Tervetuloa OmaYhteisöön!

Viime kuukaudet ovat olleet asiakaspalvelussamme poikkeuksellisen kiireistä aikaa, joka on valitettavasti näkynyt myös asiakkaillemme normaalia pidempinä vastausaikoina palvelukanavissamme. Pyydän anteeksi, ettemme ole pystyneet kaikilta osin tarjoamaan tavoitteidemme mukaista, vaivatonta asiakaspalvelua.Teemme aktiivisesti töitä tilanteen kääntämiseksi. Etsimme parhaillaan lisää osaajia vahvistamaan joukkoamme. Jos tunnet jonkun sopivan henkilön tai kiinnostuit itse, lue lisää osoitteessa elisa.fi/rekry. Tilanne tulee helpottumaan lähiviikkojen aikana - kiitos kärsivällisyydestäsi! Terveisin,skunkster aka Annukka MatilainenAsiakaspalvelun palvelujohtaja ps. Voit itse hoitaa OmaElisan kautta yleisimmät liittymäasiat jonottamatta (mm. maksusopimus, liittymämu

  Hyvää syyskuuta OmaYhteisö Niin se vaan kesä oli ja meni! Nyt voidaankin nauttia syksystä ja siirtyä joulun odotukseen. Itselläni on ensimmäiset joululahjat jo hankittunakin  Elokuussa yhteisön ylivoimaisesti puhutuin aihe oli

Kiitos kaikille viime vuodesta ja oikein hyvää alkanutta vuotta 2022 OmaYhteisö!  Viime vuoden suosituimmiksi keskusteluiksi nousivat ylivoimaisesti eri konsolien (PS5, Xbox) sekä iPhone 13-sarjan saatavuusviestinnän ketjut.

 “ Hei tonttu-ukot hyppikää, nyt on riemu raikkahin aika!” Hyvää joulukuuta OmaYhteisö!Joulukuu on hyvässä vauhdissa ja katseet ovat kääntyneet kohti joulua   

Elisan ja OmaYhteisön nimissä on viikonlopun aikana tehty huijausyrityksiä tietojenkalasteluviestien muodossa.Viestien lähettäjänä näkyy ELISA ja viestin otsikkona on RE:Sinulla on uusi yksityisviestiViesti näyttää tältä: Sähköpostissa yritetään saada sinut avaamaan epäilyttävä linkki. Elisa ei koskaan kysy henkilökohtaisia tietoja (kuten sähköpostin tunnusta tai salasanaa) sähköpostitse.Jos olet saanut epäilyttävän postin, älä vastaa siihen. Jos sinua epäilyttävässä viestissä on linkki tai liitetiedosto, älä avaa sitä.Lisätietoja ja ohjeita huijausyrityksiin osoitteessa elisa.fi/huijaukset

Moikka OmaYhteisö ja kivaa Elisan päivää!Elisan päivän kunniaksi kannattaa vierailla osoitteessa elisanpaiva.elisa.fi. Kaikkien yhteystietonsa Elisan päivän kalenteriin jättäneiden kesken arvotaan 2.12.2021 palkinnoksi 2000 € arvoinen Elisan lahjakortti. Lahjakortti käy maksuvälineenä kaikissa Elisan myymälöissä laitteisiin, lisätarvikkeisiin ja muihin fyysisiin tuotteisiin.OmaElisassa on jälleen marraskuussa kisa, jossa arvomme osallistuneiden kesken Xbox Series S -pelikonsolin.Kirjaudu OmaElisaan ja osallistu arvontaanJoulu

Oikein hyvää lokakuuta OmaYhteisö! Lokakuu onkin jo hyvää vauhtia käynnissä ja syyskuu vierähti vauhdilla! Mitä tapahtui OmaYhteisössä syyskuussa? Apple lanseerasi uuden 5G-puhelinten iPhone 13-sarjan 14.9.2021 ja ennakkomyynti alkoi 17.9.2021. OmaYhteisön iPhone 13- sarjan virallinen tiedotus- ja odotusketju nousi tuttuun tapaan syyskuun suosituimmaksi. 

Kesälomakausi alkaa olla virallisesti taputeltu ja syksy on käynnistynyt Sienestyskausi käy kuumana ja kohta on aika jo lähteä ruskaretkelle  OmaYhteisössä puhuttaa Elokuussa OmaYhteisössä eniten kommentteja keräsi:Vanha kunnon Sanapelija

Hei omayhteisöläiset! Helteinen heinäkuun alkaa olla takana, onneksi kesää vielä jäljellä   Tässä tulee tällä kertaa yhdistettu heinä- ja elokuun kuukausikirje.Uudistimme kesän aikana Ideapajaa, jonka myötä saimme pieniä parannuksia, mm. Ideoita voi nyt suodattaa tuotteen tai palvelun mukaan Ideoiden seuranta on paremmin esillä: näet helpommin toteutuneet ja selvityksessä olevat ideatPieniä bugeja saattaa vielä esiintyä, esimerkiksi ideassa olevan kommentin lainaaminen ei ole toistaiseksi mahdollista. Korjaukset ovat työn alla, ja kerromme kun ne ovat korjattu.

Kesäkuu on viimein täällä ja ainakin täälläpäin aurinko paistaa Kesälomatkin varmasti useimmilla on, jos ei nyt nurkan takana, niin ainakin näköpiirissä  Alkukesästä tulee kyllä kesäpuuhien lisäksi television täydeltä myös urheilua, sillä Jääkiekon MM-kisat ovat vielä käynnissä ja pian koittaa myös Jalkapallon EM-kisat   Aiotko katsoa kisoja? Toukokuussa OmaYhteisön suosituimpien aiheiden joukossa oli edelleen PlayStation 5 -saatavuusketju. Sinne @Manna K päivitti uusimmat tiedot muuten juuri hetki sitten, käy kurkkaamassa

Mahtavaa toukokuuta! Mitä kuuluu? Kevään aikana Sony PS5 -konsoleiden saatavuus- ja toimituskyselyt ovat kiinnostaneet teitä. Konsoleiden saatavuus jatkuu kansainvälisesti haastavana, ja toimitusten alettua olemme saaneet kuukausittain erän PS5-konsoleita toimitettavaksi. Tiedotamme kaikille konsolin tilanneille toimitustilanteesta jatkossa kahden viikon välein OmaYhteisössä ja tekstiviestitse kerran kuukaudessa.Hyviä uutisia! Olemme toukokuun alussa saaneet parannusta puheliittymien koputuspalveluun. 

Puhe- ja mobiililaajakaistasopimuksen liittymäkohtainen valtuutus OmaElisaan 22.3.2021 alkaen puhe- ja mobiililaajakaistaliittymän omistaja voi antaa OmaElisassa toiselle henkilölle valtuutuksen yksittäisen liittymän hallinnointiin. Valtuutus koskee vain sitä liittymää, jolle valtuutus annetaan ja liittymällä voi olla kerrallaan vain yksi valtuutettu. Liittymän omistajalle lähetetään sähköpostiin tieto kaikista valtuutetun liittymälle tekemistä muutoksista. Mitä valtuutus pitää sisällään? Valtuutettu henkilö näkee hallitsemansa liittymän omassa OmaElisassaan. Valtuutettu voi hallinnoida liittymää ja tehdä siihen muutoksia pääosin samalla tavalla k

Huisia huhtikuuta OmaYhteisö! Toivottavasti teillä oli mukava ja rentouttava pääsiäinen.  Itse nautin erityisesti siitä, että lumien sulamisen myötä pääsin kevään ensimmäiselle pyörälenkille.  Muuten pääsiäinen tuli vietettyä sarjojen ja lautapelien parissa. 

Hyvää maaliskuuta OmaYhteisö Kevään ensimerkit ovat ilmassa ainakin täällä Etelä-Suomessa, lumet sulavat ja eilen bongasin pajunkissoja lenkkipolulta OmaYhteisön helmikuun suosituimmat keskustelut olivat laitepainotteisia:Osallistu kisaan ja voita Garmin Lily

Lumista helmikuuta OmaYhteisöläiset! Miten menee?Tammikuussa järjestimme Xiaomi Redmi Note 9T on 5G-puhelimen arvonnan, jonka voitti @KippariK. Onnittelut voitosta!Alkuvuodesta äänestitte vuoden 2020 OmaYhteisöläisen poikkeuksellisen hyvästä työstä OmaYhteisössä vuoden 2020 ajalta. Onnittelut @Sokrates! Saatiin tammikuussa parannusta upotetun median osalta. Osa varmastikin jo huomannut, että giffit (

EDIT 3.2.2021: @Sokrates, sinut on äänestetty vuoden 2020 OmaYhteisöläiseksi! Onnittelut!  Hyvin ääniä saivat myös @irritus, @sakarialanne ja @jm82  Sokratesta äänestitte mm. näillä perusteluilla:“Foorumin aktiivisimpia jäseniä. Päivittäin avustamassa asiakkaita lähes missä tahansa ongelmasta. Ansaitsee mielestäni tunnustuksen pitkäaikaisesta aktiivisuudesta foorumilla.”“Sokrates nostaa napakasti sopimusepäselvyydet esille, sekä myös perustelee kantansa.”“Aina asiallinen ja aktiivinen OmaYhteisön jäsen

Oikein ihanaa alkanutta vuotta 2021 OmaYhteisö!   Toivottavasti vuosi on lähtenyt mukavasti liikkeelle. Itsellä uusivuosi sujui rauhallisesti hyvästä ruuasta nauttien. Viikonloppuna maahan satanut lumipeite piristää mieltä myös kummasti.Mitä tapahtui joulukuussa?Joulukuussa OmaYhteisössä ja

OmaYhteisö on kaikille avoin, hyvän fiiliksen keskustelupaikka, jossa voit keskustella Elisan tuotteista ja palveluista muiden yhteisön jäsenten ja Elisan työntekijöiden kanssa avoimessa, rakentavassa ja positiivisessa hengessä.  Liity mukaan rohkeasti yhteisöömme, pyydä apua kysymyksiin, jaa kokemuksiasi palveluistamme ja kerro meille ideasi, kuinka voisimme parantaa Elisan palveluita entisestään.  OmaYhteisössä sekä yhteisön muut jäsenet että Elisan työntekijät osallistuvat aktiivisesti keskusteluihin ja auttavat ongelmissa. OmaYhteisö-tiimi moderoi keskusteluita.  Ennen kuin aloitat, niin tutustuthan yhteisiin pelisääntöihin: 1.Älä jaa henkilökohtaisia tietojasi On erittäin tärkeää, ettet jaa henkilökohtaisia tietojasi OmaYhteisön viesteissä: ethän siis liitä viestiisi puhelinnumeroasi, asiakasnumeroasi tai mitään henkilötietojasi. Tallenna sen sijaan asiakasnumerosi ja/tai puhelinnumerosi OmaYhteisö-tunnuksen p

Joulu on taas, joulu on taas, kattilat täynnä puuroo..Joulukuu on taas täällä, niin se tämä vuosi 2020:kin näyttää ennen pitkää loppuvan! Vaikka sitä ei ehkä olisi uskonut  

Moikka OmaYhteisö! Mitä kuuluu? Halloweenit on juhlittu ja pian voimmekin juhlistaa vuoden harmainta päivää. Lokakuussa saimme ensimmäiset uudet  iPhonet ennakkomyyntiin. Viestintää ennakkoon tilatuista laitteista teemme marraskuun aikana. Tiedot toimitusajoista löydät mallien iPhone 12 ja iPhone 12 Pro virall

Loistavaa lokakuuta OmaYhteisö! Viikot ne vain vierii ja lokakuu on täällä.  Tällä viikolla juhlitaan kansainvälistä asiakaspalveluviikkoa! Haluankin toivottaa kaikille timanttisille asiakaspalvelun ammattilaisille mahtavaa asiakaspalveluviikkoa. Viime vuonna @Keinotekoinen, @Pa

Välkommen till OmaYhteisö! Om du letar efter en plats där du kan diskutera med andra kunder samt Elisas anställda angående våra produkter och tjänster, samt dela med dig av tips och information, har du hittat rätt plats! OmaYhteisö är en plats för alla, och därför är det jätteviktigt att alla kan känna sig välkomna! På OmaYhteisö kan både andra medlemmar av gemenskapen och Elisas anställda aktivt delta i olika konversationer och hjälpa med olika problem. OmaYhteisö-teamet modererar konversationer.  Innan du börjar, var god och bekanta dig med OmaYhteisö husregler:   1.Håll saker privata och dela inte personliga uppgifter  OmaYhteisö är ett öppet forum, och vem som hellst kan registrera sig här. Därför är det viktigt att du tar väl hand om dina personuppgiter. Posta ing