Puheliittymät

Ekaksi myydään puhelinliittymää jossa valehdellaan hinnasta joka on vienyt sen takia minun yrittämään purkamaan kauppaa koska ja nyt kun kolmesti mennyt asiakaspalveluun pitkä jonotus ja luvannut että purkaa kaupan mutta ei purkaakaan, olen odottanut kymmenen päivää että asialle tehtäisiin jotain mutta tuntuu että Elisa vedättää niin että odottaa yli 14pv ja sitten sanoo “No sori :) sulla meni tuo sopimuksen purkaus umpeen voi voi!” :/ Tuntuu niin turhamaiselta olla elisan asiakas kun näin ne kohtelee koko ajan melkein EDIT: 22.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja ruma sana pois. -Burnett

Otettiin tarjous kauppakeskusessa liittymä + kuulokkeet. Myyjä väitti, että jos otetaan nykyiseltä operaattorilta vastatarjous laskuttavat sen kuulokkeitten hinnan, koska kyseessä hygieniatuote. Kysyttiin molemmat, että eikö voi edes palauttaa jos koko pakettiin ei olla kosketukkaan. Väitti monta kertaa että ei voi. Asiasta ei lue yhdessäkään sopimuspaperilla (en ainakaan minä löytänyt). Tuli vain kyseiseltä myyjältä viesti perään asiasta. EDIT: 2.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Jaakop

Sain päivitystarjouksen Elisalta joka näyttää seuraavalta. Nimet ja numerot mustattu.Mutta, tästä saa sen kuvan että uusi liittymä olisi nopeampi mutta halvempi kuin vanha. Mutta missään ei sanota, että vanha hinta 49,98 EUR/kk sisälsi jo rinnakkaisliittymän, mutta uusi ei. Tämä huomioon ottaen uusi liittymä on selvästi kalliimpi kuin vanha. Jos tää on tehty tarkoituksella, niin minusta menee kategoriaan “huijaukset”. Jos tehty vahingossa, niin korjatkaa Elisa nyt ihmeessä. Lähden kyllä Elisan asiakkuudesta, jos ei mitään tapahdu. Markkinointinne on agressiivista, mutta ei yritetä pitää asiakkaita tyytyväisinä.

Minulla on Elisan liittymä,jonka sopimus umpeutuu muutaman viikon kuluttua,joten pyysin tarjousta elisalta.sain tarjouksen ja tilasin liittymän,mutta huomasin myöhemmin ,että se on määräaikainen ja nyt haluaisin perua sen,tilasin liittymän tänään lauantaina joten se ei ole vielä voimassakaan,mutta en tiedä voiko määräaikaisen tilauksen perua?

Elisan henkilö myi puhelimitse vaimolleni määräaikaisen vuoden pituisen puhelinliittymän päivityksen. Päivitys oli käyttöön nähden (puhelut ja tekstiviestit) aivan liian kallis. Päivityksestä tuli tekstiviesti ja sähköposti, joihin kumpaankin hän vastasi 14 kuluessa perumalla liittymänpäivityksen. Kuitenkin seuraavassa laskussa päivitys oli astunut voimaan.Elisan myymälässä asialle ei voitu tehdä mitään vaan pyydettiin soittamaan asiakaspalveluun.Asiakaspalveluun soitettaessa sieltä ilmoitettiin, että perutusta ei voi tehdä sähköpostissa eikä tekstiviestissä näihin vastaamalla joten sopimusta ei enää voi perua. Kuitenkaan kummassakaan sähköpostissa eikä tekstiviestissä ei ollut ohjetta perumisen suorittamiseksi. Asiakas palvelija kertoi että hän voi tämän puhelun aikana tehdä sopimuksen päättämisen tapahtuvaksi n. vuoden kuluttua ja sillä ei olisi mitään vaikutusta puhelimen toimintaan ennen määräajan päättymistä, joten sovimme sopimuksen päättämisestä.Puhelun p

Latasin saldoa 10€:lla raha lähti tililtä mutta saldoa ei saapunut numerooni, numero oli kyllä oikein?!EDIT: 9.1.2026 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Minulla on 5G+ 600 M liittymä. Puhelimeni on iPhone 15 pro. VoLTE ei näytä toimivan. Tietyissä olosuhteissa puhelut pätkivät. Data kulkee kuitenkin normaalisti. Puhelimessa on uusimmat päivitykset ja olen kokeillut poistanut ja ladannut eSIMin uudestaan. Mikä neuvoksi?

Mitähän ihmettä Elisa on mennyt sössimään? Päätin vaihtaa Elisan liittymään mutta se taisi olla iso virhe! Laskuni summa on tuplat siitä mitä oli sovittu. Jos tällaista huijarimeininkiä täällä on, niin tämä sopimus irtisanotaan ennen kuin ehti kunnolla alkaakaan!

Vaihdan Elisan liittymään Dna:lta. Siirtyykö tilaamani YouTube premium automaattisesti Elisan puhelinlaskuun? Olen maksanut YouTube premiumista Dna:n puhelinlaskussa. EDIT: 9.1.2029 // tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Puk koodi näkyy liittymässä, mutta kun laitan sen puhelimen, se pyytää uutta PUK-koodia. Miksi ei hyväksy, miksi pyytää uutta, mitä tarkoittaa?

Hei..Our family has 5 members, which have the same package 4G Internet 200MUnlimited internet Finnish

Viime kuussa soitti ystävällinen Elisan myyjä ja kartoitti tilannettani ja tyytyväisyyttäni Elisaan. Päädyimme vaihtamaan pari euroa halvempaan liittymään kun vain mainitsin että tarjoushintani muuten päättyy parin kuukauden päästä. No tämä myyjäpä esitti, että voidaan katsoa tuo hinta kuntoon tässä samalla niin ei tarvitse pian taas palailla asiaan. No jättipä tuo myyjä kokonaan mainitsematta, vaikka asiaa varmistelinkin, että koko liittymästä tulee määräaikainen! Kehtasi kyllä mainita moneen kertaan, että HINTA olisi voimassa 12kk eteenpäin ja muuttuisi sen jälkeen taas hintaan X. Nyt kuitenkin selvisi kun meinasin vaihtaa pois Elisalta, että tuo myyjä teki minulle 12kk määräaikaisen liittymän eikä vain etuhintaa. Koskaan ennen en ole määräaikaista solminut liittymän osalta, joten en sellaista uskonut edes Elisalta löytyvän. Noh kävipä selväksi samalla, että tämä ja koko perheen muukin yli 10v taival Elisan kanssa päättyy heti, vaikka pitäisi maksaa liittymästä.  

Tämän päivän tarjouksena oli 5G 300M Elisan henk.koht. tarjous. Onko tilaukseni vastaanotettu? Vaihtaisin nykyisen liittymäni siihen. Muutoin vaihdan DNA:han.  Yt, UllricaEDIT: 5.1.2026 // Muokattu henkilötiedot piiloon. -Burnett

Tein 24.12.2025 kauppakeskuksen standilla liittymän siirtosopimuksen toiselta operaattorilta Elisalle. Kuukausihinnaksi luvattiin 10 euroa / kk ja liittymän siirtoajankohdaksi luvattiin 7.1.2026. Kuukausihinnan ilmoitettiin olevan voimassa vuoden kerrallaan, mutta hinta luvattiin uusittavaksi joka vuosi samaksi. Nyt tarkastelin tilaukseni etenemistä. Liittymän siirtoaika on edelleen 7.1.2026, mutta liittymän kuukausihinta onkin vuoden jälkeen18,90 euroa kuukaudessa. Liittymän siirrosta en saanut minkäänlaista tositetta. Onko minulla oikeus perua numerosiirto Elisalle? EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei! Onko muita jotka ottivat Elisan liittymän jonka kaupanpäällisiksi sai samantien mukaan airpods kuulokkeet?Sain kuitenkin vanhalta operaattorilta niin hyvän tarjouksen että peruin elisan liittymät. Sanottiin että tulee lasku kuulokkeista. Millähän aikataululla laskua voisi odottaa?Omalla vanhalla operaattorilla oltiin sitä mieltä että kaikille ei ole heidän tietojensa mukaan tullut noista edes laskua vaikka Elisalta sanotaan että ne pitää maksaa. Onko kokemuksia?Ja tuleeko niistä paperilasku vai mitä kautta laskun pitäisi tulla?

Mulla on sellainen ongelma, että maksoin uusimman laskun kyllä oikeilla tiedoilla, mutta se näkyy edelleen avoimena ja voi siis ilmeisesti mennä perintään. Mulla muut aiemmat laskut maksusopimuksella mihin tuo lasku ei sopinut. Maksu kohdistui siis tuon sopimuksen maksuihin. Miten saan maksettua tuon uusimman ennenkuin menee perintään.?

Otsikon mukaan siis, voinko vaihtaa prepaid eSIM liittymän fyysiseen SIM kortti liittymään ja säilyykö puhelinnro?

Omistamani liittymän käyttäjä on ottamassa käyttöön mobiilivarmennetta. Liittymän käyttäjä on valtuutettu tekemään muutoksia liittymäänsä. Mobiilivarmenteen haun yhteydessä käyttäjän pitää valita palvelulle maksutapa ja yksikään vaihtoehto ei ole maksu liittymälaskun yhteydessä. Miksi mobiilivarmennetta ei saa osaksi liittymän normaalia laskua? Jotenkin tyhmää pyytää erillinen maksullinen lasku tai tekstarilasku kun jo muutenkin maksaa liittymälaskun joka kuukausi.

Ihmettelen, että Elisalta ei ole tullut vastatarjousta, kun tein siirron kilpailijalle matkapuhelinliittymästä. Kilpailijalla oli ihan ok tarjous johon tartuin, mutta Elisalla ilmeisesti tarpeeksi asiakkaita, kun eivät tehneet elettäkään pitääksen heillä. 

Miksi yleensä Elisa tarjoaa näille liittymänän mahdollisille vaihtajille heti hyvät alennukset ja lahja kortin vaikka he eivät sitten kummiskaan toiselle operaattorille sitä liittymää sen jälkeen vaihda?Miksi ei kanta asiakkaille eli liittymän normi omistajia oteta ollenkaan huomioon ?? Milloin puututte tähän liittymä tarjous surffailuun ja liki vedättäiseen että eivät aina kikkialisi kokoajan edullisempaa liittymäää käyttöönsä?? Tästä paljon facebooissa ollut juttua miten eri operaattorien välillä haettu tarjous liittymää ja sitten odotettu että saako hyvän halvan liittymän niin vaihdettu sinne ja sitten sen jälkeen taas sama ralli että kilpailutetaan liittymää että mistä saa taas alle 20€ kk jonku 5G NETIN kaikkine juttuineen käyttöönsä...Kovin typerää tälläinen homma  EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Missä voi reklamoida kun laskutettu väärin liittymävaihdoksen jälkeen? Eikai sen takia tarvitse maksulliseen palvelunumeroon soittaa? Joulutauko näköjään vieläkin kunnes uusi laskun eräpäivä vastassa. Joka näyttää että olisi edellinen lasku maksamatta joka sekin vielä vanhalla kalliimmalla hinnalla. Mikä soppa 😡.Uusi soppari siis 21.11, lasku vanhalla hinnalla maksettu 8.12 ja nyt uusi lasku eräpäivällä 5.1 jossa ainakin osalta 8.12 laskettu/maksettuja juttuja. ENKÄ pääse soittelemaan 5.1 kun Elisa lopettaa joululomansa. Eikö mihinkään voi laittaa viestiä? Oma Elisan ohjelabyrintti kierretty moneen kertaan.  EDIT: 1.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Haluan yhen liittymä numeron vaihta vanhaksi numeroksi mikä oli toisella operaattorilla. EDIT: 1.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

TerveHankin vasta Elisan 5g puhelinliittymän ja jaan usb:llä netin tietokoneeseeni. Pelatessani peliä tuli viesti jossa luki ‘’Your NAT-type is strict’’. Ennen dna:n puhelinnetillä pelatessani tätä ei tullut ja kaikki toimi hyvin. Onko tähän fixiä?

Mistähän syystä tällainen ilmoitus tulee puhelimeen?

Kuinka saan puhelin numeroni vaihdettua mahdollisimman nopeasti? EDIT: 29.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett