Ajankohtaista OmaYhteisössä

Moikka OmaYhteisö! Mitä kuuluu? Halloweenit on juhlittu ja pian voimmekin juhlistaa vuoden harmainta päivää. Lokakuussa saimme ensimmäiset uudet  iPhonet ennakkomyyntiin. Viestintää ennakkoon tilatuista laitteista teemme marraskuun aikana. Tiedot toimitusajoista löydät mallien iPhone 12 ja iPhone 12 Pro virallisesta tiedotus- ja odotusketjusta.Mobiilireitittimet ovat myös herättäneet paljon keskustelua. Lokakuussa ohjelmistopäivityksiä on saatu useammalla mobiilireitittimelle. Näistä päivityksistä tiedotamme tekstiviesteillä laitteen ostaneita asiakkaitamme, ja löydät kaikki päivitykset myös kootusti mobiilireitittimien ohjelmistopäivitysten listalta.Lokakuussa vietimme Euroopan kyberturvallisuuskuukautta. TOP5 usein kysytyt kysymykset huijausviesteistä, kalasteluyrityksistä ja tietoturvasta löydät täältä.Elisa Viihde Viaplay on pian täällä! Elisa Viihde Aitio ja Viaplay yhdistyvät torstaina 3.12.2020. Tärkeimmät  tiedot muutoksesta ja Viaplay-tunnuksista, mistä, miten ja milloin saa

Loistavaa lokakuuta OmaYhteisö! Viikot ne vain vierii ja lokakuu on täällä.  Tällä viikolla juhlitaan kansainvälistä asiakaspalveluviikkoa! Haluankin toivottaa kaikille timanttisille asiakaspalvelun ammattilaisille mahtavaa asiakaspalveluviikkoa. Viime vuonna @Keinotekoinen, @Patomiäs, @draakki sekä @Iinuliini avasivat arkeaan ja kertoivat omasta työpäivästään. Käy lukemassa, millainen on työpäivä Elisan asiakaspalvelussa   Asiakaspalveluviikko - Päivä Elisan asiakaspalvelussa. Mitä tapahtui syyskuussa? Syyskuussa ylivoimaisesti eniten keskustelua käytiin Sony PlayStation 5 ja Apple Launch 2020 odotusketjuissa. Keskusteluissa seurataan laitteiden saatavuustilannetta ja päivitämme ketjuihin tarkempaa tietoa laitteiden saatavuus- sekä toimitustilanteesta.  Syyskuussa nostimme myös OmaYhteisössä Koronavilkkua. Jos et vielä ole ladannut Koronavilkku-sovellusta, tee se ja auta ehkäisemään Koronan leviämistä.  Kuten @Suvi nosti syyskuun kuukausikirjeessä, meitä kiinnostaisi kovasti kuulla t

Välkommen till OmaYhteisö! Om du letar efter en plats där du kan diskutera med andra kunder samt Elisas anställda angående våra produkter och tjänster, samt dela med dig av tips och information, har du hittat rätt plats! OmaYhteisö är en plats för alla, och därför är det jätteviktigt att alla kan känna sig välkomna! På OmaYhteisö kan både andra medlemmar av gemenskapen och Elisas anställda aktivt delta i olika konversationer och hjälpa med olika problem. OmaYhteisö-teamet modererar konversationer.  Innan du börjar, var god och bekanta dig med OmaYhteisö husregler:   1.Håll saker privata och dela inte personliga uppgifter  OmaYhteisö är ett öppet forum, och vem som hellst kan registrera sig här. Därför är det viktigt att du tar väl hand om dina personuppgiter. Posta inga kundnummer eller e-postadresser i forumtrådar. Du kan spara både kundnummer och e-postadress i din personliga OmaYhteisö-profil, då kommer enbart Elisas anställda åt dem.   2.Ingen spam OmaYhteisö handlar om kunder som

Päivitys 16.3.2020 // Suvi Uusi OmaElisa-sovellus on nyt saatavilla myös kaikille iOS-käyttäijlle  Vanhoille sovelluskäyttäjille sovellus jaellaan päivityksenä vanhaan sovellukseen, muut voivat ladata sovelluskaupasta itselleen uuden sovelluksen  Samalla myös Android-sovellukseen saatiin päivitys, jonka myötä mm. liittymän data- ja puheluerittelyihin on nopeampi pääsy suoraan etusivulta!   Päivitys 18.2.2020 //Suvi Uusi OmaElisa-sovellus on nyt saatavilla kaikille Android-käyttäjille. Vanhoille sovelluskäyttäjille sovellus jaellaan päivityksenä vanhaan sovellukseen, muut voivat rientää sovelluskauppaan lataamaan itselleen uuden sovelluksen  ***   Uudistunut OmaElisa-sovellus on nyt julkaistu  Ensimmäiset käyttäjät ovat jo saaneet uuden sovelluksen käyttöönsä. Sovelluksen kehitys jatkuu kiivaana ja uusia juttuja tehdään ihan koko ajan    Ensivaiheessa jakelu aloitetaan päivityksenä vanhaan sovellukseen pienelle osalle Android-käyttäjistä. Muutamien viikkojen kuluessa uusi versio päivite

Moikka! Elokuu on startannut ja moni varmasti on jo palannut lomaltaan tai palailee pian. Heinäkuussa keskustelua herätti erityisesti Elisa Viihde Aition ja Viaplayn yhdistyminen ja viivästyneet laitehuollot.Laitehuoltojen osalta saattaa vielä esiintyä viiveitä, pahoittelemme tätä! Jos kaipaat avoimen huollon osalta selvitystä, niin tsekkaathan ohjeemme ja selvitämme tilannetta OmaYhteisö-tiimin toimesta. Laitehuollon ohjeita löytyy myös osoitteesta elisa.fi/huolto. Viaplayn tai Aition aktivointiongelmiin löydät apua aktivointiohjeestamme.Haimme loppukeväästä testaajia laitteiden etätestaukseen. Olemme saaneet useamman testausraportin, kiitos testauksesta @Piuliina, @Twist, @Crimo ja @ToJu! Testausraportit voit lukea näistä laitteista:AirPatrol Nordic V2 ilmalämpöpumpun GSM-ohjain Burrel Edge HD + 4G -lähettävä riistakamera  SimPal T4 etäohjattava pistorasia: Piuliinan raportti ja Crimon raporttiPieni ennakkotieto myös Ideapajastamme: Parannamme ja kehitämme Ideapajaa syksyn aikana. Vo

Heippa taas OmaYhteisö! Niin se kesäkuukin meni jo, juhannus tuli vietettyä ja keski-kesä on täällä   Onko monet teistä jo lomilla? Itselläni oli muutama pikku lomapätkä jo alkukesästä ja muutaman viikon kuluttua sitten pidempi pätkä. Kuten kaikilla muillakin, suunnitelmat ovat menneet uusiksi jo sen sata kertaa vallitsevan maailmantilan vuoksi, mutta jos nyt veneilemään pääsisi tänä kesänä  Yhteisössä keskustelua kesäkuun aikana herätti Latausliittymien uudistus, jonka myötä Latausliittymiin saatiin Ideapajallakin toivottu 4G. Tietenkin jutun juurta synnytti myös suoratoistopalvelurintaman kesän isoin uutinen, syksyllä lanseerattava Elisa Viihde ViaPlay  Itse ainakin taidan tilata Viihde ViaPlayn, eikä vähiten siksi, että Downshiftaajista on tullut uusi kausi  Laitenetti-testaajatkin valittiin kesäkuun aikana ja meillä on julkaistuna jo ensimmäinen testauskertomus.  Testissä oli SimPal etäohjattava pistorasia ja Laitenetti  klikkaa lukemaan! Kiitos @Piuliina kertomuksestasi    H

Hei Yhteisöläiset!  Niin se toukokuu vierähti ja juhannus kolkuttaa jo ovella. Toukokuussa OmaYhteisön etusivu sai uutta ilmettä ja meillä starttasi mielenkiintoinen haku laitetestaajaksi. OnePlus 8 -kilpailu saatiin myös päätökseen ja voittajat ovat saaneet palkinnot omakseen. Pääpalkinnon voitti @Oittila. Voittajan videon pääset katsomaan täältä.  Tässä vielä yhteenvetoa toukokuun tärpeistä:   OmaYhteisön etusivulle uutta ilmettä  Toukokuussa teimme Anninan (@freesoul) ja Suvin (@Suvi)  kanssa ulkoasumuutoksia OmaYhteisön etusivulle. Toimme etusivulle näkyviin muun muassa käyttäjien pistetaulukon sekä muokkasimme keskustelualueiden ikoneita. Pistetaulukko toimii niin, että osallistumalla keskusteluun voit kerätä pisteitä. Pistetaulukko näyttää aktiivisimmat jäsenet kuluvalta viikolta. Aikojen alusta -taulukko kokoaa yhteen kaikki aktiivisimmat yhteisön jäsenet. Joko kiinnitit pistetaulukkoon huomiota? Kuulisimme mielellämme ajatuksia uudesta etusivusta. Mikä toimii ja millä tav

Nyt se on huhtikuukin lusittu tässä omalaatuisessa ajassa, kun vietämme aikamme pääosin vain kotioloissa! Huhtikuussa OnePlus julkaisi uuden lippulaivamallinsa, OnePlus 8:n ja yhteisössäkin kisailtiin uudesta puhelimesta - tsekkaa voittajan kommentti täällä! Vappuviikonloppuun valmistautuessa @gaLezki esitteli OmaYhteisölle uuden elisaesports.fi-sivuston. Löytyykö OmaYhteisöstä innokkaita pelaajia? Kiinnostaisiko peleihin liittyvä keskustelu enemmänkin? OmaYhteisössä tehtiin huhtikuun aikana pientä uudistusta kunniamerkkeihin. Tuleeko sinun mieleesi muita asioita, joiden ansiokkaasta hoitamisesta voisimme palkita OmaYhteisön jäseniä kunniamerkeillä?  OmaYhteisön ylläpidossa olemme Anninan (@freesoul) ja Mariannan (@Manna K ) kanssa miettineet myös OmaYhteisön etusivua - mitä mieltä olet etusivustamme? Onko siellä hyviä asioita tai muuttaisitko jotain? Otamme vastaan palautteista sekä etusivusta että keskustelualueista - avaa siis siis sanainen arkkusi kommenteissa 

Heippa OmaYhteisö! Kuukausi on taas päässyt vierähtämään ja on aika koota yhteen OmaYhteisön kuulumisia perinteisen kuukausikirjeen muodossa. Vuoden ensimmäinen kuukausikirje oli @Suvin käsialaa ja edellisen kuukausikirjeen rustaili @freesoul. Jos kiinnostaa, käy ihmeessä lukemassa myös aiempien kuukausien nostoja. Alle olen koonnut yhteen tämän hetken ajankohtaiset aiheet sekä maaliskuun kiinnostavimmat keskustelut.   Ajankohtaista OmaYhteisössä: OmaYhteisö juhlii 8-vuotista taivaltaan, jonka kunniaksi OmaYhteisössä on käynnissä syntymäpäiväarvonta. Osallistu muisteloihin 20.4. mennessä ja kerro minkälaisia muistoja sinulla on OmaYhteisöstä vuosien varrelta? Keskusteluun osallistuneiden kesken arvotaan 50 euron superlahjakortti.  Tällä hetkellä elämme poikkeuksellista aikaa ja monella meistä arki kokee suuriakin muutoksia. Haluamme osaltamme tehdä voitavamme, joten kokosimme yhteen ajankohtaiset vinkit koronaviruksen aikana. Kurkkaa vinkit tai kysy mieltä askarruttavista aiheista ke

Moikka OmaYhteisö! Tässä teille nyt tuoreimpia kuulumisia OmaYhteisön kehityksestä. Edellisen kuukausikirjeen kirjoitti @Suvi ja tällä kertaa oli minun vuoroni. Ihan ensimmäiseksi haluan esitellä tuoreimman kollegalisäyksen OmaYhteisöön eli @Manna K liittyi seuraamme helmikuussa. Tervetuloa mukaan!  Olemme helmikuussa käyneet läpi tammikuussa tehdyn käyttäjätutkimuksen palautteita ja tulemme huomioimaan sieltä nousseita haasteita ja harmituksia kevään aikana. Yhtenä harmia aiheuttavana asiana nousi kirjautumisen hankaluus OmaYhteisöön. Voisinkin tässä kysyä aiheeseen liittyen: Kirjaudutko OmaYhteisöön OmaYhteisö-tunnuksella vai Elisa Tunnuksella? Jos Elisa Tunnus ei ole tuttu, niin löydät siitä lisätietoa täältä.   Helmikuussa nämä asiat kiinnostivat: Vuoden 2019 OmaYhteisöläinen julkistettiin. Voittaja @Dj_God on ollut todella aktiivinen ja asiantunteva yhteisön jäsen. Onnittelut vielä kerran voitosta!  Elisa Internetpalvelupakettien muutos on herättänyt paljon keskustelua. Usein kys

Elämme tällä hetkellä poikkeuksellista aikaa, jonka myötä monella arki ja totutut rutiinit kokevat suuriakin muutoksia. Tilanne vaatii sopeutumista ja haluamme osaltamme varmistaa, että tarpeen vaatiessa asiointi Elisan kanssa on mahdollisimman sujuvaa. Vaihtoehtoja kotisohvalta käsin asiointiin onneksi löytyy. OmaElisassa hoidat liittymäasioitasi ja hallinnoit palveluitasi vaivattomasti. Tarvittaessa voit myös etsiä apua ja ohjeita Elisan asiakaspalvelusivuilta. Täällä OmaYhteisön puolella meillä on myös mahdollisuus keskustella mieltä askarruttavista asioista ja kysyä neuvoa mahdollisiin ongelmiin. Täällä saa vapaasti esittää kysymyksiä tai jakaa ajatuksia vaikka siitä, miten nykytilanne on vaikuttanut omaan arkeen.  Kokosin tähän vielä yhteen tärpit ajankohtaisista linkeistä: Asiointi koronavirusepidemian aikana  Tältä sivulta löydät muun muassa tietoa monipuolisista sähköisistä asiointimahdollisuuksista sekä laitetoimituksista ja laskutuksesta tänä poikkeuksellisena aikana. Ensisi