. Miksi minulla vaihtuu laskutus näin. 

Hei. Vaihdoin valvontalaitteeseeni Laitenet S sim kortin.  Tällä uudella kortilla kaikki tekstiviestit toimii lähettäessä ja vastaanottaessa. Kuitenkin mms kuvapyyntö ei näyttäisi toimivan. Laite lähettää kuvaa, mutta se ei tule perille. Sim korttia ei oikein viitsisi paloitella nano kokoon kokeillakseni sitä puhelimella. Mahtaakohan em. vika nyt olla kortin asetuksissa. Valvontalaitteen speksit näyttäisi olevan ohjeiden mukaiset. Mikähän olisi neuvo tähän.

Hi,I wanna cancel automatic payment which is done monthly. I could not find any option about this. My SimCard no. is xxxxThanks,Mori

Hi,I would like to change my subscription to one with faster 4G.  DNA offer 17.90€ can you make me a better offer before I switch operators? Best,Jana 

minulla ei ole vielä elisan tunnuksia ja liittymäni on juuri avautunut, en saa sammutettua puhelinta, koska se vaatii puk koodia, eikä korttipaikka aukea hakaneulalla, yritin. APUA 

Maksoin laskun,mutta väärällä viitteellä,maksoin 76e ,vaikka lasku oli vähän alle.  Asia2. Pyysin jo aihemmin palvelunumero eston, eli puhelinlaskun pitäisi olla aina sama kiinteä puh paketin määrä+ kotinetti. Taas se oli kuitenkin yli 20e enemmän. Haluan muuttaa puhelinpakettia TAAS,kun ilmeisedti ettei sitä tehneet,vaikka lupasitte.

Vaihdoin liittymäni Telialle. Elisalta tuli viesti, että haluavat antaa vastatarjouksen. Viesti tuli 6.6. Olen ollut pahassa taudissa ja soitin saamaani numeroon vasta tänään.  Asiakaspalvelija oli erittäin töykeä. Hän kertoi, että hinta on voimassa, mutta 50€ lahjakorttia hän ei voi enää myöntää. Tämän ymmärrän, sillä siitä luki viestissä. Tälle asialle ei voi enää mitään, kipeänä olin ja that’s it.  Nuori kaveri oli asiakaspalvelussa, hän nauroi minulle kun pyysin mustaa valkoisella tarjouksella. Että laittaa tarjouksen minulle sähköpostilla niin katson sen läpi ja hyväksyn tämän. Kysyin onko tämä Elisan tapojen mukaista? Hän nauroi että nyt joko otat sen puhelimitse tai sitten et tätä tarjousta saa. Onko Elisan tapa hoitaa asia tosiaan näin? Ei tullut sellaista kuvaa asiakaspalvelusta, että haluaisivat asiakkaansa säilyttää. Olen monta vuotta ollut asiakkaana ja tässä tulos. Jos todella välitätte asiakkaistanne, ottakaa minuun yhteyttä. Ell

 Moi!Nyt on uusi puhelin Xiaomi Mi11i 5G😀 Vanhan sain jumiin niin että todennäköisesti ainoa keino olisi emolevyn vaihto! Ostin Gigantista kyseisen puhelimen. Maksoi 379 € eikö Elisa pyydä siitä 499 €:a? Ei vieläkään 5G tukiasemaa/ia Padasjoella? Alunperin piti viime kuussa siirtyä liittymä Elisalle (5G 600M) mulla on latausliittymä! Joten en varmaan ottaisi nyt ja Elossa pääliittymäksi koska latausliittymä! VoLTE ja VoWiFi toimii tällä puhelimella. Tyytyväinen ihan tähän!

Saanko tähä liittymään vastajaa mun numero T: Pentti m //Siivottu henkilötietoja pois Suvi 9.6.2022  

Vaihdoin mm. 2014 Taka-Töölöön muuttaessani Elisalta pois, koska kuuluvuutta ei ollut kuin ikkunalla. Asuin muualla hetken, ja nyt Etu-Töölössä eletään edelleen samaa aikaa kuin muinoin. Asuin, ja asun jälleen kuudennessa kerroksessa. Telian kanssa ongelmia ei ollut.  Mitä ihmettä? Liittymätyyppi on 200M.

Saako Saunalahti Latausliittymä 4G 50M mobiilivarmenteen?

Minulle luvattiin lahjakortti s markettiin jos vaihan liittymää. Näin ei ole kuitenkaan taoahtunut ja nettikin niin paska ettei toimi. Tämän huijauksen ja asiakaspalvelun takia/liittymän toimivuuden takia vaihan liittymää toiseen. Luulisi voivan luottaa, mutta ei, tyhjiä lupauksia vaan

Huomasin , että otsikon puhelinliittymän puheluerittelyt OmaElisassa eivät toimi kaikilta osin.Siis OmaElisassa näkyy erittelyt Joulukuu 2021… Kesäkuu 2022 tällä hetkellä. Kun näpäyttää Joulukuuta 2021 , niin toimii , samoin myös Kesäkuu 2022.Sen sijaan Tammikuu 2022...Toukokuu 2022 antavat vain virheilmoituksen , “Puheluerittelyn haku epäonnistui. Yritä myöhemmin uudestaan. “Vika on ollut päällä jo ainakin muutaman päivän. Toukokuussa erittelyt vielä toimivat. Voisitteko korjata erittelyt???

Puhelin näyttää että oisi 5G mutta nopeudet ovat vaan 20mbps ja lähin 5G tukari on 3km päästä.Lähin tukari on 4G tukiasema joka on 700m päästä.Miksi puhelin näyttää olevansa 5G-verkossa kun sitä ei ole saatavilla?Ollut jo monta kuukautta

Kävin Tukholman visiitillä enkä saanut Honor 8:n kännykällä yhteyttä toimimaan? Mitähän minun minun pitää seuraavalla kerralla tehdä? Yritin kyllä etsiä asetuksista ym. ,mutta en keksinyt ratkaisua...🙄😟 Kaverin puhelin toimi, ei Elisan liittymä. (Otsaketta en osannut korjata 😂.)

I cannot make international call with the SIM/nuber I have bought from Elisa in April.What do I have to do to fix it?

Ylimääräiseksi jäänyt Elisa-puhelinliittymäni suljettu vuosi sitten. Nyt epäselvääMinkä ajan kuluttua käytöstä poistettu liittymänumeromme annetaan seuraavalle käyttäjälle?   Mikäli hän ottaa WhatsAppin käyttöön ko numerossa, mitä tapahtuu tuolla puhelinnumerolla käyttöönotetulle, meidän tabletissa edelleen käytössä olevalle WhatsAppille? Voiko periaatteessa samalla puhelinnumerolla olla useampi WhatsApp?Onko uudella puhelinnumeron haltijalla pääsy edellisen käyttäjän viesteihin?   Nyt ko WhatsAppia käyttävä tabletti toimii huonosti, ostettu tilalle uusi, mutta kuinka saada tämä vanha WhatsApp viesteineen siirrettyä uudelle tabletille  ? --- puhelimen numerohan ei enää ole käytettävissä Tietäjille kiitos

Ostin kuukaudeksi teidän latausliittymään puhepaketin, joka ei ole toiminut ollenkaan kuukauden aikana, huomasin vasta nyt. Mistä tälläiseen voi hakea korvausta, kun kerran aspa puhelimet täynnä, eikä teidän chat toimi ollenkaan?

Sain äsken Elisalta tekstiviestin: “Liittymäsi Elisa-tunnuksen puhelintunnistautuminen on nyt suljettu.” Mitä tämä tarkoittaa, ei ole mitään käsitystä. Minulla on Saunalahden puhelinliittymä.

Eli oman tyhmyyteni vuoksi puhelinliittymä suljettu erääntyneiden laskujen takia. Maksoin ne noin kolme tuntia sitten Omaelisan kautta, eikä liittymä ole vieläkään auennut. En voi toki nyt soittaa asiakaspalveluun, eikä tuo chattikaan toimi. Chatbotti sanoi, että noin 15min pitäisi kestää aueta liittymä. Puhelinta olen käynnistellyt tasaisin väliajoin uudelleen. Selailin noita vanhoja vastaavia ketjujakin läpi, mutta eipä niistä kovin viisastunut. Eli mitäs tehdä, kun asiakaspalveluunkaan ei saa oikein yhteyksiä?

Olin vaihtamassa liittymää ja sain viestinä tarjouksen, että pysyisin asiakkaana.  Hyväksyin tarjouksen, mutta nyt näkyy sopimuksen hinta ihan päin peetä omaelisassa. Soittopyyntöjä ei oteta vastaan, chat ei ole toiminnassa, joten toiminta on aika hanurista. Ostaminen varmaan onnistuisi, mutta reklamaatio ei. Pitää harkita siis uudestaan kyllä liittymän vaihtoa.

Miten saa selvyyttä ja pääsee eroon TXTNATION LIMITED:in lähettämistä perusteettomista laskuista? 

Hei,maksoin liittymän laskut ja sanottiin että se avautuu otsestään 15min sisällä jos maksoi omaelisan kautta. Maksoinkin omaelisan kautta ja on mennyt joku puoli tuntia.