Laajakaista

onko elisa parantamassa talouttaan huijaamalla asiakkaita ? minaan mulle tuli vain viesti että liittymänne nopeutta on nostettu (ilman sopimuksen muutosta) no niihän se nousi mutta omaelisassa ei ole mitään mainitaa mutta kun nyt tuli lasku niin kyllähän sekin nousi. onko hyvää asiakaspalvelua ? mun mielestä kusetusta

Laajakaistayhteys siis toimii mutta tipahtaa vähän väliä pois käytöstä.Olen kokeillut kahta eri purkkia (joista toinen uusi) resetoinut molemmat muutamaan otteeseen mutta ei mitään vaikutusta.Mistähän tässä voisi olla kysymys?

Hei, pitäisi lähettää yksityisviesti @OmaYhteisö-tiimi :lle, miten tämä onnistuu, en löydä paikkaa mistä lähettäisin yksityisviestiä...

Elisalta tuli kirje, jossa sanotaan että Elisa päivitti laajakaistaverkkonsa ja sen seurauksena vanha kaapelimodeemi (C5200) ei enää pysty ilmeisesti kuin 50M nopeuteen. Olen ostanut 100M liittymän aikoinaan ja siitä maksan (yli 10vuotta käytössä). Miksi minun pitäisi ostaa uusi kaapelimodeemi (TG2492s) hintaan 162€ tämän takia. Eikö Elisan pitäisi antaa uusi ilman kuluja, jos yhteensopivuus hajosi verkon päivityksen myötä ?

Tilasin viime perjantaina muuttaessani 1000M kaapeli laajakaistan, modeemiksi ilmoitin pari vuotta sitten aikaisemmassa osoitteessa käytössäni olleen Arris TG2492S mac osoitteen. Sanottiin että kaista pitäisi nousta saman päivän iltaan mennessä pystyyn, mutta ei vieläkään mitään. Modeemi resetoitu ja bootattu useampaan otteeseen. Miten tällaista lähtisi selvittelemään, kun Elisan aspa lakkoilee eikä vastaanota vikailmoituksia tai soita läpi soittopyyntöjä? Etätöiden teko puhelimen hotspotin kanssa ole kaikista käytännöllisin ratkaisu pidemmän päälle.

Hommattiin tossa Elisan 5G Kotinetti ja on toiminut ihan hyvin. Meillä on talossa 3 huonetta ja 4 on varastossa ja sinne on asetettu deco mutta latausnopeus on varastossa noin 250mbs ja talon puolella 600mbs, Nettiyhteys myös kaatu helpommin varastossa.  Olisin kysynyt että miten tuota signaalia saisi parannettua ja latausnopeuden lähes samanlaiseksi kuin talon puolella?

Eli käytännössä otsikko.Olen ollut Elisan tyytyväinen asiakas pitkään enkä välttämättä haluaisi olla vaihtamassa nykyisestä pois. Tänään kuitenkin on takaraja “ilmaiselle siirrolle” DNAlle Lumon valokuitutaloudessa.Koitin jo olemassa olevia keskusteluita lukea mutta en ihan saanut tähän varmuutta.Yhteys on ilmeisesti VDSL ja RJ45-kaapeli menee nosto-reikään sähkökaapissa.Maksan tästä erikseen hieman, eikä käytössä ole vain taloyhtiön tarjoama perusnopeus.EDIT: Lisättäköön vielä että tuossa on maininta “Uuden nettiyhteyden kytkentäpäivän (3.5.2022) jälkeen myös television tai digiboksin kanavahaku tulee tehdä uusiksi.”

 Eilen katkeili kaapelinetti ihan huolella, tänään rauhoittunut. Omaelisa sanoo edelleen, että liittyy laajempaan häiriöön. Häiriökartasta tämäkin asia on pimitetty, siellä ei ole mitään tietoa mistään ongelmasta. 

Moi,Olisiko yhteisöllä mitään arvauksia tähän: Arris TG2492S yhteys katkesi yhtäkkiä kuin seinään tänään aamulla. Modeemin US/DS valo vilkkuu ja online koko ajan pimeänä. Kokeiltu/havaintoja:uudelleenkäynnistys modeemin reset eri antennipiuhaa ja signaalinjakajaa eri antennipistoketta Kaapeli-TV toimii ok koko ajan. modeemi ollut käytössä minulla pari vuotta ja toiminut moitteettomasti. modeemin hallintasivuille pääsee nyt selaimella kuten normaalistikin. soitto aspaan, tunnin jonotuksen jälkeen ottivat vikailmoituksen vastaan muttei annettu mitään muuta apua. Varmistin kuitenkin, että oikea MAC osoite heillä. Nyt koko päivän ilman yhteyttä katseltu modeemin vilkkuvaa valoa. Kauanko tällaisissa yleensä menee? Telian puhelinliittymän hotspot toimii onneksi backuppina nyt. Varmaan sieltäpäin pitää alkaa  kohta katsoa 5g-reititintä kiinteän yhteyden tilalle. 

Hei,Muutin eilen ja minulla on modeemina Asuksen DSL-AC68U. Liittymänä on 100/10 VDSL, mutta jostain syystä tuo tunnistuu vain ADSL2 yhteytensä ja toimii 20/1 nopeudella. Koitin myös pakottaa modeemin VDSL tilaan, mutta silloin laite ei noussut lainkaan linjoille. Osaako joku laitetta käyttänyt tai siitä tietävä kertoa onko asetuksissa jotain erityistä mitä täytyy säätää? Elisan ohjeet ovat vain ADSL yhteyksiä varten joten se ei noiden VDSL asetusten kanssa ole auttanut.

Onko ihan normaalia (tai edes laillistaa) mainostaa kiinteän VDSL laajakaistan nopeudeksi 100M, mutta lisätiedot laatikossa kertoa, että 100M laajakaistan normaalinopeus on kuitenkin vain 68M, ja joka todellisuudessa on sitten 53M ?  

Kyselen yleistätietoa varten: Kuinka nopeasti laajakaista aukeaa avauspäivänä? Aukeaako se johonkin tiettyyn kellon aikaan vai onko se klo 00:00 - 23:59 välillä? :)

Netti on nyt pätkinyt noin kerran viikossa sen jälkeen, kun hankin kiinteän laajakaistan. Laitteen uudelleenkäynnistys auttaa aina yhteyden palauttamisessa mutta pätkäisyt voisivat loppua niin olisi kivaa. 

Terve!Nyt taas lisää ongelmia ZTEn MC7010 5g purkin kanssa. Eli katkoo nettiä vähän väliä ja pitää aina käydä sitten itse ottamassa johto senästä ja laittaa takaisin niin toimii taas hetken aikaa. Hallintapaneeliinkaan ei saa minkäänlaista yhteyttä kun yhteys katkeaa. Laitteet kuitenkin vielä tunnistavat tuon purkin (tai siis mesh laitteet) mutta sanovat, että ei internet yhteyttä.  Jos jollain olisi tietoa miten tuon ongelman saisi korjattua niin saa laitella ehdotuksia.

Miten saan kytkettyä UpNp päälle Huawei HG635 laitteesta?Laitteen hallintasivulta ei löydy mitään mistä voisi kytkeä UpNp päälle.Onko elisa laittanut tähän jonkun oman firmwaren vai mistä tuo asetus löytyy?Tarvitsen UpNp protokolla Yawcam ohjelman kanssa että pääsen seuraamaankameraa etänä.

Päivitin eilen laajakaista-sopimukseni ja päivitys tuli ilmeisesti tämän vuorokauden puolella voimaan. Tänään kaapelimodeemin Kotiboksi (Arris) ei ole yhdistänyt nettiin ollenkaan. Olen sammuttanut ja käynnistänyt modeemin uudelleen pariin otteeseen. Vain US/DS -valo jää vilkkumaan. Yhteyttä ei ole syntynyt usean tunnin odottelun jälkeen. Reboottauskaan ei auttanut. Onko tämä normaalia liittymäpäivityksen jälkeen? Mitä minun tulisi tehdä, jotta saan nettiyhteyden taas toimimaan?

Hei. Muutin 1.4 taloon jossa on ilmainen netti. Kun ilmoitin ositteeni muuttumisesta elisaan niin asiakaspalvelu sanoi että ei se ole ilmaine vaan maksaa 5e. Kun täälä talossa esiteltiin paikkoja ja tuli siinä puhetta netistä niin tää kotilinna säätiön henkilö ei tykänny yhtään kun kerroin , että elisasta sanottiin netin maksaa 5e.  Hän sanoi kotilinna säätiön olleen yhteydessä elisaan että elisa ei saa tarjota asukkaille maksullista nettiä, paitsi jos asukas sitä kysyy. Mulle sanottiin vaan elisasta. että netti maksaa.Mä kyllä toivon elisan tämmösen korvaamista. Mua on ennenki elisa juoksuttanu ihan turhaan, siis pössöttäny. Tää on iha turhaa sairaitten ihmisten naruttamista. Sit kun pyytää jotain korvausta niin heti on selitykset valmiina. Terv. juu

HeiOnko Huawei DN9245W modeemi parempikuin nykyään omistamani Kotiboksi VMG3925

Olen juuri ostanut Elisalta yhden puhelimen ja harkitsen parhaillaan Elisa 5G Kotinetin hankintaa.Kieltäydyn hankkimasta kiinalaisia tuotteita, koska Kiina ei ole tuominnut Venäjän sotatoimia Ukrainassa ja Kiina on kohdellut huonosti oman maansa kansalaisia.Puhelimeksi valitsin Samsungin mutta Kotinetin laitteet ovat kiinalaisia eikä vaihtoehtoja ole. Niinpä odotankin, että Elisa hankkii esimerkiksi Nokian laitteet palveluunsa, ennenkuin teen ostopäätöksen.

Hei, kiinnostaisi tietää minkälaisia nopeuksia ihmiset saavat kyseisellä kaapelimodeemilla Gigabit yhteydellä. En ole koskaan saanut 900Mb rikki mikä on Elisan palvelukuvauksen ”normaali” nopeus. Joskus satunnaisesti saanut 870, useimmiten voi olla mitä tahansa 600-800 välillä. Liekkö tuolla laatikolla edes mahdollista saavuttaa oikeaa gigabitin nopeutta? Kiinnostaisi muiden kokemukset. Sisäverkossa liikkuu noin 940Mb joten se ei jarruta, lisäksi modeemi siltaa tehokkaalle reitittimelle.  

Muutimme juuri uuteen asuntoon, ja Elisan nettisivut näyttivät, että asuntoon olisi mahdollista saada kuitunetti, jonka sitten otimme. Tiistaina tuli tekstiviesti, etti netti on nyt aktivoitu. Netti ei kuitenkaan ole lähtenyt toimimaan.. Sähkökaapissa on yksi portti merkitty "DSL" ja loput ovat sitten ilmeisesti huoneiden portteja. Mistään portista emme ole saaneet nettiä toimimaan ethernet-kaapelilla.  Onko vika meidän vai elisan päässä? Miten saisimme tuon toimimaan? Asiakaspalveluun olemme olleet yhteydessä sähköpostitse, mutta vastauksia ei ole kuulunut pariin päivään..    

Nähtävästi joku latailee “kustannuksellani” joka vaikuttaa omiin latauksiin netistä, w7 palomuuri ei ole varoittanut mistään tällaisesta, latauksen tarjoajan asiakaspalvelu ehdotti tällaista(vaihda VPN-palveluntarjoajaasi tai poista VPN käytöstä verkkotunnuksillamme) huom suomenettu. miten noita VPN asetuksia muutetaan?. lataukset tapahtuvat firefoxilla.

Milloin saadaan 5G meri-lappiin🤔 tai vaikkapa simojoki varteen, vai tuleeko koskaan🤔

Asun helsingissä ja taloyhtiön kuituliittymä on jo toista kokonaista vuorokautta kokonaan poissa käytöstä. Tästä asiasta ei ole edes mainintaa häiriötiedotteet sivulla. Vikailmoitus tehty Elisalle ja heidän mukaan asia on pian kunnossa. Näin sanottiin yli 30h sitten.Kun yhteyden tilaa tarkastaa omaElisan kautta tulee seuraava ilmoitus:Mitä kautta voin pyytää toimimattomasta yhteydestä hyvitystä?